Gwarancja na pralkę LG

Gwarancja na telewizor LG Smart TV Pralka LG zawsze pomoże utrzymać ubrania i artykuły gospodarstwa domowego w czystości i porządku. Kupując taką pralkę, właściciel otrzymuje całą niezbędną dokumentację, w tym dowód rejestracyjny, instrukcję obsługi, paragon, paragon z kasy fiskalnej oraz kartę gwarancyjną producenta. Karta ta jest niezbędna, ponieważ gwarantuje bezawaryjną pracę pralki LG przez cały okres jej gwarancji. Jeśli pralka ulegnie awarii w tym okresie, właściciel ma prawo domagać się bezpłatnej naprawy, wymiany urządzenia lub wymiany wadliwego podzespołu.

Niuanse gwarancji

Oprócz tradycyjnej rocznej gwarancji, LG oferuje dodatkowe zobowiązania, gwarantujące bezpłatne naprawy przez dwa lata. Okresy te nie kumulują się. Pełny okres bezpłatnych napraw trwa dwa lata, pod warunkiem przestrzegania przez właściciela określonych zasad.

Naprawy gwarancyjne obejmują bezpłatne naprawy lub wymianę podzespołów uznanych przez producenta za wadliwe, łącznie z wymianą całego urządzenia, wykonywane w okresie gwarancji.

Naprawy takie są możliwe jedynie w przypadku, gdy właściciel przestrzegał wszystkich zasad użytkowania, transportu i przechowywania sprzętu. Bezpłatny serwis jest dodatkową opcją naprawy i wymiany wadliwych podzespołów oferowaną przez producenta.

Co obejmuje gwarancja?

karta gwarancyjna Po otrzymaniu karty gwarancyjnej zalecamy dokładne zapoznanie się z jej warunkami. Należy pamiętać, że producent zapewnia naprawę gwarancyjną tylko w przypadku wykrycia wady produkcyjnej. Właściciel ma prawo żądać bezpłatnej naprawy, jeśli urządzenie nie działa prawidłowo, np. przecieka, nie wyżyma wystarczająco ubrań lub innych tekstyliów lub wydaje nadmierny hałas podczas pracy.

Jeśli użytkownik zgłosi usterkę w okresie gwarancyjnym, autoryzowani przedstawiciele serwisu przeprowadzą niezbędne testy, aby upewnić się, że winę ponosi producent, a nie właściciel. Firma LG zazwyczaj udziela gwarancji na silnik i układ sterowania. Często zdarza się, że te podzespoły mają wadę produkcyjną. Może to być spowodowane błędem pracownika montującego urządzenie lub produkującego dany element, albo awarią maszyny na linii produkcyjnej.

Kiedy wygasa gwarancja?

Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę lub wymianę wszelkich wad produkcyjnych ujawnionych w okresie gwarancyjnym. Należy pamiętać, że gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie jej warunki. Na przykład, instalacja pralki musi zostać przeprowadzona przez certyfikowanego specjalistę.

Jeśli zainstalujesz urządzenie samodzielnie lub zlecisz to innej osobie, gwarancja traci ważność. Jeśli jednak wszystko zostanie wykonane zgodnie z instrukcją, a podczas instalacji urządzenia objętego gwarancją wystąpi usterka, właściciel nie będzie ponosił kosztów instalacji ani naprawy. Kupujący traci prawo do bezpłatnych napraw w okresie gwarancyjnym w następujących przypadkach:

Maszyna jest podłączona do zasilania poprzez rozszerzenie;
urządzenie było używane do mycia przedmiotów nieprzeznaczonych do tego celu;
właściciel sam zabrał się za naprawę urządzenia;
karta gwarancyjna wypełniona nieprawidłowo;
jednostka została zainfekowana wirusem z Internetu;
w przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej (pożar, powódź, inny kataklizm);
właściciel wykorzystał technologię do prowadzenia działalności gospodarczej;
naruszono przepisy regulujące sposób użytkowania, transportu i przechowywania urządzenia.

Gwarancja producenta w Federacji Rosyjskiej dotyczy urządzeń gospodarstwa domowego importowanych do Federacji Rosyjskiej oficjalnymi kanałami i certyfikowanych zgodnie z rosyjskimi normami. Aby uniknąć stania się właścicielem nielicencjonowanego urządzenia, zaleca się dokładne zapoznanie się z charakterystycznymi oznaczeniami firmy LG. Przykładowo wszystkie oficjalne jednostki są oznaczone specjalnym symbolem EAC lub RST (ten ostatni umieszczany jest na urządzeniach wyprodukowanych w poprzednich latach).

Należy upewnić się, że etykieta z nazwą i numerem seryjnym urządzenia nie jest uszkodzona, w przeciwnym razie producent ma prawo odmówić realizacji zobowiązań gwarancyjnych.

Jeśli zakupione urządzenie wymaga profesjonalnej instalacji, skontaktuj się z autoryzowanym serwisem, który oferuje takie usługi. Koniecznie sprawdź dokumenty potwierdzające uprawnienia zarówno firmy, jak i technika wykonującego instalację. Technik dokonujący podłączenia ponosi odpowiedzialność za jakość swojej pracy. Należy pamiętać, że prawidłowe podłączenie wpływa na żywotność urządzenia i wywiązywanie się z zobowiązań gwarancyjnych. Upewnij się, że technik wypełnił kartę gwarancyjną dokładnie i w całości.

Wymagane naprawy

Zgodnie z okresem gwarancji, każdy właściciel sprzętu AGD może domagać się jej realizacji, pod warunkiem spełnienia wszystkich warunków. W przypadku wykrycia usterki w okresie gwarancyjnym, właściciel powinien skontaktować się z autoryzowanym serwisem LG. Serwis zweryfikuje następnie dostępność umowy gwarancyjnej i paragonu. W przypadku braku tych dokumentów, firma może odmówić realizacji gwarancji i zaproponować odpłatną naprawę urządzenia.

Jeśli Twoja pralka ulegnie awarii i jest objęta gwarancją, najlepiej dokładnie zapoznać się z warunkami gwarancji przed wezwaniem serwisanta. Producent zazwyczaj opisuje wszystkie sytuacje i usterki objęte naprawą gwarancyjną w karcie gwarancyjnej. Przedstawiciele serwisu często wprowadzają klientów w błąd, celowo lub z niewiedzy. Aby tego uniknąć, należy uważnie zapoznać się z informacjami podanymi przez producenta.