Às vezes, os usuários se deparam com este problema: a máquina é ligada e o ciclo desejado é iniciado, mas depois de um tempo o tambor para e a máquina de lavar trava. O código de erro E21 aparece no visor.
O que significa o código de erro E21 em uma máquina de lavar Bosch? Como decifrar o código? Quais componentes da máquina de lavar precisam ser verificados? Vamos aos detalhes.
Decifrando o código
Todas as máquinas de lavar roupa Bosch modernas estão equipadas com um sistema de autodiagnóstico automático. Ao detectar uma falha, a máquina exibe imediatamente o código de erro correspondente no visor. As máquinas de lavar sem visor notificam o utilizador de um problema através de indicadores intermitentes no painel de controlo.
Os indicadores do painel que acendem dependem do modelo da máquina de lavar. Por exemplo:
Na Bosch Classic, o código E21 corresponde ao piscar da luz “Enxágue”;
Na máquina de lavar Bosch Maxx 4, os LEDs “Pronto para lavar” e “Ciclo concluído” indicarão um problema; eles piscarão simultaneamente;
As máquinas de lavar roupa Bosch Maxx 5, 6 e 7 indicarão o erro E21 piscando os indicadores “Centrifugação” e “Enxágue”.
Você pode encontrar uma descrição detalhada de todos os erros possíveis nas instruções da sua máquina de lavar Bosch.
Se você notar qualquer comportamento anormal do seu "assistente doméstico", desligue imediatamente a máquina de lavar da tomada. Só então você poderá começar a solucionar o problema. O que você deve fazer em seguida? A quais partes da máquina de lavar você deve prestar atenção?
De onde veio?
Quais poderiam ser os motivos para esse erro aparecer na tela? A instrução interpreta o código. E21 devido à falta de possibilidade de rotação do tambor. A máquina de lavar está completamente entupida e aciona o dreno de emergência.
O erro E21 pode ser causado por:
uma forte sobrecarga de energia na rede elétrica;
objeto estranho preso entre o tambor e o tanque;
uma correia de transmissão que deslizou ou partiu;
motor avariado;
tacômetro quebrado;
Módulo eletrônico com funcionamento incorreto.
Ao diagnosticar qualquer erro, comece pelos problemas mais fáceis de verificar. Primeiro, você precisa se certificar de que não se trata de uma simples falha do sistema. Reiniciar o computador é fácil de fazer. Para isso:
Desligue a máquina usando o botão;
Desconecte o cabo de alimentação da tomada;
Deixe a máquina de lavar roupa repousar por 15 a 20 minutos;
Ligue a máquina de lavar novamente.
Se o erro desaparecer e a máquina completar o ciclo como se nada tivesse acontecido, provavelmente trata-se de uma falha pontual do sistema. Se o código reaparecer, será necessário investigar a causa do mau funcionamento. O primeiro passo é verificar a tensão elétrica.
A culpa é da rede elétrica.
Às vezes, o erro E21 é causado por tensão insuficiente na rede elétrica. Isso pode ser verificado com um multímetro. O procedimento é o seguinte:
Desconecte o cabo de alimentação da máquina da tomada;
Utilize um multímetro para verificar a tensão no ponto;
Compare as leituras calculadas com as leituras padrão (especificadas no manual da máquina de lavar).
Se a tensão oscilar, você precisará conectar um estabilizador de tensão à rede elétrica. Se você não tem experiência em eletricidade, é melhor deixar esse trabalho para um profissional.
Se as flutuações e picos de tensão no sistema elétrico da sua casa são frequentes, é melhor não adiar a instalação de um estabilizador de tensão.
Um objeto perigoso está preso no tanque.
Se o código de erro E21 aparecer no visor da sua máquina de lavar Bosch, verifique o tambor. Abra a porta de carregamento e gire o tambor manualmente. Se o mecanismo de centrifugação girar com dificuldade ou parar completamente, é provável que esteja bloqueado por pequenos objetos, como o aro de um sutiã, uma moeda, uma chave, etc.
Para corrigir o erro, você precisará remover o objeto estranho da máquina de lavar. Para fazer isso:
Desenergizar a máquina de lavar;
Remova a tampa da caixa;
Esvazie a água restante do sistema desaparafusando o filtro de detritos;
Retire o compartimento do detergente da máquina;
Desaperte os parafusos que fixam o painel de instrumentos;
Desconecte o painel de controle e coloque-o sobre a tampa da máquina de lavar sem tocar na fiação;
Abra a porta de carga;
Use uma chave de fenda de ponta chata para levantar a braçadeira externa que prende a braçadeira do tambor e puxe o anel para fora;
Insira a braçadeira de vedação no tambor;
Desaperte os parafusos que prendem o painel frontal da caixa, remova o painel e coloque-o de lado;
Desconecte a fiação do elemento de aquecimento;
Pressione o parafuso do aquecedor central para dentro;
Balançando suavemente, retire o elemento de aquecimento do corpo da máquina;
Remova objetos estranhos do tanque através do orifício resultante.
Se a sua máquina de lavar tiver uma resistência de aquecimento na parte traseira, o trabalho será ainda mais fácil — você não precisará remover o painel de controle nem o painel frontal. Se esta for a primeira vez que você conserta sua máquina de lavar, é uma boa ideia tirar fotos de todas as etapas de desmontagem para evitar erros durante a remontagem.
