Bagaimana untuk menjalankan pemeriksaan bebas mesin basuh?

Jika anda membeli mesin basuh yang ternyata rosak atau rosak, tetapi penjual enggan mengambilnya semula dan mengembalikan wang anda, anda perlu melibatkan pihak ketiga. Cara yang paling boleh dipercayai dan mudah adalah dengan memeriksa mesin basuh secara bebas. Ini membolehkan pihak yang cedera (pembeli) membuktikan bahawa perkakas itu rosak dari awal, dan kedai atau pengilang yang bersalah. Bagaimanakah anda mendapatkan pendapat pakar yang objektif, berapa kos prosedur, dan apakah penemuan akhir?

Untuk apa ia dilakukan?

Kedua-dua pembeli dan penjual—pihak yang tidak bersetuju dengan tuntutan itu—boleh meminta penilaian pakar bebas. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna pakar boleh disogok: suruhanjaya menilai secara objektif keadaan perkakas rumah dan memberikan keputusan yang sesuai. Biasanya, pakar mesti menjawab beberapa soalan.

• Adakah mesin basuh itu berkualiti?
• Adakah terdapat kecacatan pembuatan?
• Apakah kesalahan yang ada dan apakah sebab-sebab kejadiannya?
• Adakah kerja pembaikan pernah dilakukan sebelum ini dan sejauh mana ia dilakukan?
• Adakah masuk akal untuk membaiki mesin atau tidak lagi praktikal?

Pendapat pakar yang dikeluarkan mempunyai kuasa undang-undang dan boleh digunakan di mahkamah sebagai bukti.

Dengan peningkatan baru-baru ini dalam jualan peralatan berkualiti rendah dan tiruan jenama terkenal, hanya pendapat pakar bebas yang dapat menyelamatkan pembeli yang jujur. Oleh itu, jika pengurusan peruncit tidak mahu bekerjasama dan menyelesaikan pertikaian secara baik, adalah perlu untuk menuntut penglibatan pakar untuk menyelesaikan pertikaian tersebut. Jika kesimpulan menyatakan bahawa pengguna tidak bersalah, penjual akan bertanggungjawab untuk mengakui pelanggan tidak bersalah, menukar produk dengan yang baru, atau membayar balik harga pembelian.

Walau bagaimanapun, keputusan penilaian pakar hanya akan membuktikan kes pembeli jika semua keperluan undang-undang dan peraturan prosedur dipatuhi semasa pemeriksaan. Hanya syarikat yang bereputasi boleh memberikan maklumat objektif dan boleh dipercayai yang membuktikan kecacatan pembuatan atau kegagalan lain yang bukan disebabkan oleh pengguna. Oleh itu, adalah penting untuk memilih organisasi pakar yang diiktiraf.

Siapa dan di mana semua ini dilakukan?

Apabila menguji mesin basuh, banyak nuansa mesti diambil kira, malah pengangkutan yang tidak betul boleh memesongkan keputusan akhir. Oleh itu, berhati-hati diambil semasa menghantar mesin ke pusat servis. Selain itu, pakar sering pergi ke tapak pelanggan dan menjalankan pemeriksaan di tapak. Walau bagaimanapun, ini adalah perkara individu yang ketat, kerana kes yang rumit dikendalikan hanya dengan peralatan tertentu, yang memerlukan mesin dihantar terus ke makmal.

Pemeriksaan bermula dengan semakan semua dokumentasi yang dikeluarkan oleh kedai semasa pembelian kenderaan (sijil pendaftaran, manual pengguna, kad waranti).

Pemeriksaan bebas terlebih dahulu menentukan punca kerosakan mesin basuh. Intipati masalah dan asal-usulnya diterangkan secara terperinci dan dengan hujah dalam pendapat pakar, yang dikeluarkan kepada pembeli dan menjadi bukti kebenaran (atau kesalahannya). Biasanya, dokumen akhir menentukan satu daripada empat kemungkinan senario kegagalan.

