Waranti pembaikan mesin basuh LG

Walaupun fakta bahawa mesin dari pengeluar Korea Selatan dianggap sangat boleh dipercayai, pembaikan jaminan untuk mesin basuh LG bukanlah perkara biasa. Jika perkakas anda rosak bukan disebabkan oleh kesalahan anda sendiri, anda harus menghubungi pusat servis. Jika pemeriksaan mendedahkan kecacatan pembuatan, perkakas akan dibaiki atau diganti secara percuma. Mari lihat apabila pembaikan waranti layak. Kami akan menerangkan tempoh perlindungan waranti dan tempoh perkhidmatan percuma yang ditawarkan oleh jenama untuk mesin basuhnya.

Hubungi jabatan perkhidmatan

Ramai orang tidak tahu berapa lama waranti perkakas mereka bertahan atau ke mana hendak beralih jika masalah berlaku. Jadi mereka membaiki perkakas itu sendiri, membelanjakan wang simpanan mereka sendiri untuk pembaikan. Pengguna yang lebih berpengetahuan sentiasa menghubungi pusat perkhidmatan yang dibenarkan, menegaskan hak mereka untuk mendapatkan perkhidmatan percuma.

Bagaimanakah saya boleh memberitahu pengilang bahawa mesin basuh saya yang baru dibeli tidak berfungsi dengan baik? Terdapat beberapa cara untuk melakukan ini.

• Hubungi sokongan LG. Anda boleh menghubungi wakil LG di 8 (800) 200-76-76. Mereka yang tinggal di Moscow dan wilayah Moscow boleh menghubungi 8 (499) 677-76-76.
• Hantar permintaan melalui tapak web LG. Untuk melakukan ini, pergi ke tab "Sokongan" dan klik "Permintaan Pembaikan."

Apabila meminta pembaikan jaminan, sila sertakan model, nombor siri mesin basuh anda, jenis kerosakan dan maklumat hubungan untuk maklum balas.

Selepas menerima permintaan anda, wakil jenama akan menghubungi anda melalui telefon untuk menjelaskan butiran masalah. Seorang juruteknik kemudian akan menjadualkan lawatan untuk menilai mesin basuh anda. Jika masalah itu tulen, mesin akan diambil untuk pemeriksaan dan pembaikan.

Anda juga boleh menjejaki kemajuan pembaikan di tapak web LG. Semua maklumat dipaparkan dalam akaun peribadi anda. Jika anda mempunyai sebarang soalan, anda sentiasa boleh menghubungi sokongan pelanggan di nombor telefon yang diberikan untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Kewajipan utama dan tambahan LG

Berapa lama pemilik kenderaan boleh mengharapkan pembaikan percuma? LG menawarkan pelanggan jaminan dua tahun untuk peralatan mencuci. Tempoh ini terdiri daripada 12 bulan tradisional dan satu tahun komitmen tambahan.

Pembaikan jaminan hanya boleh dilakukan jika pemilik peralatan mematuhi peraturan tertentu.

Bilakah anda boleh mengharapkan pembaikan percuma? Hanya jika pemilik mematuhi peraturan pengendalian, pengangkutan dan penyimpanan untuk peralatan. Jika pemeriksaan mendedahkan bahawa kerosakan disebabkan oleh pengguna, mesin basuh automatik akan memerlukan bayaran untuk pembaikan.

Had jaminan

Sebaik sahaja menerima kad waranti, sebaiknya semak maklumat yang terkandung di dalamnya dengan segera. Perlu diingat bahawa pengilang hanya akan membaiki mesin secara percuma jika kerosakan disebabkan oleh kecacatan pembuatan. Pembeli mempunyai hak untuk menghubungi pusat servis jika mesin basuh bocor, berputar dengan lemah, mengeluarkan bunyi yang berlebihan, gagal menyiram dispenser detergen, dsb.

Sila ambil perhatian bahawa sebelum membaiki mesin basuh anda secara percuma, pakar pusat servis akan menjalankan diagnostik. Jika pemeriksaan mendedahkan kecacatan pembuatan, komponen yang rosak akan diganti secara percuma. Jika kerosakan ditentukan sebagai kesalahan pengguna, mesin akan dikembalikan kepada pemiliknya.

LG menyediakan jaminan lanjutan pada motor dan modul kawalan. Komponen ini adalah sumber kecacatan pembuatan yang paling biasa. Pembaikan jaminan untuk komponen ini jarang dinafikan dalam tempoh dua tahun selepas pembelian.

Kes penolakan pembaikan jaminan

Waranti ialah komitmen langsung daripada pengilang perkakas rumah untuk menghapuskan kecacatan pembuatan secara percuma dengan membaiki peralatan atau menggantikan peranti sepenuhnya. Untuk layak mendapat jaminan ini, adalah penting untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan dalam kad jaminan. Sebagai contoh, mesin basuh mesti dipasang oleh pakar bertauliah yang diperakui untuk melaksanakan jenis kerja ini.

Jika anda menyambungkan sendiri mesin basuh LG anda ke grid kuasa, anda tidak sepatutnya bergantung pada pembaikan jaminan. Pengilang tidak bertanggungjawab atas tindakan anda dan mungkin mengaitkan sebarang kerosakan pada masa hadapan dengan pemasangan yang tidak betul. Syarikat itu menjamin kerja juruteknik bertauliahnya dan oleh itu memerlukan pelanggan memasang mesin basuh mereka oleh profesional. Jika tidak, waranti akan terbatal.

Pembeli akan kehilangan hak untuk mendapatkan perkhidmatan waranti jika:

• mesin basuh automatik disambungkan ke soket melalui kord sambungan;
• barang yang tidak dimaksudkan untuk mencuci automatik telah berputar di dalam dram;
• pemilik membongkar badan mesin, cuba membaiki peranti;
• mesin basuh rosak akibat force majeure (banjir bilik di mana ia dipasang, kebakaran, dll.);
• kereta itu digunakan oleh pemilik untuk aktiviti perniagaan;
• Bolt pengangkutan tidak dikeluarkan dari mesin basuh sebelum permulaan pertama;
• Kad jaminan telah diisi dengan ralat.

Di Rusia, jaminan terpakai secara eksklusif untuk mesin basuh LG yang diimport ke negara ini melalui saluran rasmi. Setiap mesin mesti mempunyai sijil pematuhan. Oleh itu, pastikan anda menyemak dokumen yang disertakan sebelum membeli untuk mengelakkan pembelian peranti tidak berlesen.

Semua mesin basuh LG rasmi dibekalkan dengan tanda pematuhan EAC atau RST.

Pengilang berhak untuk menolak pembaikan percuma jika label yang menunjukkan model dan nombor siri mesin basuh rosak. Oleh itu, adalah penting untuk mengekalkan keadaan label dan tidak merosakkannya.

Jika anda pasti kecacatan itu dilindungi oleh jaminan, hubungi pusat servis LG secepat mungkin. Bersedia untuk menunjukkan kepada juruteknik kad jaminan dan resit pembelian anda. Tanpa dokumen ini, wakil LG boleh menolak untuk memberikan perkhidmatan percuma.

   

Komen pembaca