Termeni și condiții de garanție pentru mașina de spălat vase

perioadă de garanție Durata garanției unei mașini de spălat vase este un alt argument pro sau contra achiziției acesteia. Dacă un producător oferă o garanție lungă pentru produsul său, înseamnă că are încredere în calitatea acestuia, ceea ce în sine este un stimulent puternic pentru cumpărători. Am decis să studiem ce mărci de mașini de spălat vase oferă cele mai lungi garanții și ce companii oferă cel mai indulgent serviciu de garanție. Vom împărtăși concluziile noastre în acest articol și sperăm că îl veți găsi util.

Durata serviciului de garanție

Majoritatea producătorilor oferă o garanție generală scurtă pentru mașinile de spălat vase, de obicei nu mai mult de cinci ani. Cu toate acestea, în căutarea clienților creduli, companiile recurg la diverse trucuri și trucuri, oferind garanții separate pentru diverse componente și ansambluri, adesea publicizând pe scară largă aceste garanții.

De exemplu, Bosch oferă o garanție de un an pentru majoritatea mașinilor sale. Cu toate acestea, garanția pentru corpul mașinii de spălat vase și sistemul de protecție împotriva scurgerilor este de 10 ani. Cumpărătorii văd un autocolant mare pe corpul mașinii de spălat vase pe care scrie „garanție 10 ani” și presupun că aceasta este garanția pentru întreaga mașină. De fapt, dacă citiți cu atenție autocolantul, veți descoperi că literele mai mici din jurul cercului spun de fapt, Compania garantează 10 ani de protecție împotriva coroziunii prin pulverizare a carcasei și a funcționării sistemului Aquastop.Nu pare o înșelătorie, ci mai degrabă o denaturare indirectă. Dar ce se întâmplă cu alți producători?

Electrolux produce majoritatea mașinilor de spălat vase cu o garanție de doi ani. Cu toate acestea, dacă cumpărătorul dorește să extindă perioada de garanție, poate face acest lucru contra unei taxe suplimentare. O prelungire a garanției de un an costă aproximativ 22 USD, o prelungire de doi ani costă 30 USD, iar o prelungire de trei ani costă 38 USD.

Garanția suplimentară este emisă printr-un certificat special, care este atașat la inserția cu garanția principală.

Proprietarii mărcii Hansa oferă o garanție de un an pentru echipamentele lor. Aceștia nu oferă garanții suplimentare sau extensii de garanție. Cu toate acestea, Recenzii pentru mașina de spălat vase Hansa spuneți-ne că această tehnologie este departe de a fi de mâna a doua.
Mașinile de spălat vase Beko au o garanție de doar un an, dar vânzările lor sunt în creștere, datorită prețului lor record și calității excelente, care satisface consumatorii.
Mașinile de spălat vase Siemens, deși destul de scumpe și binemeritate datorită reputației lor impecabile, nu oferă o garanție lungă. Majoritatea modelelor vin cu o garanție de cel mult un an, ceea ce este surprinzător, având în vedere că mașinile lor de spălat vase durează de obicei 8-15 ani fără probleme.
Ca și în cazul electrocasnicelor Electrolux, Zanussi oferă o garanție generală de un an pentru mașinile sale de spălat vase, dar aceasta poate fi extinsă. Prețurile sunt aceleași ca și pentru extensiile de garanție ale aparatelor Electrolux. Extensia maximă este de trei ani, pentru un total de patru ani, dar merită?

După cum putem vedea, producătorii de top de mașini de spălat vase sunt reticenți în a oferi garanții pe termen lung pentru produsele lor, iar pentru aceasta există motive întemeiate. Meșterii vorbesc de ceva vreme despre deteriorarea calității materialelor și reducerea costurilor de producție. Experiența lor sugerează că, cu cât proporția pieselor din plastic nesigure este mai mare, cu atât este mai mare riscul de defecțiune a mașinii. Așadar, o garanție scurtă pentru echipamente nu este un capriciu din partea companiilor, ci mai degrabă o măsură necesară, iar judecând după ce spun mecanicii, situația nu va face decât să se înrăutățească.

Când este posibilă reparația gratuită și când nu?

Acum să analizăm cazurile în care un centru de service este obligat să efectueze reparații în garanție la o mașină de spălat vase și în care cazuri poate refuza. Cumpărătorul are dreptul să beneficieze de service în garanție dacă tehnicianul centrului de service stabilește că orice defecțiune a fost cauzată de un defect de fabricație sau de condiții de depozitare necorespunzătoare înainte de vânzarea aparatului către cumpărător. În acest caz, centrul de service este obligat să repare toate defectele pe cheltuiala companiei sau, dacă acest lucru este imposibil, să despăgubească cumpărătorul pentru orice pierderi pe cheltuiala vânzătorului.

O mașină de spălat vase poate fi reparată și în garanție dacă se defectează în condiții normale de funcționare (fără nicio deteriorare din partea cumpărătorului). Aceasta se poate datora uzurii premature, naturale a pieselor, scurtcircuitelor în circuitele electrice, defecțiunilor componentelor semiconductoare etc. Reparațiile în garanție pot fi refuzate fără a anula garanția în general dacă:

componentele electronice sau electrice ale mașinii de spălat vase s-au defectat din cauza unor probleme cu rețeaua electrică;
defecțiunea s-a produs din cauza apei de la robinet de calitate slabă care a intrat în mașina de spălat vase;
avaria s-a produs ca urmare a unor evenimente de forță majoră: inundații, incendii, cutremure etc.

Dacă o mașină de spălat vase se strică din vina unei terțe părți, proprietarul are în continuare dreptul de a face o reclamație validă împotriva acesteia, dar acest lucru va necesita adresarea în instanță. Există numeroase precedente. Numeroase procese au fost intentate împotriva furnizorilor de energie pentru cauzarea defecțiunilor aparatelor electrocasnice pentru unul sau mai mulți consumatori. Cu toate acestea, instanțele judecătorești dau adesea dreptate consumatorului, astfel încât problema este rezolvabilă. Dacă nu puteți obține o reparație gratuită de la centrul de service, vă puteți recupera pierderile dând în judecată partea vinovată.

Cum poți pierde garanția?

Mulți oameni își dau seama că instalarea greșită a unei mașini de spălat vase poate anula garanția. Din păcate, aici se termină cunoștințele lor despre posibilele modalități de anulare a garanției. De fapt, instalarea mașinii de spălat vase pe cont propriu nu anulează garanția; acest lucru este cauzat de încălcarea procedurilor de instalare descrise în instrucțiuni. În plus, serviciul gratuit de spălare a vaselor poate fi refuzat dacă:

echipamentul a fost supus unor deteriorări mecanice intenționate;

Aceasta se aplică daunelor cauzate în timpul transportului, manipulării, precum și daunelor cauzate de copii etc.

regulile de utilizare a mașinii de spălat vase, așa cum sunt specificate în instrucțiuni, au fost încălcate grav;
defecțiunea a avut loc ca urmare a unor reparații necalificate la domiciliu la mașina de spălat vase;
Au fost comise încălcări la pregătirea documentației de garanție.

Așadar, termenii de garanție variază în funcție de producătorii de mașini de spălat vase. Unii recurg la trucuri și trucuri, dar abordarea generală este aceeași. Garanțiile extinse sunt rare, iar asta pentru că toată lumea încearcă să-și fabrice produsele cât mai ieftin posibil din materiale ieftine și adesea de calitate inferioară.