Garanția mașinii de spălat Siemens

La achiziționarea unei mașini de spălat, consumatorul primește un cupon special împreună cu documentația producătorului. Acest document permite consumatorului să beneficieze de service gratuit la un centru de service pentru o anumită perioadă după achiziție. Cu toate acestea, pentru a beneficia de garanția unei mașini de spălat Siemens, este important să știți exact cât timp se aplică garanția producătorului. Cel mai bine este să înțelegeți detaliile reparațiilor gratuite imediat după achiziție.

Durata garanției

Toți clienții care aleg o mașină de spălat Siemens pot conta pe un an de service gratuit. Reparațiile în garanție pentru componentele majore pot fi solicitate în primele trei luni de utilizare. Dacă aveți nevoie de reparații sau întreținere, vă rugăm să contactați departamentul de service online sau să sunați la linia telefonică unică 8 (800) 200-29-62. Apelurile în interiorul Federației Ruse sunt gratuite și disponibile 24/7.

După ce trimiteți o solicitare, tehnicienii de service vă vor vizita domiciliul. Aceștia vor diagnostica și repara orice problemă. Dacă este necesar, vor livra și înlocui piese și vor oferi recomandări pentru funcționarea corectă a aparatului. Puteți afla mai multe despre service pe site-ul oficial Siemens.

Care sunt cerințele?

Când achiziționați electrocasnice, nu uitați niciodată de documentație. Chiar și electrocasnicele perfecte se strică după mulți ani de utilizare, dar există și defecțiuni datorate defectelor de fabricație. Acestea devin adesea evidente în primele săptămâni de funcționare. Pentru a vă asigura că aveți acces la reparații în garanție, verificați următoarele atunci când achiziționați o mașină de spălat:

• disponibilitatea unui cupon;
• documentul este completat corect: data achiziției, sigiliul magazinului, semnătura dumneavoastră și semnătura managerului;
• disponibilitatea tuturor componentelor specificate în documentația tehnică;
• absența deteriorării mecanice a produsului.

Important! Dacă ați uitat să includeți data achiziției pe bon, perioada de garanție va începe de la data fabricației.

Ciobirile, loviturile și alte defecte ale carcasei sunt inacceptabile. Acestea indică un impact fizic extern, care ar fi putut afecta și componentele interne ale mașinii de spălat. În acest caz, specialiștii vor refuza probabil să accepte aparatul pentru reparații gratuite.

Garanție plătită

Siemens oferă consumatorilor posibilitatea de a-și extinde garanția cu un certificat de service extins. Cât durează garanția în acest caz? Plătiți 2850 de ruble pentru un an suplimentar sau 3750 de ruble pentru doi ani și vă puteți bucura de liniște sufletească încă câțiva ani. Pentru mai multe informații despre termenii programului, vă rugăm să sunați la numărul de mai sus.

Apelul la un specialist și furnizarea de piese noi sunt oferite gratuit numai în cazul detectării unor defecțiuni acoperite de garanția producătorului.

Primul an de funcționare trece destul de repede, așa că achiziționarea unui certificat pare o afacere bună.Nu trebuie să faci plăți regulate - doar o plată unică. Acordul intră în vigoare imediat după expirarea garanției standard de un an. Documentele necesare pot fi completate oricând în primul an de funcționare.

Anularea garanției

Reparațiile în garanție sunt oferite cu condiția respectării anumitor cerințe de către consumator. Nerespectarea acestor cerințe anulează garanția. Acest lucru se aplică în principal situațiilor care implică instalarea și funcționarea necorespunzătoare a echipamentului. Alte aspecte includ:

• deteriorarea mărfurilor din cauza transportului necorespunzător;
• modificări de design efectuate de meșteri terți;
• defecțiuni asociate cu supraîncărcarea rețelei electrice;
• absența sau inscripționarea neclară a numărului de serie pe caroserie.

Reparațiile în garanție nu vor fi disponibile nici în cazul unei defecțiuni cauzate de uzură naturală: un bec ars, contaminarea filtruluiConform producătorului, echipamentele Siemens au o durată de viață de 10 ani. După aceea, sunt considerate uzate.

   

Comentariile cititorilor