Mengembalikan Pengering

Undang-undang Perlindungan Pengguna membenarkan hak untuk memulangkan item yang dibeli dalam jangka masa tertentu dan menerima bayaran balik. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa item yang tidak boleh dikembalikan. Adakah sah untuk memulangkan pengering ke kedai? Adakah anda memerlukan alasan yang munasabah? Mari kita terokai nuansa.

Adakah anda mempunyai hak untuk memulangkan peralatan yang rosak?

Walaupun memulangkan kasut, pakaian luar dan mainan tidak menjadi masalah, terdapat beberapa nuansa apabila ia berkaitan dengan pengering. kenapa? Mesin pengering dianggap sebagai produk yang rumit dari segi teknikal, dan perundangan mentakrifkan prosedur khas untuk pertukaran atau pemulangan produk tersebut.

Pengering boleh dikembalikan ke kedai hanya jika ia mempunyai kecacatan atau kerosakan yang bukan kesalahan pengguna.

Peralatan pengeringan berkualiti tinggi tidak boleh ditukar, walaupun sudah sehari sejak pembelian dan masih dibongkar. Oleh itu, adalah penting untuk mendekati pemilihan "pembantu rumah" baharu dengan berhati-hati.

Mengikut undang-undang, produk yang tidak mematuhi perkara berikut dianggap sebagai tidak berkualiti:

• syarat kontrak (jika produk berbeza daripada apa yang dijanjikan penjual dari segi saiz, warna, set fungsi, dll.);
• kriteria kualiti standard (produk mempunyai kerosakan atau kecacatan).

Jika anda menemui sebarang kecacatan pada pengering anda, anda harus menghubungi penjual secepat mungkin. Anda boleh memulangkan item dalam tempoh lima belas hari selepas pembelian jika anda menemui sebarang kecacatan, walaupun yang kecil. Contohnya, calar bersaiz milimeter pada badan. Ini ditetapkan dalam Perkara 18 undang-undang perlindungan pengguna.

Dalam keadaan ini, penjual diwajibkan untuk mengambil semula pengering dan membayar balik sepenuhnya. Jika timbul sebarang keraguan, kedai boleh menjalankan pemeriksaan kualiti peranti dengan perbelanjaannya sendiri. Ia tidak mempunyai hak untuk menolak penerimaan peranti.

Jika lebih daripada 15 hari telah berlalu sejak tarikh pembelian, pengering hanya boleh dikembalikan jika salah satu daripada syarat berikut dipenuhi:

• kecacatan itu dikesan beberapa kali;
• mesin rosak atas sebab yang sama selepas pembaikan;
• kecacatan tidak boleh dihapuskan semasa proses pembaikan;
• Semasa proses pembaikan, anda perlu menanggung perbelanjaan yang tidak seimbang (berbelanja sebanyak kos mesin atau lebih);
• ia mengambil masa terlalu lama untuk membaiki pengering (iaitu, jika kerja dijalankan lebih lama daripada tempoh yang dinyatakan dalam kontrak);
• Pengering tidak boleh digunakan selama lebih daripada 30 hari secara keseluruhan sepanjang setiap tahun jaminan (disebabkan oleh pemeriksaan, diagnostik dan pembaikan).

Anda boleh meminta pemulangan atau pertukaran item sama ada daripada penjual atau pengilang. Ketersediaan dan tempoh jaminan adalah penting. Berikut adalah beberapa nuansa:

• Jika pengering masih dalam jaminan, anda boleh meminta penggantian daripada penjual atau pengilang. Adalah penting bahawa sebarang kecacatan dikenal pasti dalam tempoh jaminan yang ditentukan.
• Jika jaminan mesin kurang daripada 2 tahun, dan kecacatan ditemui selepas tamat tempohnya, tetapi tidak lewat daripada 2 tahun dari tarikh pembelian peralatan, tuntutan boleh dibuat terhadap penjual atau pengilang, membuktikan kesalahan mereka atas kerosakan itu;
• Jika waranti tidak diberikan dan pengering mengalami kecacatan dalam masa dua tahun, anda boleh meminta penggantian daripada pengilang atau penjual. Tetapi hanya jika anda boleh membuktikan mereka bersalah atas kecacatan itu.
• Jika kecacatan ditemui selepas 2 tahun dari tarikh pembelian, tetapi dalam tempoh hayat perkhidmatan pengering yang dinyatakan (biasanya 10 tahun), dan pengilang tidak dapat membaiki peranti dalam masa 20 hari, anda boleh meminta penggantian dengan model yang serupa daripada pengilang.

