Penipuan membaiki mesin basuh
Baru-baru ini, bilangan syarikat yang menawarkan pembaikan perkakas rumah telah meningkat secara mendadak. Kebanyakan mereka adalah penipu, melakukan penipuan secara terang-terangan semasa membaiki mesin basuh. Anda tidak akan mendapat sebarang bantuan daripada mereka—hanya membazir wang dan masa.
Penipu terutamanya menyasarkan orang tua, tetapi selalunya orang lain juga jatuh ke dalam perangkap mereka. Untuk melindungi diri anda dan orang yang anda sayangi, anda harus memahami penipuan ini dan belajar mengenali pelakunya.
Bagaimanakah "perceraian" berlaku?
Mudah menipu pemilik mesin basuhMereka yang tahu jarang menggunakan perkhidmatan pembaikan, dan suri rumah dan orang tua yang tidak tahu dalam kerumitan pembaikan mendapati sukar untuk menilai keadaan dengan jelas. Ini benar terutamanya apabila ia bukan penipu individu atau firma tempatan yang beroperasi, tetapi seluruh rangkaian nasional dengan pejabat di banyak bandar di seluruh negara. Yang terakhir mempunyai "strategi operasi" yang jelas dan baik yang membawa masuk berjuta-juta untuk penjenayah. Syarikat "negara" ini beroperasi mengikut skim yang sama:
- di sebuah bandar besar, St. Petersburg, Ufa, Kazan, sebuah syarikat dianjurkan (premis disewa untuk pejabat, kakitangan pengendali diupah untuk pusat panggilan yang berfungsi);
- siaran pekerjaan diletakkan di media tempatan (teks sampel kelihatan seperti ini: "Kami sedang mencari juruteknik pembaikan mesin basuh, tiada pengalaman diperlukan, kemahiran komunikasi adalah penting, latihan adalah percuma");
- Calon juruteknik pembaikan yang diluluskan dihantar untuk latihan profesional (mereka cepat diajar cara membuka dan memasang mesin basuh, diberi pengetahuan cetek tentang reka bentuk mesin basuh, dan diajar teknik jualan psikologi);
- perkhidmatan syarikat diiklankan secara aktif (harga diturunkan, mewujudkan ilusi faedah);
- Juruteknik yang tiba di panggilan "membaiki" peralatan, menaikkan harga untuk perkhidmatan dan tidak bimbang tentang kualiti kerja yang dilakukan.
Keperluan utama di syarikat sedemikian bukanlah untuk membaiki mesin basuh, tetapi untuk merobek pelanggan dengan jumlah yang besar. Oleh itu, "juruteknik" lebih terlatih dalam bidang psikologi berbanding aspek teknikal. Jadi, daripada hanya membersihkan penapis habuk, juruteknik yang datang ke rumah anda menegaskan prosedur yang lebih mahal seperti menggantikan pam atau motor. Akibatnya, pemilik mesin akhirnya membayar bukan $5-$8, tetapi beberapa dozen.
Syarikat perkhidmatan mesin basuh penipuan menarik pelanggan dengan harga yang terlalu rendah dan diagnostik percuma.
Mereka memikat pelanggan dengan harga yang rendah. Ini semua dilakukan untuk mendapatkan pemilik mesin basuh bersetuju dengan lawatan rumah juruteknik. Kemudian "mencuci otak" psikologi bermula: juruteknik perkhidmatan dengan mahir "menarik otak," harganya melambung tinggi, dan perkakas sering dibiarkan tidak tetap.
Pengendali pusat panggilan sering menjanjikan diagnostik percuma. Tetapi pada hakikatnya, anda perlu membayar untuk mereka, walaupun anda memutuskan untuk tidak menggunakan perkhidmatan tersebut. Caranya ialah perkhidmatan yang ditawarkan adalah percuma hanya jika integriti mesin dikekalkan. Juruteknik yang tiba di tapak akan segera mengeluarkan panel hadapan atau belakang mesin, yang dianggap sebagai pembongkaran. Sehubungan itu, bil akan berkisar antara $5 hingga $15.
Terdapat banyak taktik penipuan sedemikian, semuanya digariskan dalam arahan khas. Pengurusan syarikat juga menetapkan yuran minimum untuk setiap lawatan. Minimum selalunya bermula pada $30–$40. Jika penipu gagal meminta pelanggan membayar yuran yang ditetapkan, syarikat menamatkan perkongsiannya dengan mereka dan berhenti memenuhi pesanan.
