Minha máquina de lavar Samsung está exibindo o código de erro HE2.

O código de erro HE2 é bastante comum em máquinas de lavar roupa Samsung. Pode-se afirmar que este código de erro, ou um código com significado semelhante, é o mais frequente. Por quê? Porque a peça da sua máquina de lavar roupa Samsung que causa este erro é o seu principal ponto fraco. Até mesmo técnicos inexperientes sabem disso. Leia o nosso artigo para saber qual é essa peça, como decifrar este código de erro e como resolver o problema que o causou.

Opções de código

Já mencionamos anteriormente que os códigos de erro de autodiagnóstico das máquinas de lavar roupa Samsung estão longe de ser padronizados. Alguns modelos exibem o código de erro HE2 quando ocorre uma avaria semelhante, outros o E5, outros o E6 e outros ainda exibem H1, H2 ou HE1. Neste cenário, mesmo um profissional, quanto mais um inexperiente, pode facilmente ficar confuso com estes códigos, pelo que recomendamos que tenha especial cuidado e atenção.

Atenção! As decodificações dos códigos HE2, E5, E6, H1, H2 e HE1 são semelhantes, mas não idênticas. Para obter mais informações, examine cada decodificação.

• H1 – O elemento de aquecimento aquece muito rapidamente, até 40°C em 2 minutos.⁰Com isso e muito mais, o que pode levar à sua exaustão.
• HE1 – aquecimento rápido e descontrolado do elemento de aquecimento até 95⁰De cima e de baixo.
• HE2 – o elemento de aquecimento aquece a água no tanque muito lentamente, não mais do que 2⁰Em 10 minutos.
• H2 – o elemento de aquecimento não aquece devido a uma interrupção no circuito.
• E5, E6 – a decodificação é semelhante a H1 e H2, respectivamente.

O erro E6 não deve ser confundido com o erro 6E, pois esses erros são decifrados de maneiras completamente diferentes. Existe uma publicação separada em nosso site sobre o código de erro H2, que é chamado de Erro H2 em uma máquina de lavar roupa SamsungSe você estiver interessado nos detalhes, leia, você não vai se arrepender.

O que isso significa?

Como já indicamos, o código HE2 significa aquecimento lento da água no tanque, não superior a 2⁰C por 10 minutos. Nesse caso, o módulo eletrônico recebe informações do sensor de temperatura indicando que a resistência está aquecendo a água mais lentamente do que o programado. O módulo de controle responde imediatamente desativando a resistência e parando a máquina de lavar, exibindo simultaneamente o código HE2 no visor.

Se a sua máquina de lavar roupa Samsung não tiver um visor, mas tiver um sistema de autodiagnóstico, este erro é indicado por um padrão específico de luzes acesas e intermitentes no painel de controlo. Existem duas causas possíveis. A primeira é quando as luzes 60 estão acesas.⁰C e 40⁰Com as luzes indicadoras piscando frequentemente, os diferentes modos de lavagem ficam acesos. No segundo modo, as luzes 60 estão acesas.⁰Está frio e as luzes indicadoras dos diferentes programas de lavagem piscam frequentemente.

Nós dispensamos os reparos.

Infelizmente, quando o erro HE2 aparece em uma máquina de lavar Samsung, significa que ela precisa de reparos. Segundo as estatísticas, em 90% dos casos esse erro é causado por uma resistência quebrada, mas não se desespere e não corra para desmontar a máquina de lavar imediatamente. Experimente o seguinte.

• Desligue a máquina de lavar da tomada, retire o cabo de alimentação da tomada e aguarde de 2 a 3 minutos. Em seguida, ligue a máquina de lavar e inicie o programa novamente.
• O problema pode ser causado pela falta de água no abastecimento. Verifique se o fornecimento de água foi interrompido.
• Verifique a estabilidade da sua máquina de lavar roupa Samsung no chão e se está nivelada. Por vezes, a superfície por baixo da máquina de lavar roupa torna-se instável e solta com o tempo, fazendo com que a máquina balance e vibre mais intensamente durante o funcionamento, o que pode causar erros HE2.

Em casos muito raros, o aumento da vibração pode causar erros inesperados, que, aparentemente, não deveriam ocorrer neste caso.

Nós mesmos realizamos os reparos.

Se você vir o código de erro HE2 no visor da sua máquina de lavar Samsung, pode ter certeza de que o circuito está intacto, há contato e o sensor de temperatura está transmitindo corretamente as informações sobre o funcionamento da resistência para o módulo de controle. A resistência está recebendo energia, mas por algum motivo não está funcionando corretamente. Nesse caso, você pode entrar em contato com um técnico qualificado que resolverá o problema rapidamente mediante o pagamento de uma taxa adicional, ou pode realizar o reparo você mesmo. Se você tem experiência em consertar eletrodomésticos, siga estas etapas.

