Svindel med reparasjon av vaskemaskiner
I det siste har antallet selskaper som tilbyr reparasjon av hvitevarer økt dramatisk. De fleste av dem er svindlere som begår regelrett svindel når de reparerer vaskemaskiner. Du vil ikke få noen hjelp fra dem – bare bortkastede penger og tid.
Svindlere retter seg først og fremst mot eldre, men ofte går andre også i fellen. For å beskytte deg selv og dine kjære, bør du forstå disse svindelforsøkene og lære å gjenkjenne gjerningsmennene.
Hvordan skjer en «skilsmisse»?
Det er lett å lure eieren av en vaskemaskinDe som er innviede tyr sjelden til reparasjonstjenester, og husmødre og eldre som ikke er innviet i reparasjonens vanskeligheter, synes det er vanskelig å vurdere situasjonen klart. Dette gjelder spesielt når det ikke er individuelle svindlere eller lokale firmaer som opererer, men hele nasjonale nettverk med kontorer i mange byer over hele landet. Sistnevnte har en klar og velsmurt «driftsstrategi» som bringer inn millioner til de kriminelle. Disse «nasjonale» selskapene opererer etter samme opplegg:
- i en storby, St. Petersburg, Ufa, Kazan, organiseres et selskap (lokaler leies til et kontor, et personale av operatører ansettes for et fungerende callsenter);
- Stillingsannonser legges ut i lokale medier (eksempelteksten ser slik ut: «Vi ser etter en vaskemaskinreparatør, ingen erfaring kreves, kommunikasjonsevner er avgjørende, opplæring er gratis»);
- Godkjente kandidater til reparasjonsteknikere sendes til profesjonell opplæring (de lærer raskt hvordan de demonterer og monterer en vaskemaskin, får overfladisk kunnskap om vaskemaskinens design og lærer psykologiske salgsteknikker);
- selskapets tjenester blir aktivt annonsert (prisene senkes, noe som skaper en illusjon av fordeler);
- Teknikeren som kommer til utrykningen «reparerer» utstyret, blåser opp prisen for tjenestene og bekymrer seg ikke for kvaliteten på det utførte arbeidet.
Hovedkravet hos et slikt selskap er ikke å reparere vaskemaskinen, men å lure kunden for en stor sum. Derfor er «teknikere» trent mer i psykologi enn i tekniske aspekter. Så i stedet for å bare rengjøre støvfilteret, insisterer teknikeren som kommer hjem til deg på en dyrere prosedyre som å bytte ut pumpe eller motor. Som et resultat ender maskineieren opp med å betale ikke 5–8 dollar, men flere dusin.
Svindelfirmaer som tilbyr vaskemaskiner tiltrekker seg kunder med ekstremt lave priser og gratis diagnostikk.
De lokker kunder med lave priser. Alt dette gjøres for å få vaskemaskineieren til å gå med på et hjemmebesøk av en tekniker. Så begynner den psykologiske «hjernevaskingen»: serviceteknikeren «lurer» dyktig, prisen skyter i været, og apparatet blir ofte stående ureparert.
Operatører i kundesenteret lover ofte gratis diagnostikk. Men i realiteten må du betale for det, selv om du bestemmer deg for å ikke bruke tjenesten. Trikset er at den tilbudte tjenesten bare er gratis hvis maskinens integritet opprettholdes. En tekniker som ankommer stedet vil umiddelbart fjerne front- eller bakpanelet på maskinen, noe som i praksis anses som demontering. Følgelig vil regningen variere fra 5 til 15 dollar.
Det finnes mange slike svindeltaktikker, som alle er beskrevet i spesielle instruksjoner. Bedriftsledelsen setter også minimumsgebyrer for hvert besøk. Minimumsgebyret starter ofte på $30–$40. Hvis svindleren ikke klarer å få klienten til å betale det spesifiserte gebyret, avslutter selskapet samarbeidet med dem og slutter å oppfylle bestillinger.
