Garanti på Indesit vaskemaskin

Når man kjøper en vaskemaskin i en butikk, får kjøperen, sammen med produsentens bruksanvisning og annen dokumentasjon, også et garantikort. Dette lille dokumentet gir kjøperen rett til gratis service i en viss periode etter kjøpet. For å benytte seg av garantien på Indesit-vaskemaskinen din, er det viktig å vite hvor lenge garantien varer og når den utløper. Det er best å benytte seg av alternativet for gratis reparasjon og forstå nyansene.

Garantivarighet

Garantien dekker gratis reparasjonstjenester for utstyret. Dette betyr at kjøperen har rett til å be butikken om å erstatte den kjøpte maskinen eller fikse eventuelle problemer som oppstår innen en bestemt periode. Selskapet garanterer kunden at pengene hans ikke vil være bortkastet. Og jo lenger en slik «forsinkelse» tilbys, desto bedre er kvaliteten på produktet og desto større er ønsket om å kjøpe det.

Indesit vaskemaskiner leveres med ett års garanti. Dette er standard for store husholdningsapparater, så du trenger ikke å bekymre deg for reparasjoner. Nøkkelen er å holde seg innenfor garantiperioden og overholde alle formaliteter.

Indesit vaskemaskiner leveres med 12 måneders garanti.

Er kupongen riktig utfylt?

Produsentens garantiperiode spiller ingen rolle. Nøkkelen er at den medfølgende kupongen er riktig utfylt og at garantivilkårene er oppfylt. I det første tilfellet er det viktig å fremlegge det originale «garantikortet» – et lite hefte i svart, blått eller rødt. Det må inneholde følgende informasjon:

• serienummer og modell på den kjøpte maskinen (tidligere skrev de dataene inn med en penn, nå setter de et klistremerke på den);
• kjøpsdato;
• butikkinformasjon;
• forsegle;
• selgers og kjøpers underskrifter.

Etter å ha sjekket kvitteringen, sjekker butikkansatte om eieren har brutt garantivilkårene. Disse vilkårene er oppført separat i garantikortet, og hvis selgeren finner noen brudd, vil gratis reparasjon bli nektet. Det er flere grunner til denne avvisningen:

• havariet skyldtes uforsiktig håndtering fra brukerens side, feil transport og installasjon (et tydelig eksempel er vask uten at transportboltene er fjernet);
• vaskemaskinen ble ikke brukt i henhold til produsentens instruksjoner (for eksempel under forhold med høy luftfuktighet);
• Fabrikkmerkingene – klistremerket med serienummeret – ble fjernet fra karosseriet;
• force majeure har oppstått (brann, strømstøt, naturkatastrofe);
• mekanisk skade er synlig.

Forbruksvarer som kreves for reparasjoner og transportkostnader er ikke inkludert i garantien.

Du kan også si «farvel» til garantien hvis du har forsøkt å reparere enheten selv eller leid inn teknikere fra servicesentre som ikke er inkludert i garantilisten. Husk at du ikke kan kontakte tredjepartsverksteder i 12 måneder – ring kun «dine» spesialister, som spesifisert i kupongen.

Du kan bare håpe på gratis hjelp i to tilfeller:

• i tilfelle produksjonsfeil (når utstyret opprinnelig hadde en feil);
• hvis utstyret ikke fungerer som det skal (det oppdages en lekkasje, sentrifugehastigheten samsvarer ikke med den angitte, det høres uvedkommende lyder).

Det viser seg at det er enkelt å få en garantireparasjon. Du trenger bare å sørge for at skjemaet er riktig utfylt, inspisere maskinen nøye før kjøp og følge bruksanvisningen. Ikke prøv å "selvmedisinere" deg heller: det er bedre å invitere teknikere fra autoriserte servicesentre for installasjon og diagnostikk.

Kreves det betalt garanti?

I tillegg til standardgarantien tilbyr Indesit også en utvidet garanti. Dette er et betalt program som lar deg forlenge garantien med ett år. Dette alternativet gir kjøperen en rekke tjenester:

• konsultasjon med spesialister om drift og vedlikehold av innkjøpt utstyr (inkludert valg av pleieprodukter);
• en omfattende inspeksjon av maskinen på et servicesenter på forespørsel (levering er gratis hvis kjøperen befinner seg innenfor grensene til en bestemt by);
• hjelp med feilsøking ved bruk av originale reservedeler.

Retten til utvidet garanti dokumenteres med et spesielt sertifikat. Det er viktig å sørge for at den betalte utvidede garantiperioden begynner etter utløpet av den opprinnelige garantiperioden. Ellers er kjøpet meningsløst.

Hvordan utøve retten til gratis reparasjoner?

Det er enkelt å benytte seg av gratis reparasjoner: klargjør kupongen og dokumentene for vaskemaskinen, ring servicesenteret og vent på at en tekniker skal komme. Ikke glem å sjekke dokumentene hans og vurdere kvaliteten på arbeidet som er utført. Det er bedre å starte vaskemaskinen foran reparatøren og forsikre seg om at maskinen fungerer som den skal.

Hvis mekanikeren mistenker et uberettiget problem, må saken løses med en ekspertvurdering. Du bør imidlertid bare godta denne prosedyren hvis du er trygg på at bilen brukes riktig. Ellers vil kjøperen bli belastet et betydelig gebyr.

   

Lesernes kommentarer