1. Desligue a máquina de lavar e leve-a para um local onde nada atrapalhe a desmontagem.
2. Remova toda a água restante da sua máquina de lavar Samsung. Para isso, retire o compartimento do detergente e desparafuse o filtro de pó, certificando-se de colocar bastante pano absorvente embaixo.
3. Em seguida, você precisa remover a parede superior da máquina de lavar Samsung, pois ela pode interferir na remoção do painel de controle.

Atenção! A resistência de aquecimento da máquina de lavar roupa Samsung está localizada na parte frontal da máquina, e não na parte traseira do tambor como na maioria das outras máquinas. Isso significa que o acesso é mais difícil, pois será necessário remover o painel frontal da máquina para alcançá-la.

4. Encontramos dois parafusos perto do compartimento do pó e os desaparafusamos.
5. Desaparafusamos outro parafuso, que está localizado na extremidade direita do painel de controle.
6. Removemos a braçadeira que prende a grande vedação de borracha (braçadeira) da tampa da máquina de lavar roupa Samsung. Não é necessário remover a manga, basta empurrá-la mais para dentro da máquina de lavar.
7. Removemos o painel frontal inferior estreito da máquina de lavar roupa Samsung e o colocamos de lado. Por baixo, vemos os parafusos que prendem o painel frontal; desaparafusamo-los.
8. Remova o painel de controle e coloque-o em cima da máquina de lavar. Tenha cuidado, pois haverá um grande feixe de fios atrás do painel; tome cuidado para não danificar nada.
9. Existem dois parafusos sob o painel que prendem a parede frontal da máquina de lavar Samsung por cima; nós os desaparafusamos.
10. Retire o painel frontal da máquina de lavar, mas tenha cuidado para não puxá-lo bruscamente, pois o fio do dispositivo de intertravamento localizado perto da porta será puxado para trás do painel. Não arranque o fio em hipótese alguma; desconecte-o com cuidado.

Então, removemos o painel frontal da máquina de lavar Samsung, o que nos dá acesso à resistência, que se projeta da lateral do tambor, logo abaixo da tampa. Desconectamos os fios, tirando uma foto da posição deles com o celular antes, desaparafusamos a porca de fixação e puxamos a peça problemática para fora do tambor.

Na maioria das vezes, os problemas de aquecimento são causados ​​pelo acúmulo de calcário. Os tão alardeados elementos de aquecimento de cerâmica da Samsung, que supostamente previnem o acúmulo de calcário, na verdade atraem mais calcário do que os elementos de aquecimento de metal convencionais. No fim das contas, nem mesmo a limpeza do elemento de aquecimento resolve o problema, e a peça acaba sendo danificada irreparavelmente. O que você deve fazer se notar um problema semelhante em seu aparelho?

• Encontramos um elemento de aquecimento adequado na loja ou o encomendamos, mas sem revestimento cerâmico.

• Através do orifício da resistência, alcançamos o interior do tanque da máquina de lavar e removemos toda a sujeira que conseguimos alcançar.
• Utilizando uma lixa de grão fino, limpe o encaixe do novo elemento de aquecimento e, em seguida, lubrifique as paredes do nicho do elemento de aquecimento com sabão de lavar roupa.
• Instalamos o novo elemento de aquecimento no lugar, conectamos os fios a ele e, em seguida, montamos a máquina de lavar na ordem inversa descrita acima.

Em conclusão, notamos que os técnicos de reparo de máquinas de lavar ficaram furiosos ao se depararem pela primeira vez com as novas resistências que a Samsung começou a instalar em suas máquinas. É esse "milagre da tecnologia" com revestimento cerâmico que, na maioria das vezes, causa o erro HE2. Portanto, tenha cuidado e, se precisar substituir uma resistência, nunca instale uma de cerâmica — a de metal é muito melhor. Bons reparos!

   

3 comentários de leitores

1. 7 de novembro de 2017, às 17h46

   Sergey:

   Substituí a resistência de 1900 W por uma de 1600 W, mas o erro persistiu. Tive que procurar uma com a potência correta. Tudo resolvido (Samsung Diamond 5,2 kg).

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2. 26 de novembro de 2017, às 19h36

   Alex:

   Obrigado

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3. 12 de março de 2021, às 19h39

   Sarja:

   Obrigado pela dica, vou tentar resolver o problema sozinho.

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