Преваре са поправком машина за прање веша
У последње време, број компанија које нуде поправку кућних апарата драматично се повећао. Већина њих су преваранти, који чине отворене преваре приликом поправке машина за прање веша. Од њих нећете добити никакву помоћ - само ћете потрошити новац и време.
Преваранти првенствено циљају старије особе, али често и други упадају у њихову замку. Да бисте заштитили себе и своје вољене, требало би да разумете ове преваре и научите да препознате починиоце.
Како се дешава „развод“?
Лако је преварити власника машине за прање вешаОни који су упознати ретко прибегавају услугама поправке, а домаћице и старије особе које нису упућене у замршености поправке тешко је да јасно процене ситуацију. Ово је посебно тачно када се не ради о појединачним преварантима или локалним фирмама, већ о читавим националним мрежама са канцеларијама у многим градовима широм земље. Ове друге имају јасну и добро успостављену стратегију која криминалцима доноси милионе евра. Ове „националне“ компаније послују по истој шеми:
- у великом граду, Санкт Петербургу, Уфи, Казању, организована је компанија (просторије се изнајмљују за канцеларију, ангажује се особље оператера за функционисање кол центра);
- огласи за посао се објављују у локалним медијима (пример текста изгледа овако: „Тражимо техничара за поправку машина за прање веша, није потребно искуство, комуникацијске вештине су неопходне, обука је бесплатна“);
- Одобрени кандидати за техничаре за поправке се шаљу на стручну обуку (брзо се уче како да растављају и склапају машину за прање веша, добијају површно знање о дизајну машине за прање веша и уче се психолошким техникама продаје);
- услуге компаније се активно рекламирају (цене се снижавају, стварајући илузију користи);
- Техничар који стигне на позив „поправља“ опрему, надувајући цену услуга и не бринући се о квалитету обављеног посла.
Главни захтев у таквој компанији није поправка машине за прање веша, већ превара купца за велику суму. Стога су „техничари“ обучени више за психологију него за техничке аспекте. Дакле, уместо да једноставно очисте филтер за прашину, запослени који долази у ваш дом инсистира на скупљој процедури попут замене пумпе или мотора. Као резултат тога, власник машине на крају плаћа не 5-8 евра, већ неколико десетина евра.
Преварне компаније за сервисирање машина за прање веша привлаче купце претерано ниским ценама и бесплатном дијагностиком.
Они маме купце ниским ценама. Све се то ради како би власник машине за веш пристао на кућну посету техничара. Онда почиње психолошко „испирање мозга“: сервисер вешто „вади мозак“, цена вртоглаво расте, а апарат често остаје непоправљен.
Оператори кол центра често обећавају бесплатну дијагностику. Али у стварности, морате да платите за њу, чак и ако одлучите да не користите услугу. Цака је у томе што је понуђена услуга бесплатна само ако се машина одржава у оригиналном стању. Техничар који стигне на лице места ће одмах уклонити предњу или задњу плочу машине, што се ефикасно сматра демонтажом. Сходно томе, биће вам наплаћено 5–15 евра.
Постоји много таквих преварних тактика, а све су описане у посебним упутствима. Руководство компаније такође поставља ограничења за износ сваке посете. Минимални износ често почиње од 30 до 40 евра. Ако преварант не успе да превари клијента да плати наведену накнаду, компанија прекида партнерство са њим и престаје да испуњава поруџбине.
Често је обмана у избору компоненти. Типично, јефтини делови вртоглаво расту у цени, што вишеструко повећава трошкове поправке. Сервисери објашњавају високу цену резервних делова следећим аргументима:
- висок квалитет (иако се компоненте купују у редовној продавници, где власник машине за прање веша може да их купи по знатно нижој цени);
- дугорочна гаранција замене (ово је лаж, јер после неког времена неће бити никога против кога би се поднео захтев - клијент ће бити стављен на црну листу или ће компанија бити „затворена“).
Преваранти ће стално тврдити да су део „федералне“ мреже услуга, што ће у ствари бити лаж. Компанија није званично регистрована, име је измишљено, а стварна адреса седишта остаје непозната. Истина је да мајстор често наводи улицу у којој се зграда налази, обично у центру града. Али пронаћи канцеларију на лицу места је немогуће — она једноставно не постоји.
Важно је разумети да таква компанија има највише два или три техничара у целом граду. Они примају захтеве из кол центра, посећују куће и изнуђују новац. То је цео посао - висок профит и минимални трошкови.
Како препознати превару?
Ако не желите да платите претеране цене за лош квалитет поправке, требало би пажљиво да изаберете сервисни центар. Лако је уочити преваранте; само треба да обратите пажњу на неколико ствари. На пример, када тражите мајстора, препоручује се да следите одређене смернице.
