Fabricante de máquinas de lavar roupa Leran
Embora marcas globais como Samsung e Bosch sejam familiares a quase todos, muitos só encontram a fabricante de máquinas de lavar roupa Leran nas lojas. Apesar do nome relativamente desconhecido, a gama de produtos e o preço acessível da empresa atraem muitos consumidores. Naturalmente, surgem perguntas: onde são fabricados esses equipamentos, são confiáveis e por que estão ganhando popularidade? Todas as respostas, juntamente com o histórico e explicações de um especialista da empresa, são apresentadas a seguir.
De onde surgiu a técnica de Leran?
Na verdade, a Leran entrou no mercado russo em 2009. A fabricante oferecia uma seleção modesta de pequenos eletrodomésticos, cujos principais atrativos eram os preços baixos e a qualidade aceitável. No entanto, não causou grande impacto – os consumidores estavam hesitantes em confiar em uma marca chinesa desconhecida.
Um aumento expressivo nas vendas ocorreu entre 2014 e 2015. A rápida valorização do dólar levou a um aumento acentuado nos preços de eletrodomésticos europeus e coreanos, tornando marcas renomadas como Hotpoint-Ariston, Samsung, LG e Bosch praticamente inacessíveis para alguns consumidores. Geladeiras, máquinas de lavar e televisores registraram preços particularmente altos. Nesse contexto de preços geralmente elevados, a Leran, com preços acessíveis e que já havia começado a fornecer grandes eletrodomésticos para a Rússia, se destacou. As vendas aumentaram dez vezes e, em algumas regiões, centenas de vezes, impulsionando o rápido lançamento de novos produtos e consolidando a confiança dos clientes.
O país de montagem é a China, especificamente a província de Guangdong, onde estão localizadas as instalações de produção da empresa. Tentou-se transferir as linhas de montagem para as fábricas de Chelyabinsk, mas isso resultou em um aumento na taxa de defeitos de fabricação e devoluções em garantia. Portanto, a produção foi novamente concentrada na China, porém em um volume maior.
A Leran LLC é a importadora exclusiva dos equipamentos Leran na Federação Russa e também proprietária das marcas registradas Doffler, Ardin e Sentore.
Os produtos são certificados de acordo com normas internacionais e, segundo declarações oficiais dos diretores da empresa, são testados regularmente nas fábricas em Hong Kong. No entanto, é importante entender que apenas uma pequena parte dos produtos liberados é enviada para verificação. Esse fato foi confirmado por uma análise independente realizada pela JPEC(HK) Co., Ltd, que demonstrou claramente que a qualidade, a funcionalidade e a aparência são avaliadas apenas em um lote limitado de eletrodomésticos.
Opinião de especialista
Um breve histórico não consegue transmitir completamente a confiabilidade da marca. É muito melhor obter informações detalhadas em primeira mão. Por exemplo, com Andrey, especialista da RBT, representante oficial da marca Leran:
“Trabalhei na RBT por cerca de um ano, distribuindo itens grandes, como geladeiras, televisores e máquinas de lavar roupa. Quando recebemos nossas primeiras unidades de refrigeração Leran, fiquei impressionado com o baixo preço e a funcionalidade que ofereciam.O fato é que o salário final foi fortemente influenciado pelas vendas da marca própria da empresa e seus acessórios. Os consultores se referiam a esse grupo de produtos como "China", e as vendas foram fracas, resultando em uma redução salarial de 25% ao final do período analisado.
Eu também tive problemas para promover produtos chineses. Em média, a marca chinesa tinha que representar 30% da minha receita. Por exemplo, para cada produto com preço de €300, eu tinha que vender pelo menos €100 em produtos adicionais (como recipientes para vegetais, absorvedores de odores e películas protetoras). Isso era impossível até eu encontrar o primeiro refrigerador Leran CBF210IX.
Em um mês, vendi 10 unidades, atingindo minha meta de vendas e recebendo um bom pagamento. Claro, eu estava preocupado que um fabricante desconhecido pudesse me decepcionar e invalidar a garantia. Eu já tinha clientes fiéis que confiavam nas minhas recomendações e não queria prejudicar minha reputação nem perdê-los. Então, fui honesto com eles, avisando que o preço era bom, mas que o produto em si era imprevisível.
