Гаранција за машину за прање веша Electrolux

Пре куповине новог уређаја, важно је не само прочитати рецензије и спецификације производа, већ и сазнати коју гаранцију произвођач нуди. Ако гарантни лист има печат продавнице и имате рачун, ваша машина за прање веша Electrolux биће покривена једногодишњом гаранцијом од датума испоруке. У супротном, гарантни рок се рачуна од датума производње.

Када гаранција важи?

Произвођач је обавезан да исправи све недостатке производа откривене у року од годину дана од употребе. Међутим, ово правило се не примењује ако је недостатак настао услед лошег транспорта, радњи трећих лица или више силе.

Стога, пажљиво прегледајте производ приликом куповине и све рекламације поднесите директно продавници. Најбоље је да позовете стручњака за уградњу машине за прање веша, јер оштећења настала услед неправилне уградње нису покривена гаранцијом.

Недостаци који се могу бесплатно исправити

Поправке у гарантном року су бесплатне, без обзира где се обављају (у радионици или код куће). Опрема мора бити лако доступна за поправке. Просечан век трајања производа компаније Electrolux је десет година. Након овог периода, компанија више није одговорна за квалитет и безбедност својих производа.

Важно! Машине за прање веша са инверторским моторима произведене после априла 2013. године покривене су десетогодишњом гаранцијом.

Гаранција на делове који се могу скинути (решетке, послужавнике) је 3 месеца. Не покрива компоненте које се брзо троше (лампе, филтере итд.). Након замене дела, гарантни рок се не продужава и наставља да тече од датума куповине.

Зашто си одбио/ла?

Нажалост, не можете увек рачунати на бесплатне поправке. Случајеви који нису покривени гаранцијом описани су у гарантном листу или пратећем додатку. На пример, машина за прање веша може бити оштећена током инсталације, на пример, ако је повезана на топлу воду уместо на хладну. Друге ситуације у којима поправке у гарантном року нису могуће укључују:

• прикључак на електричну мрежу која није у складу са ГОСТ 13109-97;
• квар производа као последица природне катастрофе;
• намерни механички удар;
• стаклокерамика поломљена током транспорта.

То укључује неправилну употребу у просторијама са високом влажношћу, што се лако препознаје по траговима корозије. То укључује оштећења изазвана инсектима и животињама (бубашвабама, пацовима итд.). Биће вам ускраћено покриће ако претходну поправку није извршио овлашћени сервисни центар.

Тражим сервисни центар

Продавац обично даје адресе сервисних центара. Потребне информације су такође доступне на веб-сајту компаније Electrolux (мени > „Подршка“ > „Гаранција“). Тамо ћете пронаћи адресу најближег центра где можете да добијете поправке у оквиру гаранције. Једини недостатак је што листа сервисних центара не дозвољава да наведете град: видите само везу до мапе, адресу улице и број телефона, што донекле отежава претрагу.

Такође можете регистровати своју машину за прање веша овде, што ће олакшати контактирање техничке подршке. Такође можете преузети упутство за ваш модел и пронаћи оригиналне компоненте. Ако имате било каквих питања, позовите бесплатну Електролукс линију за помоћ на број 8 (800) 200-35-89.

   

Коментари читалаца