Garantia da máquina de lavar LG

Garantia da Smart TV LG Uma máquina de lavar LG sempre ajudará a manter as roupas e os utensílios domésticos limpos e organizados. Ao adquirir uma máquina desse tipo, o proprietário recebe toda a documentação necessária, incluindo certificado de registro, manual do usuário, nota fiscal, comprovante de pagamento e certificado de garantia do fabricante. Este certificado é fundamental, pois garante o funcionamento sem problemas durante o período de garantia da máquina de lavar LG. Caso a máquina apresente algum defeito durante esse período, o proprietário tem todo o direito de exigir reparos gratuitos, a substituição do aparelho ou a troca da peça defeituosa.

Detalhes da garantia

Além da garantia tradicional de um ano, a LG oferece compromissos adicionais, garantindo reparos gratuitos por dois anos. Esses períodos não são cumulativos. O período total de reparos gratuitos dura dois anos, desde que o proprietário cumpra determinadas regras.

Os reparos em garantia consistem em consertos ou substituições gratuitas de componentes considerados defeituosos pelo fabricante, podendo chegar à substituição completa do dispositivo, desde que realizados durante o período de garantia.

Esses reparos só são possíveis se o proprietário tiver seguido todas as regras de uso, transporte e armazenamento do equipamento. O serviço gratuito é uma opção adicional para reparo e substituição de componentes defeituosos oferecida pelo fabricante.

O que a garantia cobre?

cartão de garantia Ao receber seu certificado de garantia, recomendamos que você leia atentamente os termos e condições. É importante observar que o fabricante só fornecerá reparos em garantia se for constatado um defeito de fabricação. O proprietário tem o direito de solicitar reparos gratuitos se o aparelho não estiver funcionando corretamente, como vazamentos, centrifugação insuficiente de roupas ou outros tecidos, ou ruído excessivo durante o funcionamento.

Se o usuário relatar uma falha durante o período de garantia, os representantes autorizados da assistência técnica realizarão os testes necessários para garantir que a culpa seja do fabricante, e não do proprietário. A LG geralmente oferece garantia para o motor e o sistema de controle. Esses componentes frequentemente apresentam defeitos de fabricação. Isso pode ocorrer devido a falha do funcionário que montou a unidade ou fabricou o componente, ou devido a uma falha na máquina na linha de produção.

Quando expira a garantia?

As garantias asseguram o reparo ou a substituição gratuita de qualquer defeito de fabricação detectado durante o período de garantia. Observe que a garantia só é válida se todos os seus termos forem cumpridos. Por exemplo, uma máquina de lavar roupa deve ser instalada por um profissional certificado.

Se você instalar o dispositivo por conta própria ou se outra pessoa o instalar, a garantia será anulada. No entanto, se tudo for feito de acordo com as instruções e ocorrer um defeito durante a instalação de uma unidade coberta pela garantia, o proprietário não será responsável por quaisquer custos de instalação ou reparo. O comprador perde o direito a reparos gratuitos durante o período de garantia nos seguintes casos:

A máquina está conectada à fonte de alimentação através de extensão;
A unidade foi utilizada para lavar itens não destinados a esse fim;
O proprietário começou a consertar o aparelho por conta própria;
O cartão de garantia está preenchido incorretamente;
A unidade foi infectada por um vírus proveniente da Internet;
em caso de força maior (incêndio, inundação, outros desastres naturais);
O proprietário utilizou a tecnologia para se envolver nos negócios;
As disposições que estabelecem o procedimento de utilização, transporte e armazenamento do dispositivo foram violadas.

Na Federação Russa, a garantia do fabricante aplica-se a eletrodomésticos importados para a Federação Russa por meio de canais oficiais e certificados como estando em conformidade com as normas russas. Para evitar adquirir um aparelho sem licença, recomenda-se observar atentamente as marcas distintivas da LG. Por exemplo, todas as unidades oficiais estão equipadas com um símbolo especial EAC ou RST (este último é colocado em dispositivos fabricados em anos anteriores).

Certifique-se de que a etiqueta com o nome e o número de série do dispositivo não esteja danificada; caso contrário, o fabricante tem o direito de se recusar a cumprir as obrigações de garantia.

Se o eletrodoméstico que você comprou exigir instalação profissional, entre em contato com uma assistência técnica autorizada que ofereça esse serviço. Certifique-se de verificar os documentos que comprovem a autorização tanto da empresa quanto do técnico que realizará a instalação. O técnico que fizer a conexão é responsável pela qualidade do seu trabalho. Lembre-se de que uma conexão adequada afeta a vida útil do aparelho e o cumprimento da garantia. Certifique-se de que o técnico preencha o certificado de garantia de forma correta e completa.

Reparos necessários

Entendendo o período de garantia, qualquer proprietário de eletrodoméstico pode solicitar seu cumprimento, desde que tenha respeitado todos os termos e condições. Se for detectado algum defeito durante o período de garantia, o proprietário deve entrar em contato com uma assistência técnica autorizada da LG. Em seguida, a assistência técnica verificará se o contrato de garantia e o comprovante de compra estão disponíveis. Caso esses documentos estejam faltando, a empresa poderá se recusar a honrar a garantia e oferecer o reparo do aparelho mediante pagamento.

Se a sua máquina de lavar roupa avariar e estiver na garantia, é aconselhável consultar atentamente os termos e condições da garantia antes de contactar um técnico. O fabricante normalmente descreve todas as situações e avarias cobertas pela garantia no certificado de garantia. Os representantes de assistência técnica muitas vezes fornecem informações incorretas aos clientes, seja intencionalmente ou por ignorância. Para evitar isso, consulte cuidadosamente as informações fornecidas pelo fabricante.