Гаранција за LG машину за прање веша

Гаранција за LG паметне телевизоре Машина за прање веша марке LG ће увек помоћи да одећа и кућни предмети буду чисти и уредни. Приликом куповине такве машине, власник добија сву потребну документацију, укључујући потврду о регистрацији, упутство за употребу, продајни рачун, благајнички рачун и гарантни лист произвођача. Овај лист је кључни, јер гарантује несметан рад током трајања гаранције машине за прање веша марке LG. Ако се машина поквари током овог периода, власник има пуно право да инсистира на бесплатним поправкама, замени уређаја или замени неисправне компоненте.

Нијансе гаранције

Поред традиционалне једногодишње гаранције, LG нуди додатне обавезе, осигуравајући бесплатне поправке током две године. Ови периоди се не акумулирају. Пуни период бесплатних поправки траје две године, под условом да власник поштује одређена правила.

Гарантне поправке су бесплатне поправке или замене компоненти за које произвођач утврди да су неисправне, па све до замене целог уређаја, које се обављају током гарантног рока.

Такве поправке су могуће само ако је власник поштовао сва правила за употребу, транспорт и складиштење опреме. Бесплатан сервис је додатна опција за поправку и замену неисправних компоненти коју нуди произвођач.

Шта покрива гаранција?

Када примате гарантни лист, препоручујемо вам да пажљиво прегледате услове и одредбе. Важно је напоменути да ће сваки произвођач пружити гарантне поправке само ако се открије производни дефект. Власник има право да захтева бесплатне поправке ако уређај не функционише исправно, као што је цурење, недовољно цеђење одеће или других текстила или прекомерна бука током рада.

Ако корисник пријави квар током гарантног рока, представници овлашћеног сервисног центра ће спровести неопходне тестове како би се уверили да је крив произвођач, а не власник. LG обично даје гаранцију на мотор и систем управљања. Често се може утврдити да ове компоненте имају производни дефект. До тога може доћи због грешке радника који склапа јединицу или производи компоненту, или због квара машине на производној линији.

Када истиче гаранција?

Гаранције гарантују бесплатну поправку или замену било које производне грешке откривене током гарантног рока. Имајте у виду да гаранција важи само ако су испуњени сви њени услови. На пример, машину за прање веша мора да инсталира овлашћени стручњак.

Ако сами инсталирате уређај или га инсталира неко други, гаранција ће бити неважећа. Међутим, ако је све урађено према упутствима и дође до квара током инсталације уређаја који је покривен гаранцијом, власник неће бити одговоран за било какве трошкове инсталације или поправке. Купац губи право на бесплатне поправке током гарантног рока у следећим случајевима:

Машина је повезана на напајање преко продужетак;
јединица је коришћена за прање предмета који нису намењени за ову сврху;
власник је почео сам да поправља уређај;
гарантни лист је погрешно попуњен;
јединица је била заражена вирусом са интернета;
у случају околности више силе (пожар, поплава, друга природна катастрофа);
власник је користио технологију да би се бавио пословањем;
прекршене су одредбе којима се утврђује поступак за употребу, транспорт и складиштење уређаја.

Гаранција произвођача у Руској Федерацији важи за кућне апарате увезене у Руску Федерацију званичним каналима и сертификоване у складу са руским стандардима. Да бисте избегли да постанете власник нелиценцираног уређаја, препоручује се да пажљиво погледате карактеристичне ознаке компаније LG. На пример, све званичне јединице су опремљене посебним EAC или RST симболом (овај последњи се поставља на уређаје произведене претходних година).

Уверите се да налепница са називом и серијским бројем уређаја није оштећена, у супротном произвођач има право да одбије испуњење гарантних обавеза.

Ако уређај који сте купили захтева стручну инсталацију, обратите се овлашћеном сервисном центру који пружа такве услуге. Обавезно проверите документа која потврђују овлашћење и организације и техничара који врши инсталацију. Техничар који врши повезивање је одговоран за квалитет свог рада. Имајте на уму да правилно повезивање утиче на век трајања уређаја и испуњење гарантних обавеза. Уверите се да техничар тачно и потпуно попуни гарантни лист.

Потребне поправке

Разумејући гарантни рок, сваки власник кућног апарата може захтевати његово испуњење ако је испунио све услове и одредбе. Уколико се квар открије током гарантног рока, власник треба да контактира овлашћени LG сервисни центар. Након тога, сервисни центар ће проверити да ли су уговор о гаранцији и рачун доступни. Уколико ови документи недостају, компанија може одбити да поштује гаранцију и понудити поправку апарата уз накнаду.

Ако вам се машина за прање веша поквари и под гаранцијом је, најбоље је да пажљиво прегледате услове гаранције пре него што позовете сервисера. Произвођач обично описује све ситуације и кварове који су покривени гарантним поправкама у гарантном листу. Представници сервиса често погрешно информишу купце, намерно или из незнања. Да бисте то избегли, пажљиво прегледајте информације које је дао произвођач.