Garantia da máquina de lavar roupa Siemens

Ao comprar uma máquina de lavar roupa, o consumidor recebe um cupom especial juntamente com a documentação do fabricante. Este documento permite ao consumidor usufruir de assistência técnica gratuita num centro autorizado durante um determinado período após a compra. No entanto, para usufruir da garantia de uma máquina de lavar roupa Siemens, é importante saber exatamente por quanto tempo a garantia do fabricante é válida. O ideal é compreender os detalhes dos reparos gratuitos imediatamente após a compra.

Duração da garantia

Todos os clientes que optarem por uma máquina de lavar roupa Siemens podem contar com um ano de assistência técnica gratuita. As reparações ao abrigo da garantia para os principais componentes podem ser solicitadas nos primeiros três meses de utilização. Se precisar de reparos ou manutenção, entre em contato com o departamento de serviço online ou ligue para o número único de atendimento 8 (800) 200-29-62. As chamadas dentro da Federação Russa são gratuitas e disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Após o envio da sua solicitação, técnicos de assistência técnica visitarão sua residência. Eles diagnosticarão e repararão quaisquer problemas. Se necessário, entregarão e substituirão peças e fornecerão recomendações para o funcionamento correto do aparelho. Você pode obter mais informações sobre a assistência técnica no site oficial da Siemens.

Quais são os requisitos?

Ao comprar eletrodomésticos, nunca se esqueça da documentação. Mesmo os aparelhos perfeitos podem apresentar defeitos após muitos anos de uso, mas também existem falhas devido a defeitos de fabricação. Estes costumam se manifestar nas primeiras semanas de funcionamento. Para garantir que você tenha acesso a reparos em garantia, verifique o seguinte ao comprar uma máquina de lavar:

• disponibilidade de um cupom;
• O documento está preenchido corretamente: data da compra, carimbo da loja, sua assinatura e a assinatura do gerente;
• disponibilidade de todos os componentes especificados na documentação técnica;
• Ausência de danos mecânicos ao produto.

Importante! Se você se esqueceu de incluir a data da compra no recibo, o período de garantia começará a partir da data de fabricação.

Lascas, amassados ​​e outros defeitos na carcaça são inaceitáveis. Esses sinais indicam impacto físico externo, que também pode ter afetado os componentes internos da máquina de lavar. Nesse caso, os especialistas provavelmente se recusarão a aceitar o aparelho para conserto gratuito.

Garantia paga

A Siemens oferece aos consumidores a oportunidade de estender a garantia com um certificado de serviço estendido. Qual a duração da garantia neste caso? Você paga 2850 rublos por um ano adicional ou 3750 rublos por dois anos, e pode desfrutar de tranquilidade por mais alguns anos. Para obter mais informações sobre os termos do programa, ligue para o número listado acima.

A visita de um técnico especializado e o fornecimento de peças novas são oferecidos gratuitamente apenas se forem detectados defeitos cobertos pela garantia do fabricante.

O primeiro ano de operação passa muito rápido, então comprar um certificado parece um bom negócio.Você não precisa fazer pagamentos regulares - basta um pagamento único. O acordo entra em vigor imediatamente após o término da garantia padrão de um ano. Os documentos necessários podem ser preenchidos a qualquer momento durante o primeiro ano de operação.

Cancelamento da garantia

Os reparos em garantia estão sujeitos ao cumprimento de certos requisitos por parte do consumidor. O não cumprimento desses requisitos anula a garantia. Isso se aplica principalmente a situações que envolvem instalação e operação incorretas do equipamento. Outros pontos incluem:

• Danos às mercadorias devido ao transporte inadequado;
• alterações de design feitas por artesãos terceirizados;
• Mau funcionamento associado à sobrecarga da rede elétrica;
• Ausência ou inscrição ilegível do número de série na carroceria.

Reparos em garantia também não estarão disponíveis em caso de avaria devido ao desgaste natural: uma lâmpada queimada, contaminação do filtroSegundo o fabricante, os equipamentos da Siemens têm uma vida útil de 10 anos. Após esse período, são considerados obsoletos.

   

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