Hoe maak ik via mijn telefoon verbinding met een LG-wasmachine?

Fabrikanten van wasmachines blijven hun producten voortdurend verbeteren. Zo kunt u sinds kort uw LG-wasmachine verbinden met uw telefoon voor slimme diagnose op locatie, zonder dat u uw huis hoeft te verlaten of een monteur hoeft te bellen. Ontdek hoe u de wasmachine correct aansluit en of het echt zo eenvoudig is.

De telefoon en de auto koppelen

De functie die je wasmachine met je mobiele telefoon verbindt, heet Smart Diagnosis, maar nog niet alle LG-wasmachines beschikken erover. Raadpleeg de handleiding om te zien of jouw wasmachine deze functie heeft. Als er staat dat je wasmachine een draadloze module heeft, betekent dit dat je via deze module verbinding kunt maken met je mobiele telefoon. Download hiervoor de Laundry&DW-app uit de Play Market of App Store, afhankelijk van of je een Android- of iPhone-apparaat hebt.

Je kunt de app ook op een andere manier downloaden. Zoek op het bedieningspaneel naar het telefoonpictogram met het label 'TAG ON'. Als je je telefoon dicht bij dit pictogram houdt, word je automatisch gevraagd de app te downloaden. Na de installatie moet je de modelnaam en code invoeren.

Let op: de app is volledig in het Russisch vertaald, maar de diagnostische resultaten worden in het Engels weergegeven.

Om de kwaliteit van de verbinding te controleren, kunt u ervoor zorgen dat de wasmachine en de mobiele telefoon parallel zijn aangesloten.

Diagnostische methoden

Er zijn twee manieren om diagnose op afstand uit te voeren. De eerste is om rechtstreeks verbinding te maken met de wasmachine via een mobiele telefoon met behulp van de Smart Diagnostics-app. De tweede is om het callcenter te bellen als de app niet beschikbaar is of niet kan worden gestart. Het nummer van het servicecentrum vindt u op de garantiekaart van uw LG-wasmachine.

• Wij bellen de operator en informeren hem over de noodzaak om een ​​diagnose uit te voeren via het externe systeem.
• De medewerker van het callcenter dicteert een specifieke reeks cijfers die u op het bedieningspaneel moet invoeren.
• Plaats de microfoon van uw telefoon in de buurt van het diagnosepictogram op het bedieningspaneel van de wasmachine. De klantenservice ontvangt een geluidssignaal en kan, na analyse, het probleem en de oorzaak nauwkeurig vaststellen.

Belangrijk! Zorg er tijdens het gesprek met de operator voor dat de wasmachine aan staat, ontgrendeld is en aangesloten is op het stroomnet. Raak ook geen andere knoppen aan dan die aangegeven door de operator, aangezien dit de diagnoseresultaten kan beïnvloeden.

Als u via een mobiele telefoon wilt controleren, verloopt de procedure als volgt:

• sluit de wasmachine aan op het elektriciteitsnet;
• uw mobiele telefoon van een mobiel netwerk naar wifi overschakelen;
• Download en installeer de app. Als je hem al hebt, start hem dan en voer de door het systeem voorgeschreven acties uit.

Je moet een wascyclus starten en het programma en de temperatuur selecteren die de app aangeeft. Gedurende één minuut diagnosticeert de app alle onderdelen van de wasmachine en stuurt meldingen over gedetecteerde (of afwezige) problemen en stappen voor probleemoplossing naar de mobiele telefoon van de eigenaar. Hoe dichter u het apparaat bij de wasmachine plaatst, hoe nauwkeuriger de metingen zullen zijn. Het beste is om het naast de aan/uit-knop te plaatsen.

Onthoud: verander niets en druk niet op andere knoppen nadat u de wasmachine hebt gestart. Wacht tot de diagnose is voltooid. Houd er ook rekening mee dat slimme diagnose alleen beschikbaar is als de wasmachine werkt. Als de machine niet start, kan alleen een technicus de oorzaak vaststellen tijdens een persoonlijke inspectie.

   

Reacties van lezers