Como conectar-se a uma máquina de lavar LG por telefone?

Os fabricantes de máquinas de lavar roupa continuam a melhorar os seus produtos de forma constante. Recentemente, por exemplo, é possível conectar a sua máquina de lavar roupa LG ao seu telemóvel para diagnósticos inteligentes no local, sem sair de casa ou chamar um técnico. Descubra como fazer a ligação corretamente e se é realmente tão simples.

Conectando o telefone ao carro

A funcionalidade que conecta sua máquina de lavar ao seu celular se chama Diagnóstico Inteligente, mas nem todas as máquinas de lavar LG a possuem. Para saber se a sua tem essa função, consulte o manual. Se estiver escrito que sua máquina tem um módulo sem fio, significa que você pode conectá-la ao seu celular por meio dele. Para isso, baixe o aplicativo Laundry&DW na Play Store ou na App Store, dependendo se você tem um Android ou iPhone.

Você também pode encontrar o aplicativo para download de outra forma. No painel de controle, procure o ícone do telefone com a etiqueta "TAG ON". Se você aproximar o telefone desse ícone, será solicitado automaticamente a baixar o aplicativo. Após a instalação, você precisará inserir o nome e o código do modelo.

Observação: o aplicativo está totalmente traduzido para o russo, mas os resultados do diagnóstico serão exibidos em inglês.

Para verificar a qualidade da conexão, tente garantir o acesso simultâneo da máquina de lavar roupa e do telefone celular.

Métodos de diagnóstico

Existem duas maneiras de realizar o diagnóstico remoto. A primeira é conectar-se diretamente à máquina de lavar através de um celular usando o aplicativo de diagnóstico inteligente. A segunda é ligar para a central de atendimento caso o aplicativo não esteja disponível ou não possa ser iniciado. O número da assistência técnica está indicado no cartão de garantia da máquina de lavar roupa LG.

• Ligamos para o operador e o informamos sobre a necessidade de realizar o diagnóstico utilizando o sistema remoto.
• O funcionário do call center ditará uma sequência específica de números que você precisará inserir no painel de controle.
• Posicione o microfone do seu telefone próximo ao ícone de diagnóstico no painel de controle da máquina de lavar. O suporte ao cliente receberá um sinal de áudio e, após analisá-lo, poderá determinar com precisão o problema e sua causa.

Importante! Ao falar com o operador, certifique-se de que a máquina de lavar esteja ligada, destravada e conectada à tomada. Além disso, não toque em nenhum botão além daqueles instruídos pelo operador, pois isso pode interferir nos resultados do diagnóstico.

Para quem deseja consultar utilizando um celular, o procedimento é o seguinte:

• Conecte a máquina de lavar à fonte de alimentação;
• Mude a rede do seu celular de móvel para Wi-Fi;
• Baixe e instale o aplicativo. Se você já o tiver, abra-o e execute as ações indicadas pelo sistema.

Você precisará iniciar um ciclo de lavagem, selecionando o programa e a temperatura especificados pelo aplicativo. Durante um minuto, o aplicativo diagnosticará todos os componentes da máquina de lavar e enviará notificações sobre quaisquer problemas detectados (ou ausentes) e etapas de solução de problemas para o celular do proprietário. Quanto mais perto da máquina de lavar você colocar o dispositivo, mais precisas serão as leituras. A melhor opção é colocá-lo próximo ao botão liga/desliga.

Lembre-se: depois de ligar a máquina de lavar, não altere nenhuma configuração nem pressione outros botões. Aguarde até que o diagnóstico seja concluído. Também é importante lembrar que o diagnóstico inteligente só está disponível se a máquina de lavar estiver funcionando. Se a máquina não ligar, somente um técnico poderá determinar a causa durante uma inspeção presencial.

   

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