Waranti Mesin Basuh Samsung

Mana-mana perkakas boleh rosak. Perkara yang sama berlaku untuk mesin basuh Samsung. Mereka boleh rosak walaupun sebelum tempoh jaminan, walaupun ketahanan dan kebolehpercayaannya yang terkenal. Untuk memahami spesifikasi jaminan mesin basuh Samsung, perbezaan antara tempoh jaminan dan hayat perkhidmatan, dan banyak lagi, baca artikel ini.

Waranti dan hayat perkhidmatan

Jadi, perbezaan antara tempoh jaminan dan hayat perkhidmatan agak mudah difahami. Hayat perkhidmatan mesin ditentukan oleh pengilang berdasarkan ciri model tertentu, bahan dan faktor lain. Dalam erti kata lain, pengilang hanya memberikan bakal pembeli anggaran kasar berapa lama peranti mereka akan bertahan.

Tempoh jaminan agak berbeza. Jika peranti rosak sebelum tempoh jaminan tamat disebabkan oleh kecacatan pembuatan atau bahagian yang tidak lengkap, pengilang (dalam kes ini, Samsung) bertanggungjawab untuk membaiki peranti tersebut. Tempoh jaminan mengenakan kewajipan tertentu ke atas pengilang, tidak seperti hayat perkhidmatan.

Hayat perkhidmatan mesin basuh biasanya dikira dari tarikh pembuatan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam manual pengguna. Sebagai contoh, mesin Samsung moden mempunyai hayat perkhidmatan selama 7 tahun jika semua arahan operasi dipatuhi. Walau bagaimanapun, tempoh jaminan bergantung pada negara tempat anda membeli mesin tersebut, kerana negara yang berbeza mempunyai undang-undang perdagangan yang berbeza. Contohnya:

• Di negara kita, tempoh jaminan kereta ialah 1 tahun;
• di Republik Belarus - 2 tahun;
• di Azerbaijan - 1 tahun;
• Georgia - 1 tahun;
• Armenia - 1 tahun.

Sila ambil perhatian! Tempoh jaminan yang disenaraikan mungkin berbeza bergantung pada model. Contohnya, mesin Samsung premium mempunyai tempoh jaminan yang lebih lama.

Bilakah jaminan sah dan bilakah ia tidak?

Tetapi sebelum anda menghubungi pengilang untuk meminta pembaikan sebelum tempoh jaminan tamat, fahami perlindungan jaminan. Hanya kerana anda menerima kad jaminan tidak bermakna pengilang akan membaiki mesin anda dalam apa jua keadaan. Pembaikan hanya akan dilakukan jika kecacatan pembuatan ditemui. Jika anda memecahkan mesin sendiri, jaminan adalah terbatal.

Contohnya, anda boleh menghubungi perkhidmatan waranti jika mesin tidak berputar dengan betul, bergetar secara berlebihan, dsb. Perkhidmatan pembaikan akan memeriksa peranti dan menentukan sama ada punca kerosakan adalah kecacatan pembuatan atau operasi yang tidak betul.

Perlu diingat bahawa Samsung mungkin menawarkan waranti yang lebih lama pada komponen mesin tertentu, seperti unit pemacu terus dan modul kawalannya (walaupun komponen ini gagal dengan lebih kerap daripada yang lain).

Jangan tunggu pembaikan jaminan

Tempoh jaminan direka untuk memberi keyakinan kepada pembeli bahawa mesin mereka akan dibaiki jika kecacatan pembuatan ditemui. Walau bagaimanapun, untuk menerima perkhidmatan ini, mereka juga mesti memenuhi syarat-syarat tertentu. Sebagai contoh, apabila membeli unit, anda tidak boleh menolak pemasangan profesional.

Jika anda memilih untuk memasang mesin itu sendiri, pengilang tidak lagi bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan (kerana anda boleh merosakkan sesuatu semasa pemasangan yang tidak profesional). Walau bagaimanapun, jika pemasang profesional merosakkan sesuatu semasa pemasangan, syarikat akan membayar untuk pembaikan dan mengetepikan yuran pemasangan. Terdapat juga beberapa situasi lain di mana pembaikan tidak dilindungi di bawah jaminan:

1. Jika anda menggunakan kord sambungan semasa menyambungkan mesin ke bekalan kuasa.
2. Jika anda menggunakan mesin untuk mencuci barang yang tidak sepatutnya dibasuh di dalamnya (ini biasanya ditunjukkan dalam arahan).
3. Jika anda telah melakukan pembaikan sendiri sebelum menghubungi perkhidmatan pembaikan.
4. Jika kad jaminan anda tidak diisi dengan betul.

Kami menerima perkhidmatan waranti

Oleh itu, dengan mengetahui tempoh jaminan untuk perkakas yang anda beli dan mengikut semua peraturan yang ditetapkan, anda sentiasa boleh mengharapkan perkakas anda dibaiki sekiranya berlaku kecacatan (biasanya, perlindungan waranti dinyatakan dalam resit). Mendapatkan pembaikan agak mudah. Jika masalah dikesan, hubungi pusat perkhidmatan. Mereka akan memeriksa mesin basuh anda dan menentukan sama ada ia rosak atau tidak.

Jika kecacatan itu disahkan, anda akan menerima pembaikan; jika tidak, anda akan ditawarkan untuk membaiki peranti atas perbelanjaan anda. Dalam kes ini, pekerja mesti mengesahkan di kedai mana anda membuat pembelian dan sama ada anda mempunyai resit dan kontrak. Jika mereka hilang atau anda telah kehilangannya, pekerja pusat servis mempunyai hak untuk menolak pembaikan anda.

Hati-hati! Selidik jenis kerosakan yang dilindungi oleh waranti, kumpulkan dokumen yang diperlukan, dan sahkan bahawa kecacatan itu sememangnya kecacatan pembuatan. Jika semuanya teratur, jangan ragu untuk meminta pembaikan jaminan!

Adalah lebih baik untuk mendapatkan maklumat sedemikian terus daripada pengilang, kerana pekerja pusat servis kadangkala cuba menipu anda. Jika anda memahami dengan jelas semua terma, hak anda dan hak syarikat, anda mungkin akan mengelakkan sebarang masalah.

   

1 ulasan pembaca

1. 1 Ogos 2022 pada 4:20 PTG

   Anna:

   Ia benar-benar memalukan, memalukan... 7 tahun perkhidmatan dan jaminan setahun, ini tidak sepatutnya berlaku. Mesin itu tidak murah. Ia berfungsi selama empat tahun, dan sekarang apa, yang baru? Pembaikan juga tidak murah.

   Jawab