Bedrägerier med reparation av tvättmaskiner
På senare tid har antalet företag som erbjuder reparation av hushållsapparater ökat dramatiskt. De flesta av dem är bedragare som begår rena bedrägerier när de reparerar tvättmaskiner. Du kommer inte att få någon hjälp av dem – bara slöseri med pengar och tid.
Bedragare riktar sig främst mot äldre, men ofta faller även andra i deras fälla. För att skydda dig själv och dina nära och kära bör du förstå dessa bedrägerier och lära dig att känna igen förövarna.
Hur går en "skilsmässa" till?
Det är lätt att lura ägaren till en tvättmaskinDe som är insatta använder sig sällan av reparationstjänster, och hemmafruar och äldre personer som inte är insatta i reparationernas invecklade detaljer har svårt att bedöma situationen tydligt. Detta gäller särskilt när det inte är enskilda bedragare eller lokala företag som verkar, utan hela nationella nätverk med kontor i många städer över hela landet. De senare har en tydlig och väletablerad strategi som genererar miljontals euro till brottslingarna. Dessa "nationella" företag verkar enligt samma schema:
- i en storstad, St. Petersburg, Ufa, Kazan, organiseras ett företag (lokaler hyrs för ett kontor, en personal av operatörer anställs för ett fungerande callcenter);
- jobbannonser publiceras i lokala medier (exempeltexten ser ut så här: ”Vi söker en tekniker för reparation av tvättmaskiner, ingen erfarenhet krävs, kommunikationsförmåga är avgörande, utbildningen är kostnadsfri”);
- Godkända kandidater för reparationstekniker skickas till yrkesutbildning (de får snabbt lära sig hur man demonterar och monterar en tvättmaskin, får en ytlig kunskap om tvättmaskinens design och lärs ut psykologiska försäljningstekniker);
- företagets tjänster annonseras aktivt (priserna sänks, vilket skapar en illusion av fördelar);
- Teknikern som anländer till samtalet "reparerar" utrustningen, höjer priset för tjänsterna och behöver inte oroa sig för kvaliteten på det utförda arbetet.
Det huvudsakliga kravet på ett sådant företag är inte att reparera tvättmaskinen, utan att lura kunden på en stor summa. Därför är "tekniker" mer utbildade i psykologi än i tekniska aspekter. Så istället för att bara rengöra dammfiltret insisterar den anställde som kommer hem till dig på en dyrare procedur som att byta pump eller motor. Som ett resultat får maskinägaren betala inte 5–8 euro, utan flera dussin euro.
Bedrägliga tvättmaskinsföretag lockar kunder med alltför låga priser och gratis diagnostik.
De lockar kunder med låga priser. Allt detta görs för att få tvättmaskinens ägare att gå med på ett hembesök av en tekniker. Sedan börjar den psykologiska "hjärntvätten": serviceteknikern "manipulerar" skickligt, priset skjuter i höjden och apparaten lämnas ofta olagad.
Callcenteroperatörer lovar ofta gratis diagnostik. Men i verkligheten måste du betala för dem, även om du väljer att inte använda tjänsten. Tricket är att den erbjudna tjänsten bara är gratis om maskinen underhålls i originalskick. En tekniker som anländer till platsen kommer omedelbart att ta bort maskinens fram- eller bakpanel, vilket i praktiken betraktas som demontering. Följaktligen debiteras du 5–15 euro.
Det finns många sådana bedrägliga taktiker, vilka alla beskrivs i särskilda instruktioner. Företagsledningen sätter också gränser för beloppet för varje besök. Minimibeloppet börjar ofta på 30–40 euro. Om bedragaren inte lyckas lura klienten att betala den angivna avgiften avslutar företaget sitt samarbete med dem och slutar fullfölja beställningar.
