Warunki gwarancji na zmywarkę

okres gwarancji Długość gwarancji na zmywarkę to kolejny argument za lub przeciw jej zakupowi. Jeśli producent oferuje długą gwarancję na swój produkt, oznacza to, że jest pewien jego jakości, co samo w sobie stanowi silną zachętę dla kupujących. Postanowiliśmy zbadać, które marki zmywarek oferują najdłuższe gwarancje i które firmy oferują najłagodniejszy serwis gwarancyjny. Podzielimy się naszymi wnioskami w tym artykule i mamy nadzieję, że okaże się on dla Państwa przydatny.

Czas trwania serwisu gwarancyjnego

Większość producentów oferuje krótką, ogólną gwarancję na zmywarki, zazwyczaj nie dłuższą niż pięć lat. Jednak w pogoni za łatwowiernymi klientami, firmy uciekają się do różnych sztuczek i trików, oferując oddzielne gwarancje na różne podzespoły i zespoły, często szeroko reklamując je.

Na przykład firma Bosch oferuje roczną gwarancję na większość swoich urządzeń. Jednak gwarancja na korpus zmywarki i system zabezpieczający przed przeciekaniem wynosi aż 10 lat. Kupujący widzą na korpusie zmywarki dużą naklejkę z napisem „10 lat gwarancji” i zakładają, że jest to gwarancja na całe urządzenie. W rzeczywistości, jeśli uważnie przeczytasz naklejkę, zauważysz, że mniejsze litery wokół okręgu oznaczają: Firma gwarantuje 10-letnią ochronę przed korozją w głąb obudowy i prawidłowe funkcjonowanie systemu Aquastop.Nie wygląda to na oszustwo, a raczej na pośrednie wprowadzenie w błąd. A co z innymi producentami?

Electrolux produkuje większość zmywarek z dwuletnią gwarancją. Jeśli jednak kupujący chce przedłużyć okres gwarancji, może to zrobić za dodatkową opłatą. Roczne przedłużenie gwarancji kosztuje około 22 dolarów, dwuletnie – 30 dolarów, a trzyletnie – 38 dolarów.

Dodatkowa gwarancja wydawana jest w formie specjalnego certyfikatu, który dołączany jest do wkładki z gwarancją główną.

Właściciele marki Hansa udzielają rocznej gwarancji na swój sprzęt. Nie oferują żadnych dodatkowych gwarancji ani rozszerzeń gwarancji. Jednakże, Recenzje zmywarki Hansa mówią nam, że ta technologia wcale nie jest kiepskiej jakości.
Zmywarki Beko objęte są jedynie roczną gwarancją, ale ich sprzedaż rośnie ze względu na rekordowo niską cenę i doskonałą jakość, co zadowala konsumentów.
Zmywarki Siemens, choć dość drogie i cieszące się nienaganną reputacją, nie oferują długiej gwarancji. Większość modeli objęta jest gwarancją nie dłuższą niż rok, co jest zaskakujące, biorąc pod uwagę, że ich zmywarki zazwyczaj działają bezawaryjnie przez 8-15 lat.
Podobnie jak w przypadku urządzeń Electrolux, Zanussi oferuje roczną gwarancję ogólną na swoje zmywarki, którą można przedłużyć. Ceny są takie same jak w przypadku przedłużenia gwarancji na urządzenia Electrolux. Maksymalny okres przedłużenia wynosi trzy lata, co daje łącznie cztery lata, ale czy warto?

Jak widać, czołowi producenci zmywarek niechętnie udzielają długoterminowych gwarancji na swoje produkty i mają ku temu powody. Rzemieślnicy już od dłuższego czasu mówią o pogorszeniu jakości materiałów i obniżeniu kosztów produkcji. Ich doświadczenie sugeruje, że im większy odsetek zawodnych części plastikowych, tym większe ryzyko awarii maszyny. Dlatego krótka gwarancja na sprzęt nie jest kaprysem firm, lecz koniecznością, a sądząc po tym, co mówią mechanicy, będzie tylko gorzej.

Kiedy bezpłatna naprawa jest możliwa, a kiedy nie?

Przyjrzyjmy się teraz przypadkom, w których serwis jest zobowiązany do wykonania naprawy gwarancyjnej zmywarki, a w jakich może odmówić jej wykonania. Kupujący ma prawo do skorzystania z serwisu gwarancyjnego, jeśli technik serwisu stwierdzi, że usterka została spowodowana wadą produkcyjną lub niewłaściwymi warunkami przechowywania urządzenia przed jego sprzedażą. W takim przypadku serwis jest zobowiązany do usunięcia wszystkich usterek na koszt firmy, a jeśli to niemożliwe, do zrekompensowania kupującemu ewentualnych strat na koszt sprzedawcy.

Zmywarka może zostać również naprawiona w ramach gwarancji, jeśli ulegnie awarii w normalnych warunkach eksploatacji (bez szkody po stronie kupującego). Może to być spowodowane przedwczesnym, naturalnym zużyciem części, zwarciami w obwodach elektrycznych, awarią elementów półprzewodnikowych itp. Naprawy gwarancyjne mogą zostać odrzucone bez utraty gwarancji, jeśli:

podzespoły elektroniczne lub elektryczne zmywarki uległy awarii na skutek problemów z siecią elektryczną;
awaria nastąpiła w wyniku dostania się do zmywarki wody z kranu o złej jakości;
awaria nastąpiła na skutek siły wyższej: powodzi, pożaru, trzęsienia ziemi itp.

Jeśli zmywarka ulegnie awarii z winy osoby trzeciej, właściciel nadal ma prawo dochodzić od niej roszczeń, ale będzie to wymagało skierowania sprawy do sądu. Istnieje wiele precedensów. Dostawcom energii wytoczono liczne pozwy o spowodowanie awarii urządzeń u jednego lub kilku odbiorców. Sądy często jednak stają po stronie konsumenta, więc problem jest możliwy do rozwiązania. Jeśli nie uda Ci się uzyskać bezpłatnej naprawy w serwisie, możesz dochodzić swoich praw, pozywając bezpośrednio winnego.

Jak można utracić gwarancję?

Wiele osób zdaje sobie sprawę, że samodzielny montaż zmywarki i wykonanie tego nieprawidłowo może skutkować utratą gwarancji. Niestety, na tym kończy się ich wiedza na temat możliwych sposobów unieważnienia gwarancji. W rzeczywistości, samodzielna instalacja zmywarki nie powoduje utraty gwarancji; przyczyną utraty gwarancji jest nieprzestrzeganie procedur instalacji opisanych w instrukcji. Ponadto bezpłatna usługa zmywarki może zostać odmówiona, jeżeli:

sprzęt został poddany celowemu uszkodzeniu mechanicznemu;

Dotyczy to uszkodzeń powstałych podczas transportu, obchodzenia się z produktem, a także uszkodzeń spowodowanych przez dzieci itp.

zasady korzystania ze zmywarki określone w instrukcji zostały rażąco naruszone;
awaria nastąpiła w wyniku niefachowej, domowej naprawy zmywarki;
Dopuszczono się naruszeń przy sporządzaniu dokumentacji gwarancyjnej.

Warunki gwarancji różnią się w zależności od producenta zmywarek. Niektórzy uciekają się do sztuczek i trików, ale generalnie podejście jest takie samo. Rozszerzone gwarancje są rzadkością, ponieważ wszyscy starają się produkować swoje produkty jak najtaniej, z tanich i często niskiej jakości materiałów.