Гаранција за машину за прање веша Индесит

Приликом куповине машине за прање веша у продавници, уз упутство произвођача и осталу документацију, купац добија и гарантни лист. Овај мали документ даје купцу право на бесплатан сервис у одређеном временском периоду након куповине. Да бисте искористили гаранцију на вашу машину за прање веша марке Indesit, важно је да знате колико дуго гаранција траје и када истиче. Најбоље је да искористите опцију бесплатне поправке и разумете њене нијансе.

Трајање гаранције

Гаранција покрива бесплатне услуге поправке опреме. То значи да купац у одређеном року има право да захтева од продавнице да замени купљену машину или да реши било какве проблеме који се појаве. Компанија гарантује клијенту да његов новац неће бити узалуд потрошен. И што се дуже нуди такво „одлагање“, то је бољи квалитет производа и већа је жеља за његовом куповином.

Машине за прање веша марке Индезит долазе са једногодишњом гаранцијом. Ово је стандардно за велике кућне апарате, тако да не морате да бринете о поправкама. Кључно је остати у гарантном року и поштовати све формалности.

Машине за прање веша марке Индесит долазе са гаранцијом од 12 месеци.

Да ли је купон исправно попуњен?

Гарантни рок произвођача није важан. Кључно је да је пратећи купон правилно попуњен и да су испуњени гарантни услови. У првом случају, важно је дати оригинални „гарантни лист“ – малу књижицу у црној, плавој или црвеној боји. Мора да садржи следеће информације:

• серијски број и модел купљене машине (раније су податке уписивали оловком, сада стављају налепницу);
• датум куповине;
• информације о складиштењу;
• печат;
• потписи продавца и купца.

Након провере рачуна, запослени у продавници проверавају да ли је власник прекршио гарантне услове. Ови услови су посебно наведени у гарантном листу и ако продавац пронађе било каква кршења, бесплатна поправка ће бити одбијена. Постоји неколико разлога за ово одбијање:

• квар је узрокован непажљивим руковањем од стране корисника, неправилним транспортом и инсталацијом (јасан пример је прање са неуклоњеним транспортним вијцима);
• машина за прање веша није коришћена према упутствима произвођача (на пример, у условима високе влажности);
• Фабричке ознаке - налепница са серијским бројем - су уклоњене са каросерије;
• догодила се виша сила (пожар, пренапон струје, природна катастрофа);
• механичка оштећења су видљива.

Потрошни материјал потребан за поправке и трошкови транспорта нису укључени у гаранцију.

Такође можете рећи „збогом“ гаранцији ако сте покушали сами да поправите уређај или сте ангажовали техничаре из сервисних центара који нису укључени у листу гаранције. Запамтите да 12 месеци не можете контактирати радионице трећих страна - позовите само „своје“ стручњаке, како је наведено у купону.

Можете се надати бесплатној помоћи само у два случаја:

• у случају производне грешке (када је опрема првобитно имала дефект);
• ако опрема не ради исправно (открије се цурење, брзина центрифуге се не поклапа са наведеном, чују се страни звуци).

Испоставља се да је лако зарадити гаранцију за поправку. Само треба да се уверите да је образац правилно попуњен, пажљиво прегледате машину пре куповине и придржавате се упутстава за употребу. Не покушавајте ни да се „самолечите“: боље је позвати техничаре из овлашћених сервиса за инсталацију и дијагностику.

Да ли је потребна плаћена гаранција?

Поред стандардне гаранције, Indesit нуди и продужену гаранцију. Ово је плаћени програм који вам омогућава да продужите гаранцију за додатну годину. Ова опција купцу пружа низ услуга:

• консултације са стручњацима о раду и одржавању купљене опреме (укључујући избор средстава за негу);
• свеобухватан преглед машине у сервисном центру на захтев (достава је бесплатна ако се купац налази у границама одређеног града);
• помоћ у решавању проблема коришћењем оригиналних резервних делова.

Право на продужену гаранцију доказује се посебним сертификатом. Важно је осигурати да плаћени продужени гарантни период почиње након завршетка првобитног гарантног периода. У супротном, куповина је бесмислена.

Како остварити право на бесплатне поправке?

Коришћење бесплатних поправки је једноставно: припремите купон и документа за вашу машину за прање веша, позовите сервисни центар и сачекајте долазак техничара. Не заборавите да проверите његове документе и процените квалитет обављеног посла. Боље је покренути машину за прање веша испред мајстора и уверити се да машина исправно ради.

Ако механичар посумња на неоправдани проблем, ствар ће морати да се реши стручном проценом. Међутим, требало би да пристанете на ову процедуру само ако сте сигурни да се аутомобил правилно користи. У супротном, купцу ће бити наплаћена значајна накнада.

   

Коментари читалаца