Garanti for Bosch vaskemaskiner

Når man kjøper en helt ny Bosch-vaskemaskin, forventer kjøpere at den skal fungere feilfritt i mange år. Men noen ganger begynner et nytt apparat å fungere feil eller stopper helt. Som et resultat har brukeren brukt en betydelig sum penger og sitter igjen med et fjell av uvasket tøy og en defekt «hjemmehjelper». En Bosch-vaskemaskingaranti vil redde dagen for samvittighetsfulle forbrukere. Hvordan kan du utøve dine juridiske rettigheter som forbruker? Hvordan kan du få gratis garantireparasjoner og unngå at garantien blir ugyldig for tidlig? Du finner svar på disse spørsmålene nå.

Garantiens varighet

Bosch tilbyr en minimumsgaranti på ett år for de fleste vaskemaskiner. Dette er i full overensstemmelse med gjeldende russisk lovgivning. Noen modeller leveres med to eller til og med tre års garanti.

Ved kjøp av en Bosch-vaskemaskin mottar kjøperen dokumenter som bekrefter retten til gratis garantiservice i en bestemt periode. Ved kjøp av en Bosch-vaskemaskin har kjøperen rett til å forlenge garantien i en periode på 1 til 5 år. Garantiforlengelser belastes separat i henhold til Boschs priser.

Hvilke havarier dekker den?

En Bosch vaskemaskin er en teknisk kompleks maskin. En rekke ting kan gå i stykker, inkludert:

• tanken vil lekke;
• varmeelementet brenner ut;
• avløpspumpen går i stykker;
• sprekke innløpsslangen;
• dørlåsene slutter å virke, osv.

Det er ingen vits i å liste opp alle mulige havarier. Garantiverkstedet er forpliktet til å reparere ethvert havari dersom det er forårsaket av en produksjonsfeil (fabrikasjonsfeil). Eller dersom havariet oppsto som følge av feil oppbevaring av utstyret før salg til kjøperen. Derfor vil produsenten reparere eventuelle havarier som oppstår innenfor garantiperioden, kostnadsfritt og under garantien.

Garantien dekker ikke skader på Bosch-vaskemaskinen din under frakt fra butikken, så du bør nøye inspisere apparatet etter at flyttebyrået har brakt det hjem til deg.

Hvordan unngå å miste garantien?

En bruker av en Bosch-vaskemaskin kan ikke regne med garantireparasjoner i alle tilfeller. Hvis garantivilkårene ikke overholdes, mister brukeren retten til gratis reparasjoner. En tekniker ved et autorisert Bosch-servicesenter identifiserer overtredelsen og utarbeider en spesialrapport. Hvis du mister den gratis reparasjonen, har du rett til å be teknikeren om å reparere vaskemaskinen mot et tillegg i henhold til servicesenterets prisliste. I hvilke tilfeller kan brukeren miste garantien?

1. Hvis installasjonen og tilkoblingen av Bosch-vaskemaskinen ikke ble utført av sertifiserte spesialister, og som følge av ukvalifisert installasjon, oppsto det et sammenbrudd.
2. Hvis maskinhavariet oppsto som følge av bruk av skjøteledning.
3. Hvis et fremmedlegeme kommer inn i trommelen og forårsaker havari. For eksempel,en BH-bøyle kom inn i vaskemaskinen og punkterte tanken. Dette kan godt føre til at garantien ikke dekkes, ettersom BH-er og andre potensielt farlige klesplagg bør vaskes i en spesialpose.
4. Hvis teknikeren oppdager at maskinen tidligere har blitt utsatt for ukvalifiserte reparasjoner osv.

Den siste situasjonen er svært kontroversiell. Det har vært tilfeller der skruppelløse selgere har tilbudt Bosch-apparater til salgs som har gjennomgått improviserte reparasjoner. Som et resultat har kjøperen, uten å vite det, kjøpt et apparat med en potensielt ugyldig garanti. Hva kan man gjøre i denne situasjonen? Hvordan kan man bevise at apparatet ble reparert før kjøpet? Selv en uavhengig ekspert kan ikke svare på disse spørsmålene.

For å opprettholde garantien i garantiperioden, bør brukeren ikke åpne Bosch-vaskemaskinens kabinett eller utsette den for ugunstige mekaniske støt. Brukeren bør også bruke maskinen strengt i samsvar med instruksjonene.

Hvordan ringer man en tekniker?

Uansett hvor lenge garantien på vaskemaskinen din varer, kan du alltid stole på kvalifisert teknisk støtte fra teknikere hos autoriserte Bosch-servicesentre. For å be om betalt service hjemme, ringer du bare nummeret som er oppført på garantikortet ditt og venter på at teknikeren skal komme.

For å motta en gratis garantireparasjon, må du ha passet og garantikortet klart og registrere deg for en reparasjon ved å ringe servicesenteret. Til avtalt tid vil en tekniker komme hjem til deg, gjennomgå garantikortet og andre dokumenter, inspisere maskinen din og avgjøre om den er kvalifisert for gratis garantireparasjon. Hvis alt er i orden, vil teknikeren forsøke å fikse problemet på stedet eller ta maskinen med til vårt verksted.

   

Lesernes kommentarer