Záruka na práčku Atlant

Atlant je bieloruská značka práčok, ktorá je veľmi obľúbená v Rusku, susedných krajinách a mimo nich. Výrobky tejto značky sa vyznačujú nízkou cenou, vynikajúcimi technickými špecifikáciami a odolnosťou. Pri používaní práčky Atlant je dôležité jasne pochopiť záručnú dobu na vašu práčku. Pozrime sa, koľko rokov výrobca poskytuje na celú práčku a jej jednotlivé komponenty.

Pozrime sa na termíny

Charakteristickým znakom značky Atlant je jej dlhodobá 3-ročná záruka. Motory práčok série SmartAction sa dokonca dodávajú s 5-ročnou zárukou. V prípade poruchy sa opravy v rámci záruky vykonávajú bezplatne. Na to musí kupujúci poskytnúť servisnému stredisku špeciálny kupón.

Upozornenie: Záručný dokument musí obsahovať dátum nákupu, podpis a pečať predajcu a jedinečné sériové číslo.

Záručná doba začína plynúť dňom zakúpenia práčky. Ak ste stratili doklad o kúpe, záručná doba začína plynúť dňom výroby práčky. Čo presne táto doba zahŕňa?

• zavolajte technika, aby problém diagnostikoval a opravil;
• výmena dielu, ak sa naň vzťahuje záruka;
• preprava do servisného strediska, ak odborník nedokáže problém vyriešiť na mieste (vypracuje sa predbežná správa).

Výrobca poskytuje záruku na materiály, spracovanie a komponenty práčky. Ak sa zistí, že porucha je na vinu výrobcu, opravy sú bezplatné. Vzhľadom na to, že mnoho značiek v súčasnosti skracuje záručné doby a zaručuje správnu prevádzku svojich spotrebičov, tri roky bezplatných opráv práčky Atlant sa zdajú byť pôsobivé.

Ako rozpoznať záručný prípad

Najprv sa oboznámte so záručným krytím. Špeciálny kupón vydaný v dokumentácii k vašej práčke nezaručuje, že akékoľvek opravy budú hradené výrobcom. Vyžaduje si to závažné dôvody, konkrétne výrobnú chybu. Ak práčka prestane fungovať z dôvodu zavinenia zákazníka, nikto ju bezplatne neopraví.

Napríklad vaša práčka už nemusí správne odstreďovať alebo nadmerne vibrovať. Technik servisného strediska diagnostikuje problém a identifikuje príčinu. Ak je chyba na strane výrobcu, ponúkne vám záručnú opravu; ak nie, budete si musieť opravu zaplatiť sami. Na jednotlivé komponenty práčky Atlant (napríklad na nádrž alebo motor) môžu byť stanovené predĺžené záručné doby.

Poruchy v rámci záručnej doby

Práčky akejkoľvek značky nie sú imúnne voči poruchám, vrátane Atlantu. Pozrime sa na najčastejšie problémy. Používatelia musia vedieť, na čo si majú dávať pozor pri používaní svojho spotrebiča.

• Odstreďovanie je príliš hlučné. V takom prípade skúste práčku umiestniť na rovný povrch a počas prania pevne zatvoriť dvere kúpeľne.
• Elektronická porucha. Napríklad ikony na obrazovke zmizli alebo program zlyhal. Najprv skúste reštartovať práčku. Ak chyba pretrváva, kontaktujte servisné stredisko.
• Prepínač manuálneho režimu sa neotáča, musíte vyvinúť silu.
• Prášok sa z misky úplne nevyplaví, aj keď sa použije správne dávkovanie.

Stojí za zmienku, že práčky Atlant sú pomerne spoľahlivé a vyznačujú sa vysoko kvalitnou montážou. Ľahko odolávajú prepätiu a problémom s tlakom vody. Samozrejme, majú aj svoje nevýhody, ako napríklad časté poruchy ložísk, čerpadiel a elektroniky. Ak je príčinou výrobná chyba, záručné opravy sú bezplatné.

Kde sa oficiálne vykonáva oprava?

Adresu najbližšieho servisného strediska nájdete na webovej stránke Atlant. Sú tam uvedené všetky strediská v Rusku a Bielorusku. Používatelia sa môžu tiež obrátiť na horúcu linku výrobcu. Registrácia na portáli nie je potrebná.

Životnosť práčky Atlant je 10 rokov.

Výrobca zaručuje bezpečné používanie spotrebiča počas celého tohto obdobia. Aj keď sa model už nevyrába, náhradné diely sa stále vyrábajú a poskytujú sa záručné opravy. Skutočná prevádzková doba práčky závisí od mnohých faktorov, ale najdôležitejším je správna inštalácia a pripojenie. Aby ste predišli problémom, mali by ste tieto operácie zveriť špecialistom servisného strediska. Upozorňujeme, že ak technici tretích strán nesprávne nainštalujú zariadenie a dôjde k poruche, opravy nebudú kryté zárukou.

   

Komentáre čitateľov