Selalunya, penipuan terletak pada pemilihan komponen. Biasanya, harga alat ganti yang murah melambung tinggi, yang meningkatkan kos pembaikan beberapa kali ganda. Juruteknik servis menerangkan kos alat ganti yang tinggi dengan hujah berikut:
- berkualiti tinggi (walaupun komponen dibeli di kedai biasa, di mana pemilik mesin basuh boleh membelinya pada harga yang jauh lebih rendah);
- jaminan penggantian jangka panjang (ini adalah satu pembohongan, kerana selepas beberapa ketika tidak akan ada sesiapa yang memfailkan tuntutan terhadap - pelanggan akan disenaraihitamkan atau syarikat akan "ditutup").
Penipu akan sentiasa mendakwa sebagai sebahagian daripada rangkaian perkhidmatan "persekutuan", yang sebenarnya adalah pembohongan. Syarikat itu tidak didaftarkan secara rasmi, nama itu rekaan, dan alamat sebenar ibu pejabat masih tidak diketahui. Betul, tukang baiki sering menamakan jalan di mana bangunan itu terletak sebagai rujukan, biasanya di pusat bandar. Tetapi mencari pejabat di tempat adalah mustahil-ia tidak wujud.
Adalah penting untuk memahami bahawa syarikat sedemikian terdiri daripada, paling banyak, dua atau tiga juruteknik di seluruh bandar. Mereka menerima permintaan daripada pusat panggilan, melawat rumah, dan memeras wang. Itulah keseluruhan perniagaan—keuntungan yang tinggi dan kos yang minimum.
Bagaimana untuk mengenali penipuan?
Jika anda tidak mahu membayar harga yang terlalu tinggi untuk pembaikan yang tidak berkualiti, anda harus berhati-hati memilih pusat servis. Mudah untuk mengesan penipu; anda hanya perlu memberi perhatian kepada beberapa perkara. Sebagai contoh, apabila mencari tukang pembaikan, anda disyorkan untuk mengikuti garis panduan tertentu.
- Cuba fikirkan sendiri masalahnya. Ini bukan tentang membuka mesin dan menyelesaikan masalah. Jika anda tidak berpengalaman, lebih baik bergantung pada teori: Google simptom masalah, kenal pasti punca yang mungkin, dan semak harga alat ganti dalam talian dan kadar penggantian. Jika pembaikan yang anda panggil menaikkan harga dengan ketara atau berkeras untuk menggantikan motor jika terdapat masalah saliran, mereka adalah penipu.
- Semak nama dan nombor telefon syarikat dalam talian. Mereka yang telah ditipu sering meninggalkan ulasan negatif di forum dan media sosial.
- Jelaskan apabila diagnostik percuma tidak lagi dianggap percuma. Jika pengendali mendakwa pemeriksaan awal adalah "percuma", jangan bayar.
- Jangan tinggalkan sesiapa sahaja dengan mesin basuh. Menyelia semua operasi.
Semasa menggantikan alat ganti, juruteknik mesti mengemukakan resit dari kedai untuk komponen yang dibeli.
- Menganalisis petikan pembaikan. Selepas diagnostik, juruteknik perkhidmatan akan memberitahu anda punca kerosakan dan anggaran kos pembaikan. Hafal butiran ini, pergi ke bilik lain dengan alasan apa pun, dan hubungi beberapa syarikat yang bersaing. Jika pakar lain mengenakan bayaran hanya $15–$20 untuk menggantikan pam dan bukannya $60, maka mereka cuba menipu anda.
- Beri amaran kepada mereka dengan segera bahawa mereka memerlukan resit untuk bahagian yang dibeli. Penipu akan mula berprasangka, mendakwa bahawa resit adalah mustahil untuk diberikan, bahawa mereka tidak membeli apa-apa, dan bahawa komponen dihantar dari gudang. Sememangnya, tiada pembelian borong. Cuma, penipu sukar untuk membentangkan invois jika kos sebenar alat ganti berbeza daripada anggaran mereka.
- Minta dokumentasi yang mengesahkan pembaikan, termasuk senarai kerja, meterai biru, dan tempoh jaminan.
