Garanti för Indesit tvättmaskin

När köparen köper en tvättmaskin i en butik får köparen, tillsammans med tillverkarens manual och annan dokumentation, även ett garantikort. Detta lilla dokument ger köparen rätt till gratis service under en viss tid efter köpet. För att dra nytta av garantin på din Indesit-tvättmaskin är det viktigt att veta hur länge garantin varar och när den går ut. Det är bäst att utnyttja möjligheten till gratis reparation och förstå dess nyanser.

Garantitid

Garantin täcker kostnadsfria reparationstjänster för utrustningen. Det innebär att köparen inom en viss period har rätt att begära att butiken byter ut den köpta maskinen eller åtgärdar eventuella problem som uppstår. Företaget garanterar kunden att hans pengar inte kommer att vara bortkastade. Och ju längre en sådan "fördröjning" erbjuds, desto bättre blir produktens kvalitet och desto större blir önskan att köpa den.

Indesit tvättmaskiner levereras med ett års garanti. Detta är standard för stora hushållsapparater, så du behöver inte oroa dig för reparationer. Nyckeln är att hålla sig inom garantiperioden och uppfylla alla formaliteter.

Indesit tvättmaskiner levereras med 12 månaders garanti.

Är kupongen korrekt ifylld?

Tillverkarens garantitid spelar ingen roll. Det viktiga är att den medföljande kupongen är korrekt ifylld och att garantivillkoren är uppfyllda. I det första fallet är det viktigt att visa upp det ursprungliga "garantikortet" – ett litet häfte i svart, blått eller rött. Det måste innehålla följande information:

• serienummer och modell på den köpta maskinen (tidigare skrev de in informationen med en penna, nu sätter de en klisterlapp på den);
• inköpsdatum;
• butiksinformation;
• täta;
• säljarens och köparens underskrifter.

Efter att ha kontrollerat kvittot kontrollerar butikspersonalen om ägaren har brutit mot garantivillkoren. Dessa villkor listas separat på garantikortet, och om säljaren upptäcker några brott kommer den kostnadsfria reparationen att nekas. Det finns flera anledningar till detta avslag:

• haveriet orsakades av vårdslös hantering av användaren, felaktig transport och installation (ett tydligt exempel är tvättning utan borttagna transportbultar);
• tvättmaskinen användes inte enligt tillverkarens anvisningar (till exempel i förhållanden med hög luftfuktighet);
• Fabriksmärkningarna – klistermärket med serienumret – togs bort från karossen;
• force majeure inträffade (brand, strömavbrott, naturkatastrof);
• mekanisk skada är synlig.

Förbrukningsartiklar som krävs för reparationer och transportkostnader ingår inte i garantin.

Du kan också säga "adjö" till garantin om du försökte reparera enheten själv eller anlitade tekniker från servicecenter som inte ingår i garantilistan. Kom ihåg att du under 12 månader inte kan kontakta tredjepartsverkstäder – ring bara "dina" specialister, enligt vad som anges i kupongen.

Du kan bara hoppas på gratis hjälp i två fall:

• vid tillverkningsfel (när utrustningen ursprungligen hade ett fel);
• om utrustningen inte fungerar korrekt (en läcka upptäcks, centrifugeringshastigheten inte överensstämmer med den angivna, ovidkommande ljud hörs).

Det visar sig att det är enkelt att få en garantireparation. Du behöver bara se till att formuläret är korrekt ifyllt, noggrant inspektera maskinen före köp och följa bruksanvisningen. Försök inte heller att "självmedicinera" dig: det är bättre att bjuda in tekniker från auktoriserade servicecenter för installation och diagnostik.

Krävs betald garanti?

Utöver standardgarantin erbjuder Indesit även en förlängd garanti. Detta är ett betalt program som låter dig förlänga din garanti med ytterligare ett år. Detta alternativ ger köparen en rad tjänster:

• samråd med specialister om drift och underhåll av inköpt utrustning (inklusive val av skötselprodukter);
• en omfattande inspektion av maskinen på ett servicecenter på begäran (leveransen är gratis om köparen befinner sig inom gränserna för en viss stad);
• hjälp med felsökning med originalreservdelar.

Rätten till förlängd garanti styrks med ett särskilt intyg. Det är viktigt att säkerställa att den betalda förlängda garantiperioden börjar löpa efter att den ursprungliga garantiperioden har löpt ut. Annars är köpet meningslöst.

Hur utövar man rätten till kostnadsfria reparationer?

Att dra nytta av gratis reparationer är enkelt: förbered kupongen och dokumenten för din tvättmaskin, ring din serviceverkstad och vänta på att en tekniker ska anlända. Glöm inte att kontrollera hans dokument och utvärdera kvaliteten på det utförda arbetet. Det är bättre att starta tvättmaskinen framför reparatören och se till att maskinen fungerar som den ska.

Om mekanikern misstänker ett ogrundat problem måste saken lösas med en expertbedömning. Du bör dock bara gå med på detta förfarande om du är säker på att bilen används på rätt sätt. Annars kommer köparen att debiteras en betydande avgift.

   

Läsarnas kommentarer