Ofte ligger bedraget i valget av komponenter. Vanligvis skyter prisen på rimelige deler i været, noe som øker reparasjonskostnadene flere ganger. Serviceteknikere forklarer de høye kostnadene for reservedeler med følgende argumenter:
- høy kvalitet (selv om komponentene kjøpes i en vanlig butikk, hvor eieren av vaskemaskinen kan kjøpe dem til en mye lavere pris);
- en langsiktig erstatningsgaranti (dette er en løgn, siden det etter en stund ikke vil være noen å fremme et krav mot - klienten vil bli svartelistet eller selskapet vil bli "stengt").
Svindlere vil stadig hevde å være en del av et «føderalt» nettverk av tjenester, noe som faktisk vil være en løgn. Selskapet er ikke offisielt registrert, navnet er fiktivt, og den virkelige adressen til hovedkontoret er fortsatt ukjent. Riktignok nevner reparatøren ofte gaten der bygningen ligger som referanse, vanligvis i sentrum. Men det er umulig å finne kontoret på stedet – det finnes rett og slett ikke.
Det er viktig å forstå at et slikt selskap består av maksimalt to eller tre teknikere i hele byen. De tar imot forespørsler fra et kundesenter, besøker hjemmene og presser ut penger. Det er hele bransjen – høy fortjeneste og minimale kostnader.
Hvordan gjenkjenne en svindel?
Hvis du ikke vil betale ublu priser for en reparasjon av dårlig kvalitet, bør du velge et servicesenter nøye. Det er lett å oppdage svindlere; du trenger bare å være oppmerksom på et par ting. For eksempel, når du søker etter en reparatør, anbefales det å følge visse retningslinjer.
- Prøv å finne ut av problemet selv. Dette handler ikke om å demontere maskinen og fikse problemet. Hvis du er uerfaren, er det bedre å stole på teori: Google symptomene på problemet, identifiser mulige årsaker og sjekk deler og erstatningspriser på nettet. Hvis reparatøren du ringer blåser opp prisen betraktelig eller insisterer på å bytte motoren hvis det er et dreneringsproblem, er de en svindler.
- Sjekk selskapets navn og telefonnummer på nettet. De som har blitt svindlet legger ofte igjen negative anmeldelser på forum og sosiale medier.
- Avklar når en gratis diagnostikk ikke lenger anses som gratis. Hvis operatøren hevder at den første inspeksjonen er «gratis», skal du ikke betale.
- La aldri noen være alene med vaskemaskinen. Hold overvåking av all bruk.
Ved utskifting av deler må teknikeren fremvise kvitteringer fra butikken for de kjøpte komponentene.
- Analyser reparatørens tilbud. Etter diagnostikk vil serviceteknikeren fortelle deg årsaken til havariet og den omtrentlige reparasjonskostnaden. Husk disse detaljene, gå til et annet rom under et hvilket som helst påskudd, og ring flere konkurrerende selskaper. Hvis andre spesialister bare tar 15–20 dollar for å bytte ut pumpen i stedet for 60 dollar, prøver de å lure deg.
- Advar dem umiddelbart om at de trenger kvitteringer for delene som er kjøpt. Svindlerne vil begynne å jukse og hevde at det er umulig å fremlegge kvitteringer, at de ikke kjøper noe, og at komponentene leveres fra et lager. Naturligvis er det ikke snakk om et engroskjøp. Det er bare det at det vil være vanskelig for svindleren å fremvise fakturaen hvis den faktiske kostnaden for delene avviker fra estimatet deres.
- Be om dokumentasjon som bekrefter reparasjonen, inkludert en liste over arbeidet, et blått segl og garantiperioden.
Ikke stol på fremmede med dyrt utstyr – alt må overvåkes og kontrolleres. Det er best å ikke gi bort penger uten å bekrefte kvaliteten på arbeidet som utføres. Ideelt sett bør du kun bruke teknikere som er anbefalt av nære venner og bekjente.
