LG tvättmaskinsgaranti

LG Smart TV-garanti En LG-tvättmaskin hjälper alltid till att hålla kläder och hushållsartiklar rena och prydliga. När man köper en sådan maskin får ägaren all nödvändig dokumentation, inklusive ett registreringsbevis, en bruksanvisning, ett kvitto, ett kassakvitto och ett tillverkarens garantikort. Detta kort är avgörande eftersom det garanterar problemfri drift under LG-tvättmaskinens garantitid. Om maskinen går sönder under denna period har ägaren all rätt att kräva kostnadsfria reparationer, utbyte av apparaten eller utbyte av den defekta komponenten.

Garantinyanser

Utöver den traditionella ettårsgarantin erbjuder LG ytterligare åtaganden, vilket garanterar kostnadsfria reparationer i två år. Dessa perioder ackumuleras inte. Hela perioden för kostnadsfria reparationer varar i två år, förutsatt att ägaren följer vissa regler.

Garantireparationer är kostnadsfria reparationer eller utbyten av komponenter som tillverkaren befinns vara defekta, inklusive utbyte av hela enheten, som utförs under garantiperioden.

Sådana reparationer är endast möjliga om ägaren har följt alla regler för användning, transport och förvaring av utrustningen. Gratis service är ett ytterligare alternativ för reparation och utbyte av defekta komponenter som erbjuds av tillverkaren.

Vad täcker garantin?

När du får ditt garantikort rekommenderar vi att du noggrant läser igenom villkoren. Det är viktigt att notera att alla tillverkare endast utför garantireparationer om ett tillverkningsfel upptäcks. Ägaren har rätt att begära kostnadsfria reparationer om apparaten inte fungerar korrekt, till exempel om den läcker, inte vrids kläder eller andra textilier tillräckligt eller låter för mycket under drift.

Om användaren rapporterar ett fel under garantiperioden kommer auktoriserade servicecenterrepresentanter att utföra nödvändiga tester för att säkerställa att tillverkaren, och inte ägaren, är skyldig. LG tillhandahåller vanligtvis en garanti på motorn och styrsystemet. Dessa komponenter kan ofta ha ett tillverkningsfel. Detta kan bero på fel hos arbetaren som monterar enheten eller tillverkar komponenten, eller på grund av ett maskinfel i produktionslinjen.

När går garantin ut?

Garantier garanterar kostnadsfri reparation eller utbyte av alla tillverkningsfel som upptäcks under garantiperioden. Observera att garantin endast är giltig om alla dess villkor är uppfyllda. Till exempel måste en tvättmaskin installeras av en certifierad fackman.

Om du installerar enheten själv eller låter någon annan installera den upphör garantin att gälla. Om allt görs enligt instruktionerna och ett fel uppstår under installationen av en enhet som omfattas av garantin, ansvarar ägaren inte för några installations- eller reparationskostnader. Köparen förlorar rätten till kostnadsfria reparationer under garantiperioden i följande fall:

maskinen är ansluten till strömförsörjningen via förlängning;
enheten användes för att tvätta föremål som inte är avsedda för detta ändamål;
ägaren började reparera apparaten själv;
garantikortet är felaktigt ifyllt;
enheten var infekterad med ett virus från internet;
i händelse av force majeure-omständigheter (brand, översvämning, annan naturkatastrof);
ägaren använde teknik för att bedriva verksamhet;
bestämmelserna som fastställer förfarandet för användning, transport och förvaring av anordningen har brutits.

Tillverkarens garanti i Ryska federationen gäller hushållsapparater som importeras till Ryska federationen via officiella kanaler och är certifierade för att uppfylla ryska standarder. För att undvika att bli ägare till en olicensierad enhet rekommenderas det att noggrant titta på LG:s utmärkande märkningar. Till exempel är alla officiella enheter utrustade med en särskild EAC- eller RST-symbol (den senare placeras på enheter som tillverkats under tidigare år).

Se till att etiketten med enhetens namn och serienummer inte är skadad, annars har tillverkaren rätt att vägra att uppfylla garantiåtaganden.

Om apparaten du köpt kräver professionell installation, kontakta ett auktoriserat servicecenter som tillhandahåller sådana tjänster. Se till att kontrollera dokument som bekräftar behörigheten hos både organisationen och teknikern som utför installationen. Teknikern som utför anslutningen ansvarar för kvaliteten på sitt arbete. Tänk på att korrekt anslutning påverkar enhetens livslängd och uppfyllandet av garantiförpliktelser. Se till att teknikern fyller i garantikortet korrekt och fullständigt.

Reparationer krävs

Med tanke på garantiperioden kan alla ägare av hushållsapparater begära att de uppfyller alla villkor. Om ett fel upptäcks under garantiperioden bör ägaren kontakta ett auktoriserat LG-servicecenter. Därefter kommer servicecentret att kontrollera att garantiavtalet och kvittot finns tillgängliga. Om dessa dokument saknas kan företaget vägra att uppfylla garantin och erbjuda att reparera apparaten mot en avgift.

Om din tvättmaskin går sönder och garantin gäller är det bäst att noggrant läsa igenom garantivillkoren innan du ringer en reparatör. Tillverkaren beskriver vanligtvis alla situationer och fel som täcks av garantireparationer i garantikortet. Servicerepresentanter ger ofta kunderna felaktig information, antingen avsiktligt eller på grund av okunskap. För att undvika detta, granska noggrant informationen från tillverkaren.