Mas as vendas não caíram – naquela época, era praticamente impossível encontrar uma geladeira com No Frost, design moderno, iluminação LED e controles eletrônicos por 22 a 25 mil.
O preço médio de uma máquina de lavar roupa em Leran é de 199,90 euros.
Mas logo chegou a primeira reclamação. Ligaram-me pessoalmente, pois ofereço a todos os clientes o meu cartão de visitas com as minhas informações de contacto, e reclamaram de uma lâmpada queimada na iluminação traseira. Respondi à reclamação imediatamente, contactei o diretor da empresa e enviei um técnico à morada do antigo cliente.
Gradualmente, a gama de produtos da Leran expandiu-se, mas, juntamente com ela, o número de reclamações aumentou. Não houve queixas graves, mas os consumidores ainda tiveram que lidar com alguns momentos desagradáveis.Por exemplo, os problemas mais frequentemente abordados pelas pessoas foram os seguintes:
- As instruções eram confusas, ou melhor, completamente inexistentes. O fabricante forneceu as unidades com um livreto fino e genérico, sem quaisquer instruções ou explicações específicas.
- Aquecimento das paredes laterais. Essa tem sido uma preocupação para quase todos, mas não há motivo para pânico – muitos fabricantes instalam o condensador em ambos os lados, que fica visivelmente quente durante o funcionamento e transfere calor para o corpo do refrigerador.
- Visor com defeito. O painel de controle eletrônico frequentemente apresentava mau funcionamento ou simplesmente se recusava a responder aos comandos do proprietário.
- Nível de ruído elevado. Este era um problema bastante individual, visto que todos os eletrodomésticos de grande porte operam dentro de uma faixa de 39 a 43 dB, o que não é considerado crítico. Portanto, recomendei reduzir o nível de ruído: nivele o aparelho utilizando pés ajustáveis e preencha o compartimento do refrigerador, reduzindo a vibração causada pelo aumento de peso do eletrodoméstico.
- Cheiro desagradável. Nesse caso também, não havia nada de crítico — é lógico que um produto novo tenha seu próprio cheiro de fábrica, que desaparecerá com o tempo.
Notei outro "porém" – especificações infladas, especialmente para pequenos eletrodomésticos. As caixas e etiquetas listam a potência máxima possível, mas, na realidade, o modo padrão é projetado para operar com uma carga significativamente menor. Por exemplo, liquidificadores da Leran e da Bosch são vendidos com potência máxima de 600 W, mas o último tem potência nominal de 400 W e oferece bons resultados sem muito esforço. Um Leran mais barato, com as mesmas especificações declaradas, trabalhará no limite para atingir o mesmo nível.
Também posso oferecer minha opinião especializada, baseada na minha experiência em vendas de grandes eletrodomésticos e nas avaliações do meu irmão, que usa uma geladeira Leran há mais de dois anos. Acredito que essas geladeiras e máquinas de lavar valem a pena comprar, mas tenha alguns pontos em mente:
- Se o preço do Leran for praticamente o mesmo que o de aparelhos de marcas de maior qualidade (LG, BOSCH, Samsung), então é melhor optar por marcas já consagradas.
- Procure comprar equipamentos sem funções e acessórios adicionais, pois são esses que costumam apresentar defeitos.
- Considere as características de toda a faixa de preço; por exemplo, os fabricantes chineses de máquinas de lavar roupa Midea, Beko ou Candy oferecem opções baratas, mas de maior qualidade.
Os eletrodomésticos Leran têm todas as chances de oferecer um serviço duradouro e sem problemas, mas para garantir isso, o futuro proprietário deve escolher o modelo certo com sabedoria. A chave é evitar comprar um modelo novo e pesquisar minuciosamente a potência nominal do aparelho.
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Compramos uma máquina de lavar e estou muito insatisfeita. Não a recomendaria a ninguém. Muitas vezes, ela não centrifuga a roupa, apenas algumas peças. Não comprem. Lavar roupa deixou de ser um prazer e se tornou uma tarefa árdua. E demora muito tempo para lavar.
Todas as máquinas de lavar roupa têm sensores de desequilíbrio. Se a máquina oscilar excessivamente, reduz a velocidade e tenta endireitar a roupa. Se isso não funcionar, desliga-se após um curto período de tempo sem centrifugar a roupa.
Escolha uma lavagem mista.