Garanția mașinii de spălat Indesit

La achiziționarea unei mașini de spălat dintr-un magazin, împreună cu manualul producătorului și alte documente, cumpărătorul primește și un card de garanție. Acest mic document îi dă dreptul la service gratuit pentru o anumită perioadă de timp după achiziție. Pentru a beneficia de garanția mașinii de spălat Indesit, este important să știți cât durează garanția și când expiră. Cel mai bine este să profitați de opțiunea de reparație gratuită și să înțelegeți nuanțele acesteia.

Durata garanției

Garanția acoperă serviciile gratuite de reparații pentru echipament. Aceasta înseamnă că, într-o perioadă specificată, cumpărătorul are dreptul să solicite magazinului înlocuirea mașinii achiziționate sau remedierea oricăror probleme apărute. Compania garantează clientului că banii săi nu vor fi irosiți. Și cu cât este oferită o astfel de „întârziere”, cu atât este mai bună calitatea produsului și cu atât este mai mare dorința de a-l cumpăra.

Mașinile de spălat Indesit vin cu o garanție de un an. Aceasta este o garanție standard pentru electrocasnicele mari, așa că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la reparații. Secretul este să respectați perioada de garanție și să îndepliniți toate formalitățile.

Mașinile de spălat Indesit au o garanție de 12 luni.

Este cuponul completat corect?

Perioada de garanție a producătorului nu contează. Important este ca cuponul însoțitor să fie completat corect și ca termenii de garanție să fie respectați. În primul caz, este important să furnizați „cardul de garanție” original - o broșură mică de culoare neagră, albastră sau roșie. Aceasta trebuie să conțină următoarele informații:

• numărul de serie și modelul mașinii achiziționate (anterior scriau datele cu un pix, acum pun un autocolant pe ea);
• data achiziției;
• stoca informații;
• sigiliu;
• semnăturile vânzătorului și cumpărătorului.

După verificarea bonului fiscal, angajații magazinului verifică dacă proprietarul a încălcat termenii garanției. Acești termeni sunt enumerați separat în cardul de garanție, iar dacă vânzătorul constată încălcări, reparația gratuită va fi refuzată. Există mai multe motive pentru acest refuz:

• defecțiunea a fost cauzată de manipularea neglijentă de către utilizator, transportul și instalarea necorespunzătoare (un exemplu clar este spălarea fără șuruburile de transport îndepărtate);
• mașina de spălat nu a fost utilizată conform instrucțiunilor producătorului (de exemplu, în condiții de umiditate ridicată);
• Marcajele din fabrică - autocolantul cu numărul de serie - au fost îndepărtate de pe caroserie;
• au avut loc evenimente de forță majoră (incendiu, supratensiuni, dezastre naturale);
• Deteriorarea mecanică este vizibilă.

Consumabilele necesare pentru reparații și costurile de transport nu sunt incluse în garanție.

De asemenea, puteți spune „la revedere” garanției dacă ați încercat să reparați singur dispozitivul sau ați angajat tehnicieni de la centre de service care nu sunt incluse în lista de garanție. Rețineți că timp de 12 luni nu puteți contacta ateliere terțe - apelați doar la specialiștii „dumneavoastră”, așa cum este specificat în cupon.

Poți spera la ajutor gratuit doar în două cazuri:

• în cazul unui defect de fabricație (când echipamentul a avut inițial un defect);
• dacă echipamentul nu funcționează corect (se detectează o scurgere, viteza de centrifugare nu corespunde cu cea indicată, se aud sunete străine).

Se pare că obținerea unei reparații în garanție este ușoară. Trebuie doar să vă asigurați că formularul este completat corect, să inspectați cu atenție mașina înainte de cumpărare și să respectați instrucțiunile de utilizare. Nu încercați nici să vă „automedicați”: este mai bine să invitați tehnicieni de la centre de service autorizate pentru instalare și diagnosticare.

Este necesară o garanție plătită?

Pe lângă garanția standard, Indesit oferă și o garanție extinsă. Acesta este un program plătit care vă permite să extindeți garanția cu încă un an. Această opțiune oferă cumpărătorului o gamă de servicii:

• consultarea cu specialiști privind funcționarea și întreținerea echipamentelor achiziționate (inclusiv selecția produselor de îngrijire);
• o inspecție completă a mașinii la un centru de service la cerere (livrarea este gratuită dacă cumpărătorul se află în limitele unui anumit oraș);
• asistență în depanarea folosind piese de schimb originale.

Dreptul la o garanție extinsă este dovedit printr-un certificat special. Este important să vă asigurați că perioada de garanție extinsă plătită începe după sfârșitul perioadei de garanție inițiale. În caz contrar, achiziția este inutilă.

Cum să exerciți dreptul la reparații gratuite?

Beneficierea de reparații gratuite este ușoară: pregătiți cuponul și documentele pentru mașina de spălat, sunați la centrul de service și așteptați sosirea unui tehnician. Nu uita să verifici documentele sale și să evaluezi calitatea lucrărilor efectuate. Este mai bine să porniți mașina de spălat în fața tehnicianului și să vă asigurați că mașina funcționează corect.

Dacă mecanicul suspectează o problemă nejustificată, problema va trebui rezolvată printr-o evaluare de specialitate. Cu toate acestea, ar trebui să acceptați această procedură doar dacă sunteți sigur că mașina este utilizată corect. În caz contrar, cumpărătorului i se va percepe o taxă considerabilă.

   

Comentariile cititorilor