Гаранција за AEG машине за прање веша

Приликом куповине машине за прање веша, уз техничку документацију добијате обавезни гарантни лист. Он вам омогућава бесплатно сервисирање машине одређени период након куповине. Међутим, важно је знати како да користите гаранцију за машину за прање веша марке AEG: потребно је да тачно знате који је гарантни рок произвођача и када истиче.

Трајање и примена гаранције

Свака машина за прање веша долази са гарантним листом. Приликом куповине машине за прање веша, пажљиво проверите да ли је овај лист правилно попуњен. Мора да садржи печат продавнице, потпис менаџера/продавца, датум куповине и серијски број опреме. За машину марке AEG, гарантни рок је тачно годину дана.

Зашто су ови детаљи толико важни? Ако забораве да на рачуну наведу датум куповине уређаја, сервисни центар ће рачунати гарантни рок од датума производње машине за прање веша. Замислите колико времена машина за прање веша проведе у продавници од тренутка производње и схватићете да то може значити да потпуно пропустите бесплатан сервис.

Важно! Најновија генерација машина за прање веша марке AEG, произведених после априла 2013. године, опремљена је инверторским моторима. Долазе са посебном гаранцијом од 10 година.

Једногодишња гаранција важи само ако уређај користите за његову намену — за прање одеће. Међутим, ако сте машину купили у комерцијалне сврхе и она се користи као професионална опрема (на пример, за чишћење униформи запослених), произвођач задржава право да поништи гаранцију. Други разлози због којих гарантне поправке могу бити одбијене укључују:

• оштећење опреме хемијске или механичке природе (укључујући и покушај самосталне поправке);
• оштећење СМА као резултат непоштовања правила превоза;
• коришћење детерџената који нису намењени за прање уместо прашка/гела за веш;
• поправка јединице у приватној, неовлашћеној радионици;
• ометање дизајна, кршење спољашњег интегритета уређаја;
• кршење правила рада и складиштења (на пример, чување у условима високе влажности).

Гаранција ће такође бити поништена ако се машина за прање веша поквари услед природне катастрофе. Такође треба да се уверите да у машину не уђу страни предмети. Да бисте избегли укидање гаранције, обавезно прочитајте упутства пре инсталирања и прве употребе машине за прање веша.

Шта ако се машина поквари?

Више о бесплатним поправкама и условима сервисирања можете сазнати на званичној веб страници бренда AEG. Тамо такође можете контактирати менаџера компаније путем неколико комуникационих канала: телефона, е-поште, друштвених мрежа Инстаграм И Фејсбук, или попуњавањем обрасца за повратне информације на веб-сајту. Након дијагностиковања ваше машине, сервисери компаније AEG ће утврдити узрок квара. У зависности од резултата прегледа, постоје три могућа исхода.

1. Гарантне поправке нису могуће због производне грешке. У том случају, сам производ ће једноставно бити замењен.
2. Један део је неисправан - довољна је рутинска поправка у сервисном центру компаније АЕГ.
3. Ако је квар настао кривицом потрошача, услуга ће бити одбијена.

Уколико дође до квара, обратите се само овлашћеним сервисним центрима. Овде, поред поправки, можете купити додатну опрему за ваш модел машине за прање веша. Адресе сервисних центара је лако пронаћи; једноставно посетите веб страницу AEG и унесите свој град. Детаљна листа се такође редовно ажурира на веб страници Electrolux (AEG је део портфолија брендова Electrolux Group). За остала питања у вези са поправком и одржавањем, позовите телефонску линију на број 8 (800) 200-35-89.

Како би требало да изгледа купон?

Пратите упутства за употребу и одржавање и нећете имати проблема са гаранцијом. Такође је важно имати правилно попуњен рачун. Обично се појављује као мала плава, црна или црвена књижица која садржи серијски број и модел машине за прање веша (обично је укључена посебна налепница), као и место и време куповине.

Потребни су печат и потписи и продавца и потрошача. Услови гаранције су посебно наведени у документу, а ако се прекрше, бесплатне поправке се једноставно ускраћују.

   

Коментари читалаца