Moja pralka Samsung wyświetla kod błędu HE2.

Kod błędu HE2 jest dość powszechny w pralkach Samsung. Można śmiało powiedzieć, że ten kod błędu, lub kod o podobnym znaczeniu, jest najczęstszy. Dlaczego? Ponieważ część pralki Samsung, która powoduje ten błąd, jest jej głównym słabym punktem. Wiedzą o tym nawet początkujący technicy. Przeczytaj nasz artykuł, aby dowiedzieć się, czym jest ta część, jak rozszyfrować ten kod błędu i jak rozwiązać problem, który go spowodował.

Opcje kodu

Wspominaliśmy już, że kody błędów autodiagnostyki pralek Samsunga są dalekie od ujednoliconych. Niektóre modele wyświetlają kod błędu HE2 w przypadku wystąpienia podobnej usterki, inne E5, inne E6, a jeszcze inne H1, H2 lub HE1. W takiej sytuacji nawet profesjonalista, a tym bardziej nowicjusz, może łatwo się pomylić, dlatego zalecamy zachowanie szczególnej ostrożności.

Uwaga! Dekodowania kodów HE2, E5, E6, H1, H2 i HE1 są podobne, ale nie identyczne. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z każdym dekodowaniem.

• H1 – Element grzejny nagrzewa się zbyt szybko, do 40°C w ciągu 2 minut⁰I jeszcze więcej, co może prowadzić do wypalenia.
• HE1 – szybkie, niekontrolowane nagrzewanie elementu grzejnego do 95°C⁰Od góry i od dołu.
• HE2 – grzałka podgrzewa wodę w zbiorniku bardzo powoli, nie więcej niż 2⁰W ciągu 10 minut.
• H2 – element grzejny nie nagrzewa się ze względu na przerwę w obwodzie.
• E5, E6 – dekodowanie jest podobne do H1 i H2.

Błędu E6 nie należy mylić z błędem 6E, ponieważ błędy te są interpretowane na zupełnie inne sposoby. Na naszej stronie internetowej znajduje się osobna publikacja dotycząca kodu błędu H2, który nazywa się Błąd H2 w pralce SAMSUNGJeśli interesują Cię szczegóły, przeczytaj, nie pożałujesz.

Co to znaczy?

Jak już wskazaliśmy, kod HE2 rozszyfrowuje się jako powolne podgrzewanie wody w zbiorniku, nie więcej niż 2⁰C przez 10 minut. W tym przypadku moduł elektroniczny odbiera informację z czujnika temperatury, że grzałka podgrzewa wodę wolniej niż zaprogramowano. Moduł sterujący natychmiast reaguje, wyłączając grzałkę i zatrzymując pralkę, wyświetlając jednocześnie kod HE2 na wyświetlaczu.

Jeśli Twoja pralka Samsung nie ma wyświetlacza, ale posiada system autodiagnostyki, błąd ten jest sygnalizowany specyficznym wzorem świecących i migających kontrolek na panelu sterowania. Istnieją dwie możliwe przyczyny. Pierwsza to świecenie kontrolek 60.⁰C i 40⁰Z , a kontrolki naprzeciwko różnych trybów prania migają regularnie. Druga – kontrolki 60 są włączone⁰Jest zimno, a kontrolki naprzeciwko poszczególnych programów prania często migają.

Obywamy się bez napraw

Niestety, jeśli na pralce Samsung pojawi się błąd HE2, oznacza to, że wymaga ona naprawy. Według statystyk, w 90% przypadków przyczyną tego błędu jest zepsuta grzałka, ale nie należy się tym przejmować i od razu demontować pralkę. Wypróbuj poniższe rozwiązanie.

• Odłącz pralkę od zasilania, wyjmij wtyczkę przewodu zasilającego z gniazdka i odczekaj 2-3 minuty, po czym włącz pralkę i ponownie uruchom program.
• Problem może być spowodowany brakiem wody w sieci wodociągowej. Sprawdź, czy dopływ wody został odcięty.
• Sprawdź stabilność pralki Samsung na podłodze i jej wypoziomowanie. Czasami podłoże pod pralką z czasem staje się niestabilne i luźne, co powoduje, że pralka kołysze się i wibruje intensywniej podczas pracy, co może powodować błędy HE2.

W bardzo rzadkich przypadkach wzmożone drgania mogą być przyczyną najbardziej nieoczekiwanych błędów, które w tym przypadku, jak mogłoby się wydawać, w ogóle nie powinny się pojawić.

Naprawy wykonujemy sami

Jeśli na wyświetlaczu pralki Samsung pojawi się kod błędu HE2, możesz mieć 100% pewności, że obwód jest nienaruszony, styk jest, a czujnik temperatury prawidłowo przesyła informacje o działaniu grzałki do modułu sterującego. Grzałka jest zasilana, ale z jakiegoś powodu nie działa prawidłowo. W takim przypadku możesz skontaktować się z wykwalifikowanym technikiem, który szybko rozwiąże problem za dodatkową opłatą, lub możesz samodzielnie dokonać naprawy. Jeśli masz doświadczenie w samodzielnym naprawianiu urządzeń, wykonaj poniższe kroki.

