Garanti för Bosch tvättmaskiner

När man köper en helt ny Bosch-tvättmaskin förväntar sig köpare att den ska fungera felfritt i många år. Men ibland börjar en ny tvättmaskin krångla eller sluta fungera helt och hållet. Som ett resultat har användaren spenderat en avsevärd summa pengar och sitter kvar med ett berg av otvättad tvätt och en trasig "hemhjälpare". En Bosch-tvättmaskinsgaranti kommer att rädda dagen för samvetsgranna konsumenter. Hur kan du utöva dina juridiska rättigheter som konsument? Hur kan du få gratis garantireparationer och undvika att garantin ogiltigförklaras i förtid? Du hittar svaren på dessa frågor nu.

Garantiperiodens varaktighet

Bosch erbjuder en garanti på minst ett år för de flesta tvättmaskiner. Detta är helt i enlighet med gällande rysk lagstiftning. Vissa modeller har två eller till och med tre års garanti.

Vid köp av en Bosch-tvättmaskin får köparen dokument som bekräftar sin rätt till kostnadsfri garantiservice under en viss period. Vid köp av en Bosch-tvättmaskin har köparen rätt att förlänga garantin med en period på 1 till 5 år. Garantiförlängningar debiteras separat enligt Boschs priser.

Vilka haverier täcker det?

En Bosch tvättmaskin är en tekniskt komplex maskin. Det finns många saker som kan gå sönder, inklusive:

• tanken kommer att läcka;
• värmeelementet brinner ut;
• avloppspumpen går sönder;
• spräckt inloppsslang;
• dörrlåsen slutar fungera, etc.

Det är meningslöst att lista alla möjliga haverier. Garantiverkstaden är skyldig att reparera alla haverier om de orsakas av ett tillverkningsfel (tillverkningsfel). Eller om haveriet uppstod till följd av felaktig förvaring av utrustningen innan den såldes till köparen. Därför kommer tillverkaren att reparera alla haverier som uppstår inom garantiperioden, kostnadsfritt och under garantitiden.

Garantin täcker inte skador på din Bosch tvättmaskin under transport från butiken, så du bör noggrant inspektera apparaten efter att flyttfirman har tagit den hem till dig.

Hur undviker man att förlora sin garanti?

En Bosch-tvättmaskinanvändare kan inte räkna med garantireparationer i alla fall. Om garantivillkoren inte uppfylls förlorar användaren rätten till kostnadsfria reparationer. En tekniker på en auktoriserad Bosch-serviceverkstad identifierar överträdelsen och upprättar en särskild rapport. Om du förlorar den kostnadsfria reparationen har du rätt att begära att teknikern reparerar tvättmaskinen mot en extra avgift, enligt serviceverkstadens prislista. I vilka fall kan användaren förlora garantin?

1. Om installationen och anslutningen av Bosch-tvättmaskinen inte utfördes av certifierade specialister, och till följd av okvalificerad installation, uppstod ett haveri.
2. Om maskinhaveriet uppstod på grund av att en förlängningssladd använts.
3. Om ett främmande föremål kommer in i trumman och orsakar ett haveri. Till exempel,en BH-bygel hamnade i tvättmaskinen och punkterade tanken. Detta kan mycket väl leda till att garantin nekas, eftersom behåar och andra potentiellt farliga klädesplagg bör tvättas i en speciell tvättpåse.
4. Om teknikern upptäcker att maskinen tidigare har utsatts för okvalificerade reparationer etc.

Den senare situationen är mycket kontroversiell. Det har förekommit fall där skrupelfria säljare har erbjudit Bosch-apparater till försäljning som har genomgått improviserade reparationer. Som ett resultat har köparen, utan att ens veta om det, köpt en apparat med en potentiellt ogiltig garanti. Vad kan man göra i den här situationen? Hur kan man bevisa att apparaten reparerades före köpet? Inte ens en oberoende expert kan svara på dessa frågor.

För att garantin ska gälla under garantiperioden får användaren inte öppna Bosch-tvättmaskinens hölje eller utsätta den för skadliga mekaniska stötar. Användaren bör också använda maskinen strikt i enlighet med instruktionerna.

Hur ringer man en tekniker?

Oavsett hur länge din tvättmaskins garanti varar kan du alltid räkna med kvalificerad teknisk support från tekniker på auktoriserade Bosch-servicecenter. För att begära betald hemservice, ring helt enkelt numret som anges på ditt garantikort och vänta på att teknikern ska anlända.

För att få en kostnadsfri garantireparation, vänligen ta med ditt pass och garantikort och registrera dig för en reparation genom att ringa servicecentret. Vid den avtalade tiden kommer en tekniker hem till dig, granskar ditt garantikort och andra dokument, inspekterar din maskin och avgör om den är berättigad till kostnadsfri garantireparation. Om allt är okej kommer teknikern att försöka åtgärda problemet på plats eller ta med maskinen till vår verkstad.

   

Läsarnas kommentarer