• Kecacatan pembuatan. Yang ini mudah: pengilang dipersalahkan sepenuhnya kerana membekalkan peralatan yang rosak ke kedai. Pembeli menerima bayaran balik atau ditawarkan produk gantian yang sama nilainya.
• Pengangkutan dan pemasangan mesin basuh yang tidak betul. Tidak semua pemilik mesin basuh tahu bahawa mesin hanya perlu dipasang pada permukaan rata dan mendatar dengan ketegaran yang mencukupi. Juga, orang yang tidak berpengalaman, cuba menjimatkan wang pada pakar pemasangan yang berpengalaman, sering lupa untuk mengeluarkan bolt pengangkutan atau tanah mesin. Semua ini membawa kepada kerosakan, dan lebih kerap daripada tidak, kesalahan bukan terletak pada penjual, tetapi pada pembeli.
• Pelanggaran arahan operasi. Jika pemeriksaan pakar mendedahkan bahawa punca kerosakan adalah melebihi had beban maksimum, menggunakan mesin dalam keadaan yang tidak sesuai, atau membasuh barang yang tidak dimaksudkan untuk mesin, penjual akan bertanggungjawab. Tiada siapa yang akan mengembalikan wang untuk mesin itu.
• Isu perisian mesin. Papan kawalan sering rosak, perlahan atau bermasalah. Walau bagaimanapun, ini tidak selalunya mudah: ia boleh menjadi kecacatan pembuatan atau akibat daripada operasi yang tidak betul.

Keputusan itu diberikan oleh beberapa pakar, yang tandatangan peribadinya menjamin kesaksamaan dan ketepatan maklumat yang diberikan. Penyelidik bebas bertanggungjawab terhadap penemuan mereka dan, jika perlu, disapina untuk memberi keterangan di mahkamah.

Selain mengenal pasti faktor dan punca kerosakan yang menghalang mesin daripada berfungsi dengan baik, penilaian pakar juga menyediakan maklumat penjelasan lain. Paling penting, laporan itu menyediakan maklumat terperinci, tepat dan boleh dipercayai yang mengenal pasti dengan jelas siapa yang bersalah dan harus membetulkan situasi yang dipertikaikan.

Berapa kosnya?

Kos penyelidikan bebas berbeza-beza. Syarikat menetapkan kadar individu bergantung pada prestij organisasi dan lokasinya.Walau bagaimanapun, harga indikatif boleh diperoleh menggunakan contoh cawangan Moscow Perkongsian Bukan Untung "Persekutuan Pakar Forensik." Ia menjalankan semua jenis penilaian pakar, termasuk penilaian elektrik. Harga untuk penilaian pakar adalah seperti berikut:

• pemeriksaan mesin basuh - dari $30;
• Pemeriksaan pengering - dari $25;
• pemeriksaan peralatan penyejukan – dari $50.

Kos pengangkutan dibayar secara berasingan.

Kos "kebenaran" adalah berpatutan, terutamanya kerana jika kecacatan pembuatan ditemui atau kesalahan penjual terbukti, yang kedua boleh disaman untuk pembayaran balik kos peperiksaan pakar. Perkara utama ialah laporan pakar menunjukkan ketidakbersalahan pembeli dalam kecacatan peralatan.

   

3 komen pembaca

1. 8 Februari 2021 pada 11:02 PG

   Gauhar:

   Ia akan sangat membantu jika anda boleh memberitahu saya siapa di Kazakhstan yang melakukan penilaian seperti ini. Saya tidak dapat mencari sesiapa.

   Jawab
2. 13 Disember 2022 pada 11:16 PG

   Lyudmila:

   selamat petang. Bolehkah anda memberitahu saya siapa di Belgorod yang menyediakan pemeriksaan mesin basuh bebas?

   Jawab
3. 7 April 2023 pada 3:51 PTG

   Galina:

   Siapa yang menjalankan peperiksaan di Chelyabinsk?

   Jawab