Garanția mașinii de spălat LG

Garanția televizorului inteligent LG O mașină de spălat LG va ajuta întotdeauna la menținerea hainelor și a articolelor de uz casnic curate și ordonate. La achiziționarea unei astfel de mașini, proprietarul primește toată documentația necesară, inclusiv un certificat de înmatriculare, manualul de utilizare, bonul fiscal, bonul de casă și un card de garanție al producătorului. Acest card este esențial, deoarece garantează o funcționare fără probleme pe durata garanției mașinii de spălat LG. Dacă mașina se defectează în această perioadă, proprietarul are tot dreptul să insiste asupra reparațiilor gratuite, înlocuirii aparatului sau înlocuirii componentei defecte.

Nuanțe de garanție

Pe lângă garanția tradițională de un an, LG oferă angajamente suplimentare, asigurând reparații gratuite timp de doi ani. Aceste perioade nu se acumulează. Perioada completă de reparații gratuite durează doi ani, cu condiția ca proprietarul să respecte anumite reguli.

Reparațiile în garanție sunt reparații sau înlocuiri gratuite ale componentelor considerate defecte de către producător, până la și inclusiv înlocuirea întregului dispozitiv, efectuate în perioada de garanție.

Astfel de reparații sunt posibile numai dacă proprietarul a respectat toate regulile de utilizare, transport și depozitare a echipamentului. Service-ul gratuit este o opțiune suplimentară pentru repararea și înlocuirea componentelor defecte oferită de producător.

Ce acoperă garanția?

card de garanție Când primiți cardul de garanție, vă recomandăm să citiți cu atenție termenii și condițiile. Este important de reținut că orice producător va oferi reparații în garanție numai dacă se descoperă un defect de fabricație. Proprietarul are dreptul să solicite reparații gratuite dacă aparatul nu funcționează corect, cum ar fi dacă prezintă scurgeri, nu stoarce suficient hainele sau alte textile sau face zgomot excesiv în timpul funcționării.

Dacă utilizatorul raportează o defecțiune în perioada de garanție, reprezentanții centrului de service autorizat vor efectua testele necesare pentru a se asigura că producătorul, și nu proprietarul, este de vină. LG oferă de obicei o garanție pentru motor și sistemul de control. Aceste componente pot fi adesea găsite cu defecte de fabricație. Acest lucru poate apărea din cauza culpei muncitorului care asamblează unitatea sau fabrică componenta sau din cauza unei defecțiuni a mașinii pe linia de producție.

Când expiră garanția?

Garanțiile garantează repararea sau înlocuirea gratuită a oricărui defect de fabricație descoperit în perioada de garanție. Vă rugăm să rețineți că garanția este valabilă numai dacă sunt îndeplinite toate condițiile sale. De exemplu, o mașină de spălat trebuie instalată de un profesionist certificat.

Dacă instalați dispozitivul singur sau dacă îl instalați altcineva, garanția va fi nulă. Cu toate acestea, dacă totul este făcut conform instrucțiunilor și apare un defect în timpul instalării unei unități acoperite de garanție, proprietarul nu va fi responsabil pentru niciun cost de instalare sau reparație. Cumpărătorul pierde dreptul la reparații gratuite în perioada de garanție în următoarele cazuri:

mașina este conectată la sursa de alimentare prin extensie;
unitatea a fost utilizată pentru spălarea articolelor care nu erau destinate acestui scop;
proprietarul a început să repare singur dispozitivul;
cardul de garanție este completat greșit;
unitatea a fost infectată cu un virus de pe internet;
în caz de forță majoră (incendiu, inundații, alte calamități naturale);
proprietarul a folosit tehnologia pentru a se angaja în afaceri;
au fost încălcate prevederile care stabilesc procedura de utilizare, transport și depozitare a dispozitivului.

Garanția producătorului în Federația Rusă se aplică aparatelor electrocasnice importate în Federația Rusă prin canale oficiale și certificate ca respectând standardele rusești. Pentru a evita să devii proprietarul unui dispozitiv nelicențiat, este recomandat să examinezi cu atenție marcajele distinctive ale LG. De exemplu, toate unitățile oficiale sunt echipate cu un simbol special EAC sau RST (acesta din urmă este plasat pe dispozitivele fabricate în anii precedenți).

Asigurați-vă că eticheta cu numele și numărul de serie al dispozitivului nu este deteriorată, în caz contrar producătorul are dreptul de a refuza să îndeplinească obligațiile de garanție.

Dacă aparatul pe care l-ați achiziționat necesită instalare profesională, contactați un centru de service autorizat care oferă astfel de servicii. Asigurați-vă că verificați documentele care confirmă atât autoritatea organizației, cât și a tehnicianului care efectuează instalarea. Tehnicianul care efectuează conexiunea este responsabil pentru calitatea lucrării sale. Rețineți că o conectare corectă afectează durata de viață a unității și îndeplinirea obligațiilor de garanție. Asigurați-vă că tehnicianul completează corect și complet certificatul de garanție.

Reparații necesare

Înțelegând perioada de garanție, orice proprietar de electrocasnic poate solicita îndeplinirea acesteia dacă a respectat toți termenii și condițiile. Dacă se detectează o defecțiune în perioada de garanție, proprietarul trebuie să contacteze un centru de service autorizat LG. Ulterior, centrul de service va verifica dacă există acordul de garanție și chitanța. Dacă aceste documente lipsesc, compania poate refuza să onoreze garanția și poate oferi repararea electrocasnicului contra cost.

Dacă mașina de spălat se defectează și este în garanție, cel mai bine este să citiți cu atenție termenii și condițiile garanției înainte de a apela la un tehnician. De obicei, producătorul descrie toate situațiile și defecțiunile acoperite de reparațiile în garanție în cardul de garanție. Reprezentanții de service dezinformează adesea clienții, fie intenționat, fie din ignoranță. Pentru a evita acest lucru, examinați cu atenție informațiile furnizate de producător.