Záruka na práčku LG

Záruka na inteligentný televízor LG Práčka LG vám vždy pomôže udržať oblečenie a domáce potreby čisté a upratané. Pri kúpe takejto práčky dostane majiteľ všetku potrebnú dokumentáciu vrátane osvedčenia o registrácii, návodu na obsluhu, dokladu o kúpe, pokladničného dokladu a záručného listu výrobcu. Tento doklad je kľúčový, pretože zaručuje bezproblémovú prevádzku počas trvania záruky na práčku LG. Ak sa práčka počas tejto doby pokazí, majiteľ má plné právo trvať na bezplatnej oprave, výmene spotrebiča alebo výmene chybného komponentu.

Nuansy záruky

Okrem tradičnej jednoročnej záruky ponúka spoločnosť LG aj ďalšie záväzky, ktoré zaručujú bezplatné opravy počas dvoch rokov. Tieto obdobia sa nekumulujú. Celé obdobie bezplatných opráv trvá dva roky, za predpokladu, že majiteľ dodrží určité pravidlá.

Záručné opravy sú bezplatné opravy alebo výmeny komponentov, ktoré výrobca zistí ako chybné, a to až po výmenu celého zariadenia vrátane, vykonané počas záručnej doby.

Takéto opravy sú možné iba vtedy, ak majiteľ dodržal všetky pravidlá pre používanie, prepravu a skladovanie zariadenia. Bezplatný servis je dodatočná možnosť opravy a výmeny chybných komponentov, ktorú ponúka výrobca.

Čo pokrýva záruka?

záručný list Pri prevzatí záručnej karty odporúčame pozorne si prečítať zmluvné podmienky. Je dôležité poznamenať, že každý výrobca poskytne záručné opravy iba v prípade zistenia výrobnej chyby. Majiteľ má právo požadovať bezplatnú opravu, ak spotrebič nefunguje správne, napríklad ak netesní, nedostatočne nežmýka oblečenie alebo iné textílie alebo počas prevádzky vydáva nadmerný hluk.

Ak používateľ nahlási poruchu počas záručnej doby, zástupcovia autorizovaného servisného strediska vykonajú potrebné testy, aby sa uistili, že chyba je na strane výrobcu, a nie majiteľa. Spoločnosť LG zvyčajne poskytuje záruku na motor a riadiaci systém. Tieto komponenty sa často vykazujú ako výrobné chyby. Môže k tomu dôjsť v dôsledku chyby pracovníka, ktorý jednotku montuje alebo vyrába komponent, alebo v dôsledku poruchy stroja na výrobnej linke.

Kedy končí záruka?

Záruky zaručujú bezplatnú opravu alebo výmenu akejkoľvek výrobnej chyby zistenej počas záručnej doby. Upozorňujeme, že záruka je platná iba v prípade, že sú splnené všetky jej podmienky. Napríklad práčku musí nainštalovať certifikovaný odborník.

Ak si zariadenie nainštalujete sami alebo ho necháte nainštalovať niekým iným, záruka zaniká. Ak sa však všetko urobí podľa pokynov a počas inštalácie zariadenia, na ktoré sa vzťahuje záruka, sa vyskytne chyba, majiteľ nenesie zodpovednosť za žiadne náklady na inštaláciu ani opravu. Kupujúci stráca právo na bezplatnú opravu počas záručnej doby v nasledujúcich prípadoch:

Stroj je pripojený k zdroju napájania cez predĺženie;
jednotka bola použitá na umývanie predmetov, ktoré neboli na tento účel určené;
majiteľ začal zariadenie opravovať sám;
záručný list je nesprávne vyplnený;
jednotka bola infikovaná vírusom z internetu;
v prípade okolností vyššej moci (požiar, povodeň, iná živelná pohroma);
majiteľ používal technológiu na podnikanie;
boli porušené ustanovenia stanovujúce postup pre používanie, prepravu a skladovanie zariadenia.

Záruka výrobcu v Ruskej federácii sa vzťahuje na domáce spotrebiče dovážané do Ruskej federácie oficiálnymi kanálmi a certifikované v súlade s ruskými normami. Aby ste sa nestali vlastníkom nelicencovaného zariadenia, odporúča sa pozorne si pozrieť charakteristické označenia spoločnosti LG. Napríklad všetky oficiálne jednotky sú vybavené špeciálnym symbolom EAC alebo RST (ten druhý je umiestnený na zariadeniach vyrobených v predchádzajúcich rokoch).

Uistite sa, že štítok s názvom a sériovým číslom zariadenia nie je poškodený, inak má výrobca právo odmietnuť splnenie záručných povinností.

Ak si zakúpený spotrebič vyžaduje odbornú inštaláciu, kontaktujte autorizované servisné stredisko, ktoré takéto služby poskytuje. Uistite sa, že máte k dispozícii dokumenty potvrdzujúce oprávnenie organizácie aj technika vykonávajúceho inštaláciu. Technik vykonávajúci pripojenie je zodpovedný za kvalitu svojej práce. Majte na pamäti, že správne pripojenie ovplyvňuje životnosť spotrebiča a plnenie záručných záväzkov. Uistite sa, že technik presne a úplne vyplní záručný list.

Vyžadujú sa opravy

Po oboznámení sa so záručnou dobou môže každý majiteľ domáceho spotrebiča požiadať o jej splnenie, ak splnil všetky zmluvné podmienky. Ak sa počas záručnej doby zistí porucha, mal by sa majiteľ obrátiť na autorizované servisné stredisko LG. Servisné stredisko následne overí dostupnosť záručnej zmluvy a dokladu o kúpe. Ak tieto dokumenty chýbajú, spoločnosť môže odmietnuť uznať záruku a ponúknuť opravu spotrebiča za poplatok.

Ak sa vám práčka pokazí a je v záruke, je najlepšie si pred zavolaním opravára pozorne prečítať záručné podmienky. Výrobca zvyčajne v záručnom liste popisuje všetky situácie a poruchy, na ktoré sa vzťahujú záručné opravy. Zástupcovia servisu často dezinformujú zákazníkov, či už úmyselne alebo z nevedomosti. Aby ste sa tomu vyhli, pozorne si prečítajte informácie poskytnuté výrobcom.