Interessant:
11 leserkommentarer
Legg til en kommentar
Overskrifter
Reparasjon av vaskemaskin
For kjøpere
For brukere
Oppvaskmaskin
Dessverre finnes det mange svindlere av alle slag i alle områder av livet vårt. Jeg ville imidlertid ikke forhastet meg med å baktale folk direkte. Vi er fulle av verksted-"onkel Vanyas" som reparerer alt for småpenger, så mye at reparatører blir tvunget til å gjøre jobben sin på nytt for ublu priser. Ofte er disse reparatørene ikke så langt unna verksted-"onkel Vanyas", men de jobber ærlig og gjør alt bra. De er imidlertid ikke en del av store servicesentre; de jobber i eget navn, på egen risiko og i sitt eget gode navn.
Og personlig synes jeg ikke synd på de kundene som fra dag én ikke leser instruksjonene og gjør alt de kan for å sørge for at utstyret deres går i stykker så snart som mulig. Hvis jeg kan straffe dem økonomisk for dette, nøler jeg ikke, men jeg gir alltid instruksjoner om hvordan de ikke skal håndtere utstyret.
Ja, jeg trodde aldri noe sånt kunne skje. For en frekkhet. Jeg falt for den svindelen, og nå har jeg verken penger eller bil – den er ødelagt. Og de er ikke redde for å gå fra dør til dør og gjøre det, for noen drittsekker.
Ikke tie stille, klag der det er passende. Straffrihet avler kriminalitet.
Skriv meg en privat melding slik at slike mestere kan bli straffet.
Jeg ble også tatt. Gud vil straffe dem.
Jeg er enig i hvert ord i denne artikkelen. Jeg falt også for den. Vaskemaskinen min gikk i stykker, og vi lette etter en reparatør på nettet. De første annonsene var ren svindel. Helt til jeg fant telefonnummeret til forhandleren, og de ga meg telefonnumrene til autoriserte servicesentre.
Jeg falt for disse svindlerne. Lederen ga et pristilbud på gjennomsnittsprisen for reparasjonene i byen og lovet en komplett pakke med dokumenter (kontrakt, rapporter, kvitteringer), noe som passet meg. Etter at arbeidet var fullført, ga de meg et pristilbud på 2,5 ganger mer, og ingen offisielle dokumenter ble utstedt. Til slutt ble politiet tilkalt, og jeg betalte bare beløpet som var avtalt med lederen (politiet sa at jeg ikke trengte å betale noe i det hele tatt).
Hva er svindelen? Mekanikeren bruker hele dagen på å komme hjem til deg, utføre diagnostikk, velge deler, og deretter bruke lang tid på å fikle med en (for å si det mildt) skitten vaskemaskin, ofte på et skittent gulv? Så henter han delen, kjøper den, kommer tilbake, installerer den og tester den. Alt dette tar minst fire timer, pluss at han må betale 60–50 % til selskapet. Så han burde tjene 15 dollar minus 60 %. Totalt: 9 dollar for å bytte ut pumpen. Livegenskap er avskaffet, hallo.
En av de karene kom inn i dag. Han utførte en diagnose og krevde 53 dollar. Han sa: «Jeg brukte lang tid på å fikle med det og ta det fra hverandre.» Jeg måtte forklare hvem som var hvem.
Før en slik tekniker henvender seg til maskinen din, bør du diskutere alle vilkårene. Hva er en gratis samtale? Og hva er en falsk samtale som koster 20 dollar? Hvis teknikeren ikke forteller deg hvor mye reparasjonen vil koste, har du å gjøre med en svindler. De vil late som om de må sjekke problemet først, begynne å demontere maskinen, og deretter øke prisen mens de gjør det. Når du innser at det er på tide å stoppe, kalles det en falsk samtale. Det vil si at teknikeren vil ta dine 20 dollar og ikke gjøre noe.
Vi må fange dem én etter én og straffe dem.