Jangan percaya orang yang tidak dikenali dengan peralatan mahal—semuanya perlu diawasi dan diperiksa. Adalah lebih baik untuk tidak menyerahkan wang tanpa mengesahkan kualiti kerja yang dilakukan. Sebaik-baiknya, gunakan hanya juruteknik yang disyorkan oleh rakan rapat dan kenalan.
menarik:
11 komen pembaca
Tambah ulasan
Tajuk
Pembaikan mesin basuh
Untuk pembeli
Untuk pengguna
Mesin basuh pinggan mangkuk
Malangnya, terdapat banyak penipu dari semua jenis dalam semua bidang kehidupan kita. Namun, saya tidak akan tergesa-gesa memfitnah orang secara terang-terangan. Kami penuh dengan garaj "Pakcik Vanyas" yang membaiki segala-galanya untuk wang, sehinggakan pembaikan terpaksa membuat semula kerja mereka dengan harga yang terlalu tinggi. Selalunya, tukang baik ini tidak begitu jauh dari garaj "Pakcik Vanyas," tetapi mereka bekerja dengan jujur dan melakukan segala-galanya dengan baik. Walau bagaimanapun, mereka bukan sebahagian daripada pusat perkhidmatan utama; mereka bekerja atas nama mereka sendiri, atas risiko mereka sendiri, dan atas nama baik mereka sendiri.
Dan secara peribadi, saya tidak berasa kasihan kepada pelanggan yang, sejak hari pertama, tidak membaca arahan dan melakukan segala yang mereka boleh untuk memastikan peralatan mereka rosak secepat mungkin. Jika saya boleh menghukum mereka dari segi kewangan untuk ini, saya tidak teragak-agak, tetapi saya sentiasa memberikan arahan tentang cara untuk tidak mengendalikan peralatan.
Ya, saya tidak pernah menyangka perkara seperti itu boleh berlaku. Kesombongan itu. Saya jatuh untuk penipuan itu, dan sekarang saya tidak mempunyai wang, tidak ada kereta-ia rosak. Dan mereka tidak takut untuk pergi dari pintu ke pintu dan melakukan itu, keparat.
Jangan berdiam diri, mengeluh di mana patut. Impunitas membiak jenayah.
Tulis mesej peribadi kepada saya supaya tuan seperti itu boleh dihukum.
Saya juga ditangkap. Allah akan menghukum mereka.
Saya bersetuju dengan setiap perkataan artikel ini. Saya juga jatuh untuk itu. Mesin basuh saya rosak, dan kami sedang mencari tukang baiki dalam talian. Iklan pertama adalah penipuan lengkap. Sehingga saya menemui nombor telefon untuk pengedar, dan mereka memberikan nombor telefon untuk pusat servis yang dibenarkan.
Saya jatuh cinta dengan penipu ini. Pengurus memetik purata bandar untuk pembaikan dan menjanjikan pakej penuh dokumen (kontrak, laporan, resit), yang sesuai dengan saya. Akhirnya, selepas kerja selesai, mereka memetik saya 2.5 kali lebih banyak, dan tiada dokumen rasmi dikeluarkan. Akhirnya, polis dipanggil, dan saya hanya membayar jumlah yang dipersetujui dengan pengurus (polis berkata saya tidak perlu membayar apa-apa).
Apakah penipuan? Mekanik menghabiskan sepanjang hari datang ke tempat anda, melakukan diagnostik, memilih bahagian, dan kemudian menghabiskan masa yang lama bermain-main dengan mesin basuh yang tidak bersih (secara ringkasnya), selalunya di atas lantai yang kotor? Dia kemudian pergi untuk mengambil bahagian itu, membelinya, kembali, memasangnya, dan mengujinya. Semua ini mengambil masa sekurang-kurangnya empat jam, ditambah pula dia perlu membayar 60-50% kepada syarikat. Jadi, dia sepatutnya membuat $15 tolak 60%. Jumlah: $9 untuk menggantikan pam. Perhambaan telah dimansuhkan, hello.
Salah seorang daripada mereka datang hari ini. Dia menjalankan diagnostik dan menuntut $53. Dia berkata, "Saya menghabiskan masa yang lama bermain-main, membongkarnya." Saya terpaksa menjelaskan siapa itu.
Sebelum juruteknik sedemikian mendekati mesin anda, bincangkan semua terma dan syarat. Apakah panggilan percuma? Dan apakah panggilan palsu yang mengenakan bayaran $20? Jika juruteknik tidak memberitahu anda berapa kos pembaikan, anda sedang berurusan dengan penipu. Mereka akan berpura-pura bahawa mereka perlu menyemak masalah dahulu, mula membuka mesin, dan kemudian menaikkan harga semasa mereka berbuat demikian. Apabila anda menyedari sudah tiba masanya untuk berhenti, ia dipanggil panggilan palsu. Iaitu, juruteknik akan mengambil $20 anda dan tidak melakukan apa-apa.
Kita perlu menangkap mereka satu persatu dan menghukum mereka.