Bukti kesalahan pengilang dalam kecacatan produk yang kompleks secara teknikal adalah pendapat pakar yang sepadan.

Undang-undang juga menetapkan jangka masa dalam mana pengering mesti diganti:

• dalam masa 7 hari selepas permintaan pembeli;
• tidak lewat daripada 20 hari dari tarikh memfailkan tuntutan, jika pemeriksaan kualiti peranti diperlukan;
• dalam masa 30 hari jika penjual tidak mempunyai stok produk yang serupa.

Jika penjual/pengilang gagal mematuhi keperluan undang-undang, sekatan dikenakan. Pembeli mempunyai hak untuk menuntut penalti sebanyak 1% daripada harga pembelian pengering untuk setiap hari kelewatan. Pilihan ini diperuntukkan dalam Perkara 23 Undang-undang "Mengenai Perlindungan Hak Pengguna."

Permintaan pertukaran atau pemulangan mesti dilengkapkan dalam pendua. Satu salinan diberikan kepada kedai, dan satu lagi disimpan oleh pembeli (dengan nota yang menunjukkan penerimaan). Anda disyorkan untuk melengkapkan permintaan itu sendiri, dan bukannya menggunakan templat penjual.

kenapa ni? Selalunya, borang penjual secara khusus meminta pembaikan pengering. Frasa lain yang "memudaratkan" kepada pembeli juga boleh digunakan. Sebaik sahaja pengering dibaiki, mendapatkan bayaran balik akan menjadi sukar.

Kadangkala penjual enggan menerima barang. Maka tiada pilihan selain membawa perkara itu ke mahkamah. Dengan memberikan semua bukti, mempertahankan kedudukan anda agak mudah.

Adakah mungkin untuk memulangkan peralatan kerja?

Produk kompleks secara teknikal termasuk barangan tahan lama dengan struktur dalaman yang kompleks. Waranti bagi item tersebut adalah sekurang-kurangnya satu tahun. Pengering termasuk dalam kategori ini. Ia tidak boleh memulangkan atau menukar pengering dengan kualiti yang betul yang tidak mempunyai sebarang kecacatan.

Sebab tidak sah untuk mengembalikan pengering anda ke kedai:

• pembeli tidak lagi menyukai produk itu;
• pengering tidak saiz yang betul;
• Saya tidak berpuas hati dengan warna peranti;
• pembeli menemui model yang lebih baik untuk wang yang sama;
• Saya tidak berpuas hati dengan set fungsi, dsb.

Pengecualian akan dibuat jika produk kompleks secara teknikal dibeli dari jauh. Ini mempunyai nuansa tersendiri. Apabila memesan mesin pengering dalam talian, pengguna hanya dipandu oleh penerangan yang diberikan oleh penjual. Oleh itu, jaminan tambahan dikenakan.

Jika pengering dibeli dalam talian, ia boleh dipulangkan sebelum penghantaran atau selewat-lewatnya tujuh hari dari tarikh penghantaran, walaupun unit dalam keadaan baik. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa perkakas mestilah dalam keadaan baik dan dalam keadaan baik. Ketiadaan resit atau bukti pembelian lain tidak menghalang pengguna daripada memulangkan pengering kepada penjual. Borang pesanan dalam talian boleh menjadi bukti.

Peraturan untuk membuang mesin pengering anda adalah mudah:

• peranti itu tidak boleh digunakan;
• rupa peranti yang boleh dipasarkan telah dipelihara;
• pembungkusan pengeluaran tidak rosak;
• Semua meterai, papan nama dan pelekat kilang ada di tempatnya.

Jika semua syarat dipenuhi, penjual wajib menerima pemulangan pengering. Harga pembelian akan dikembalikan, tidak termasuk kos penghantaran kedai. Bayaran balik ini akan diproses tidak lewat daripada 10 hari dari tarikh permintaan.

Oleh itu, jika anda membeli pengering itu sendiri di kedai, memeriksanya dan menyemaknya sebelum membayar, anda tidak boleh memulangkannya begitu sahaja. Anda perlu memberikan bukti, seperti kecacatan yang ditemui. Ini adalah perkara yang berbeza jika perkakas itu dibeli dari jauh. Dalam kes itu, anda boleh memulangkan pengering walaupun ia tidak rosak. Perkara utama ialah mengembalikannya dalam jangka masa yang ditetapkan.

Komen pembaca