1. Wyłącz pralkę i wynieś ją w miejsce, gdzie nic nie będzie przeszkadzało w jej demontażu.
2. Usuń resztki wody z pralki Samsung. Aby to zrobić, wyjmij szufladkę na detergent i odkręć filtr przeciwkurzowy, upewniając się, że pod spodem umieścisz dużo chłonnych ściereczek.
3. Następnie należy zdjąć górną ściankę pralki Samsung, gdyż może ona utrudniać demontaż panelu sterowania.

Uwaga! Element grzejny w pralce Samsung znajduje się z przodu urządzenia, a nie z tyłu bębna, jak w większości innych urządzeń. Oznacza to, że dostęp do niego jest trudniejszy, ponieważ trzeba zdjąć przedni panel urządzenia.

4. Znajdujemy dwie śruby w pobliżu wnęki pojemnika na proch i odkręcamy je.
5. Odkręcamy kolejną śrubę, która znajduje się na prawym końcu panelu sterowania.
6. Zdejmujemy zacisk mocujący dużą gumową uszczelkę (mankiet) klapy pralki Samsung. Nie ma potrzeby zdejmowania mankietu, wystarczy wsunąć go głębiej do pralki.
7. Zdejmujemy wąski dolny panel przedni pralki Samsung i odkładamy go na bok. Pod spodem widzimy śruby mocujące panel przedni; odkręcamy je.
8. Zdejmij panel sterowania i umieść go na pralce. Zachowaj ostrożność, ponieważ za panelem znajduje się duża wiązka przewodów; uważaj, żeby niczego nie uszkodzić.
9. Pod panelem, który trzyma przednią ściankę pralki Samsung od góry, znajdują się dwie śruby; odkręcamy je.
10. Zdejmij przedni panel pralki, ale uważaj, aby nie ciągnąć go gwałtownie, ponieważ przewód od blokady znajdującej się przy drzwiach zostanie wciągnięty za panel. Pod żadnym pozorem nie wyrywaj przewodu; odłączaj go ostrożnie.

Zdejmujemy więc przedni panel pralki Samsung, co daje nam dostęp do grzałki, która wystaje z boku bębna, tuż pod klapką. Wyjmujemy z niej przewody, najpierw robiąc zdjęcie ich lokalizacji telefonem, odkręcamy nakrętkę mocującą i wyciągamy problematyczną część z bębna.

Najczęściej problemy z ogrzewaniem są spowodowane nagromadzeniem się kamienia. Zachwalane ceramiczne elementy grzejne Samsunga, które rzekomo zapobiegają osadzaniu się kamienia, w rzeczywistości przyciągają więcej kamienia niż konwencjonalne metalowe elementy grzejne. Ostatecznie nawet czyszczenie elementu grzejnego nie pomaga, a element ulega nieodwracalnemu uszkodzeniu. Co należy zrobić, jeśli zauważysz podobny problem w swoim urządzeniu?

• Odpowiedni element grzejny znajdziemy w sklepie lub zamówimy go, ale bez powłoki ceramicznej.

• Sięgamy do zbiornika pralki przez otwór grzałki i usuwamy wszelkie zanieczyszczenia, do których uda nam się dotrzeć.
• Używając drobnoziarnistego papieru ściernego, wyczyść gniazdo nowego elementu grzejnego, a następnie nasmaruj ścianki wnęki elementu grzejnego płynem do prania.
• „Sadzimy” nowy element grzejny na miejscu, podłączamy do niego przewody, a następnie składamy pralkę w odwrotnej kolejności niż opisano powyżej.

Podsumowując, zauważamy, że technicy naprawiający pralki byli wściekli, gdy po raz pierwszy zetknęli się z nowymi elementami grzejnymi, które Samsung zaczął instalować w swoich pralkach. To właśnie ten „cud technologii” z powłoką ceramiczną najczęściej powoduje błąd HE2. Dlatego zachowaj ostrożność i jeśli musisz wymienić element grzejny, nigdy nie instaluj ceramicznego elementu grzejnego – metal jest o wiele lepszy. Powodzenia w naprawie!

   

3 komentarze czytelników

1. 7 listopada 2017 o 17:46

   Siergiej:

   Wymieniłem grzałkę 1900 W na 1600 W, ale błąd nadal się pojawiał. Musiałem poszukać grzałki o odpowiedniej mocy. Wszystko zostało naprawione (Samsung 5,2 kg Diamond).

   Odpowiedź
2. 26 listopada 2017 o 19:36

   Alex:

   Dziękuję

   Odpowiedź
3. 12 marca 2021 o 19:39

   Serge:

   Dziękuję za radę, spróbuję to naprawić samemu.

   Odpowiedź