- Покушајте сами да схватите у чему је проблем. Овде се не ради о растављању машине и решавању проблема. Ако немате искуства, боље је да се ослоните на теорију: претражите симптоме проблема на Гуглу, идентификујте могуће узроке и проверите цене делова и цене замене на мрежи. Ако мајстор кога позовете значајно надува цену или инсистира на замени мотора ако постоји проблем са одводњавањем, он је преварант.
- Проверите назив и број телефона компаније на мрежи. Они који су преварени често остављају негативне критике на форумима и друштвеним мрежама.
- Разјасните када се бесплатна дијагностика више не сматра бесплатном. Ако оператер тврди да је почетни преглед „бесплатан“, немојте платити.
- Никада не остављајте никога самог са машином за прање веша. Надгледајте све операције.
Приликом замене делова, техничар мора да представи рачуне из продавнице за купљене компоненте.
- Анализирајте понуду мајстора. Након дијагностике, сервисер ће вам рећи узрок квара и приближну цену поправке. Запамтите ове детаље, идите у другу собу под било којим изговором и позовите неколико конкурентских компанија. Ако други стручњаци наплаћују само 15 – 20 евра за замену пумпе, уместо 60 евра, онда покушавају да вас преваре.
- Одмах их упозорите да ће им бити потребни рачуни за купљене делове. Преваранти ће почети да изврћу, тврдећи да је немогуће обезбедити рачуне, да они ништа не купују и да се компоненте испоручују из складишта. Наравно, нема велепродајне куповине. Само ће преваранту бити тешко да представи фактуру ако се стварна цена делова разликује од њихове процене.
- Затражите документацију којом се потврђује поправка, укључујући списак радова, плави печат и гарантни рок.
Не верујте странцима скупу опрему — све треба надгледати и проверавати. Најбоље је да не предајете новац без провере квалитета обављеног посла. Идеално би било да користите само техничаре које препоручују блиски пријатељи и познаници.
Занимљиво:
11 коментара читалаца
Додај коментар
Наслови
Поправка машине за прање веша
За купце
За кориснике
Машина за прање судова
Нажалост, има пуно превараната свих врста у свим областима наших живота. Међутим, не бих журио да отворено клевећем људе. Пуни смо гаражних „чика Вања“ који све поправљају за ситне паре, толико да су мајстори приморани да прерађују свој посао по претераним ценама. Често, ови мајстори нису толико далеко од гаражних „чика Вања“, али раде поштено и све раде добро. Међутим, они нису део великих сервиса; раде у своје име, на сопствени ризик и за своје добро име.
И лично, не жалим оне клијенте који од првог дана не прочитају упутства и чине све што могу да им се опрема што пре поквари. Ако могу да их финансијски казним због тога, не оклевам, али увек дајем упутства како не треба руковати опремом.
Да, никад нисам помислио да се тако нешто може десити. Таква дрскост. Насео сам на ту превару, и сада немам новца, немам ауто - покварен је. И не плаше се да иду од врата до врата и раде то, какви гадови.
Не ћутите, жалите се где је то прикладно. Некажњивост рађа злочин.
Напишите ми приватну поруку да се такви господари казне.
И мене су ухватили. Бог ће их казнити.
Слажем се са сваком речју овог чланка. И ја сам насела на то. Моја машина за веш се покварила, а тражили смо мајстора преко интернета. Први огласи су били потпуна превара. Све док нисам пронашла број телефона продавца, а они су ми дали бројеве телефона овлашћених сервиса.
Насео сам на ове преваранте. Менаџер је навео просечну цену поправки у граду и обећао комплетан пакет докумената (уговор, извештаје, рачуне), што ми је одговарало. На крају, након завршетка посла, навели су ми 2,5 пута већу цену, а нису издати никакви званични документи. На крају је позвана полиција, а ја сам платио само износ договорен са менаџером (полиција је рекла да не морам ништа да платим).
У чему је превара? Механичар проводи цео дан долазећи код вас, врши дијагностику, бира делове, а затим проводи дуго времена петљајући се са (блаже речено) нечистом машином за веш, често на прљавом поду? Затим одлази по део, купује га, враћа се, инсталира га и тестира. Све то траје најмање четири сата, плус мора да плати 60-50% компанији. Дакле, требало би да заради 15 евра минус 60%. Укупно: 9 евра за замену пумпе. Кметство је укинуто, здраво.
Један од тих момака је данас свратио. Урадио је дијагностику и тражио 53 евра. Рекао је: „Дуго сам се петљао, растављао га.“ Морао сам да објасним ко је ко.
Пре него што такав техничар приђе вашој машини за прање веша, разговарајте о свим условима и одредбама. Шта је бесплатан позив? А шта је лажни позив, где наплаћују 20 евра? Ако вам техничар не каже колико ће поправка коштати, имате посла са преварантом. Претвараће се да прво треба да провере проблем, почеће да растављају уређај, а затим ће повећавати цену током рада. Када схватите да је време да престанете, то се назива лажни позив. Другим речима, техничар ће узети 20 евра и неће ништа урадити.
Морамо их хватати једног по једног и казнити.