Garantie op Indesit-wasmachines

Bij aankoop van een wasmachine in een winkel ontvangt de koper, naast de handleiding van de fabrikant en andere documentatie, ook een garantiebewijs. Dit kleine document geeft de koper recht op gratis service gedurende een bepaalde periode na aankoop. Om gebruik te maken van de garantie op uw Indesit-wasmachine, is het belangrijk om te weten hoe lang de garantie duurt en wanneer deze verloopt. Het is raadzaam om gebruik te maken van de gratis reparatieoptie en de details ervan te begrijpen.

Garantieduur

De garantie omvat gratis reparatieservices voor de apparatuur. Dit betekent dat de koper binnen een bepaalde periode het recht heeft om de winkel te verzoeken de gekochte machine te vervangen of eventuele problemen op te lossen. Het bedrijf garandeert de klant dat zijn geld niet wordt verspild. En hoe langer zo’n ‘uitstel’ wordt geboden, hoe beter de kwaliteit van het product en hoe groter de wens om het te kopen.

Wasmachines van Indesit worden geleverd met één jaar garantie. Dit is standaard voor grote huishoudelijke apparaten, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over reparaties. Het belangrijkste is dat u binnen de garantieperiode blijft en aan alle formaliteiten voldoet.

Op Indesit-wasmachines zit 12 maanden garantie.

Is de coupon correct ingevuld?

De garantieperiode van de fabrikant speelt geen rol. Het belangrijkste is dat de bijgevoegde coupon correct is ingevuld en dat aan de garantievoorwaarden is voldaan. In het eerste geval is het belangrijk om de originele "garantiekaart" te overleggen – een klein boekje in zwart, blauw of rood. Deze moet de volgende informatie bevatten:

• serienummer en model van het gekochte apparaat (vroeger schreven ze de gegevens met een pen, nu plakken ze er een sticker op);
• aankoopdatum;
• informatie opslaan;
• zegel;
• handtekeningen van de verkoper en de koper.

Na controle van de bon controleren winkelmedewerkers of de eigenaar de garantievoorwaarden heeft overtreden. Deze voorwaarden staan ​​apart vermeld op de garantiekaart. Als de verkoper overtredingen constateert, wordt de gratis reparatie geweigerd. Er zijn verschillende redenen voor deze weigering:

• de storing is ontstaan ​​door onzorgvuldig gebruik door de gebruiker, onjuist transport en installatie (een duidelijk voorbeeld is wassen zonder dat de transportbouten zijn verwijderd);
• de wasmachine niet volgens de instructies van de fabrikant is gebruikt (bijvoorbeeld in omstandigheden met een hoge luchtvochtigheid);
• De fabrieksmarkeringen - de sticker met het serienummer - werden van de carrosserie verwijderd;
• er is sprake van overmacht (brand, stroompieken, natuurrampen);
• mechanische schade zichtbaar is.

Verbruiksartikelen die nodig zijn voor reparaties en transportkosten vallen niet onder de garantie.

U kunt ook afscheid nemen van de garantie als u zelf hebt geprobeerd het apparaat te repareren of als u technici hebt ingehuurd van servicecentra die niet op de garantielijst staan. Houd er rekening mee dat u gedurende 12 maanden geen contact mag opnemen met externe werkplaatsen. U mag alleen contact opnemen met 'uw' specialisten, zoals aangegeven op de coupon.

Alleen in twee gevallen kunt u op gratis hulp rekenen:

• in geval van een fabricagefout (wanneer de apparatuur aanvankelijk een defect had);
• als het apparaat niet goed functioneert (er wordt een lek gedetecteerd, de centrifugeersnelheid komt niet overeen met de opgegeven snelheid, er worden vreemde geluiden gehoord).

Het blijkt eenvoudig te zijn om een ​​reparatie onder garantie te krijgen. U hoeft er alleen maar voor te zorgen dat het formulier correct is ingevuld, de machine zorgvuldig te inspecteren vóór aankoop en de gebruiksaanwijzing te volgen. Probeer ook niet zelf aan de slag te gaan: het is beter om technici van erkende servicecentra uit te nodigen voor installatie en diagnose.

Is een betaalde garantie vereist?

Naast de standaardgarantie biedt Indesit ook een verlengde garantie aan. Dit is een betaald programma waarmee u uw garantie met een jaar kunt verlengen. Deze optie biedt de koper een reeks diensten:

• overleg met specialisten over de bediening en het onderhoud van de aangeschafte apparatuur (inclusief de keuze van verzorgingsproducten);
• op verzoek een uitgebreide inspectie van de machine in een servicecentrum (de levering is gratis als de koper zich binnen de grenzen van een bepaalde stad bevindt);
• hulp bij het oplossen van problemen met behulp van originele reserveonderdelen.

Het recht op verlengde garantie wordt aangetoond met een speciaal certificaat. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de betaalde verlengde garantieperiode begint na afloop van de oorspronkelijke garantieperiode. Anders is de aankoop zinloos.

Hoe kunt u gebruik maken van het recht op gratis reparatie?

Maak eenvoudig gebruik van gratis reparaties: pak de bon en de documenten voor uw wasmachine, bel uw servicecentrum en wacht tot een monteur langskomt. Vergeet niet om zijn documenten te controleren en de kwaliteit van het uitgevoerde werk te beoordelen. Het is beter om de wasmachine in het bijzijn van de reparateur te starten en te controleren of de machine goed werkt.

Als de monteur een onterecht probleem vermoedt, zal de zaak moeten worden opgelost met een deskundige beoordeling. U dient echter alleen met deze procedure in te stemmen als u er zeker van bent dat de auto correct wordt gebruikt. Anders zal de koper een aanzienlijke vergoeding moeten betalen.

   

Reacties van lezers