Elemento do mecanismo de acionamento
Nas máquinas de lavar roupa Bosch com motor de comutador, a rotação do tambor é feita por uma correia de transmissão. A correia fica tensionada em torno do motor e da polia centrífuga. Quando a correia desliza, o tambor gira para cima e para baixo. Se tiver um modelo com inversor e acionamento direto, este problema pode ser descartado imediatamente.
Verificar se a correia de transmissão está no lugar é fácil. Remova a tampa traseira da máquina de lavar e inspecione a polia do tambor. Qualquer pedaço de borracha solto estará embaixo da máquina.
As correias não se soltam sozinhas. Elas quebram ou esticam. Em qualquer caso, o melhor é comprar e apertar uma correia nova. As peças são baratas e a instalação é fácil de fazer você mesmo.
sensor de rotação do motor
Outra possível razão é um sensor do tacômetro com funcionamento incorreto. A unidade de controle, ao receber informações incorretas sobre a intensidade de rotação do motor elétrico, bloqueia o ciclo, exibindo um erro no visor. E21. Para testar o tacogerador:
Desenergizar a máquina de lavar;
Após remover os parafusos, desmonte as paredes superior e traseira do corpo da máquina;
Localize o motor – ele está situado na parte inferior da máquina de lavar roupa;
Localize um pequeno anel de metal no motor; este é o sensor do tacômetro.
Desconecte os fios ligados ao tacogerador;
Após configurar o multímetro para medir resistência, conecte as pontas de prova aos terminais do sensor Hall.
Um sensor de tacômetro em funcionamento produz uma resistência de cerca de 60 ohms.
Um tacogerador avariado não pode ser reparado. Um novo sensor Hall é adquirido para um modelo específico de máquina de lavar roupa Bosch. A instalação é bastante simples:
Use uma chave de fenda fina para levantar a tampa superior do sensor antigo e remova-o;
Remova os parafusos de fixação;
Remova o tacogerador com defeito;
Instalar um novo sensor Hall no lugar;
Conecte a fiação ligando o sensor do tacômetro ao motor;
Monte a estrutura da máquina de lavar.
Às vezes, o erro pode ser resolvido apertando os parafusos de fixação do tacogerador. Frequentemente, o aperto inadequado é a causa da exibição do código de erro.
Motor elétrico
Se o tambor girar facilmente com a mão, mas permanecer parado após o início de um ciclo, o problema provavelmente está no motor. Para verificar o motor:
Remova a parte superior e a parede traseira da máquina de lavar;
Aperte a correia de transmissão;
Desconecte os fios ligados ao motor;
Desaperte os parafusos e retire o motor do corpo da máquina de lavar.
Segurando o motor na mão, verifique seu enrolamento. Um multímetro é útil para isso. As pontas de prova do multímetro são conectadas às pás do motor. O desvio normal de resistência é de até 5 ohms.
Além disso, deve-se verificar se há alguma falha na carcaça do motor elétrico. Coloque uma ponta de prova do multímetro na superfície do motor e a outra nas aletas do enrolamento. O aparelho deve exibir a leitura de resistência máxima, indicando que não há fuga de corrente.
As escovas de carvão instaladas em motores comutadores estão sujeitas a desgaste natural. Quando se desgastam, o motor começa a funcionar incorretamente. As hastes de carvão devem ser substituídas a cada 3-4 anos.
A substituição das escovas elétricas é bastante simples:
Remova o fio do contato da escova;
Remova as hastes de grafite da carcaça do motor;
Limpe o motor com uma esponja abrasiva e, em seguida, seque-o com um pano macio;
Instale as novas escovas elétricas e conecte os fios a elas.
As escovas elétricas devem sempre ser substituídas em pares, mesmo que apenas um elemento esteja gasto.
Após testar o enrolamento e substituir as escovas, reinstale o motor. Em seguida, monte a máquina novamente, ligue-a na tomada e execute um ciclo de teste. Se o tambor começar a girar e o erro desaparecer, o reparo está concluído.
Vamos inspecionar a placa eletrônica.
Se o módulo de controle falhar repentinamente, o visor da máquina pode exibir qualquer erro, incluindo E21. A placa pode falhar devido a picos de energia, entrada de umidade na máquina de lavar e outros fatores. Diagnosticar a unidade eletrônica sem o conhecimento adequado é impossível. Em casa, a única opção é uma inspeção visual.
A sequência de ações será a seguinte:
Desligue a máquina de lavar da tomada;
Remova a tampa do corpo da máquina de lavar;
Remova o recipiente de pó;
Desencaixe o painel de instrumentos desaparafusando os parafusos que o fixam;
Inspecione cuidadosamente o módulo eletrônico.
Manchas, ferrugem, inchaço, revestimento desbotado e trilhas escurecidas são sinais claros de que o módulo de controle precisa de reparo. O ideal é confiar o diagnóstico do módulo de controle a uma assistência técnica especializada. Este é um trabalho complexo que exige conhecimento e habilidades específicas.
Às vezes, os usuários se deparam com este problema: a máquina é ligada e o ciclo desejado é iniciado, mas depois de um tempo o tambor para e a máquina de lavar trava. O código de erro E21 aparece no visor.
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