Ofta ligger bedrägeriet i valet av komponenter. Vanligtvis skjuter priset på billiga delar i höjden, vilket ökar reparationskostnaderna mångdubblat. Servicetekniker förklarar den höga kostnaden för reservdelar med följande argument:
- hög kvalitet (även om komponenterna köps i en vanlig butik, där tvättmaskinens ägare kan köpa dem till ett mycket lägre pris);
- en långsiktig ersättningsgaranti (detta är en lögn, eftersom det efter ett tag inte längre finns någon att lämna in ett krav mot - klienten kommer att svartlistas eller så kommer företaget att "stängas").
Bedragare kommer ständigt att påstå att de är en del av ett "federalt" nätverk av tjänster, vilket i själva verket kommer att vara en lögn. Företaget är inte officiellt registrerat, namnet är fiktivt och huvudkontorets verkliga adress är fortfarande okänd. Visserligen nämner reparatören ofta gatan där byggnaden ligger som referens, vanligtvis i stadens centrum. Men att hitta kontoret på plats är omöjligt – det existerar helt enkelt inte.
Det är viktigt att förstå att ett sådant företag består av högst två eller tre tekniker i hela staden. De tar emot förfrågningar från ett callcenter, besöker hem och pressar ut pengar. Det är hela verksamheten – höga vinster och minimala kostnader.
Hur känner man igen en bluff?
Om du inte vill betala orimliga priser för en reparation av dålig kvalitet bör du noggrant välja en serviceverkstad. Det är lätt att upptäcka bedragare; du behöver bara vara uppmärksam på några saker. Till exempel, när du letar efter en reparatör rekommenderas det att följa vissa riktlinjer.
- Försök att lista ut problemet själv. Det handlar inte om att demontera maskinen och åtgärda problemet. Om du är oerfaren är det bättre att förlita sig på teori: googla symtomen på problemet, identifiera möjliga orsaker och kolla priser på reservdelar och ersättningsavgifter online. Om reparatören du ringer höjer priset avsevärt eller insisterar på att byta ut motorn om det finns ett dräneringsproblem, är de en bedragare.
- Kontrollera företagets namn och telefonnummer online. De som blivit lurade lämnar ofta negativa recensioner på forum och sociala medier.
- Förtydliga när en kostnadsfri diagnostik inte längre anses vara gratis. Om operatören hävdar att den första inspektionen är "gratis", betala inte.
- Lämna aldrig någon ensam med tvättmaskinen. Övervaka all användning.
Vid byte av delar måste teknikern uppvisa kvitton från butiken för de inköpta komponenterna.
- Analysera reparatörens offert. Efter diagnostiken kommer serviceteknikern att berätta orsaken till haveriet och den ungefärliga reparationskostnaden. Memorera dessa detaljer, gå till ett annat rum under valfri förevändning och ring flera konkurrerande företag. Om andra specialister bara tar 15–20 euro för att byta pump, istället för 60 euro, så försöker de lura dig.
- Varna dem omedelbart att de kommer att behöva kvitton för de delar som köpts. Bedragarna kommer att börja lura och hävda att kvitton är omöjliga att uppvisa, att de inte köper något och att komponenterna levereras från ett lager. Naturligtvis är det inget grossistköp. Det är bara det att det kommer att vara svårt för bedragaren att visa upp fakturan om den faktiska kostnaden för delarna skiljer sig från deras uppskattning.
- Be om dokumentation som bekräftar reparationen, inklusive en lista över arbetet, en blå försegling och garantiperioden.
Lita inte på främlingar med dyr utrustning – allt behöver övervakas och kontrolleras. Det är bäst att inte lämna över pengar utan att kontrollera kvaliteten på det utförda arbetet. Anlita helst endast tekniker som rekommenderats av nära vänner och bekanta.
Intressant:
11 läsarkommentarer
Lägg till en kommentar
Rubriker
Reparation av tvättmaskin
För köpare
För användare
Diskmaskin
Tyvärr finns det gott om bedragare av alla de slag inom alla områden i våra liv. Jag skulle dock inte skynda mig att förtala folk rakt ut. Vi är fulla av verkstads-"farbror Vanyas" som reparerar allt för en slant, så pass mycket att reparatörer tvingas göra om sitt arbete till orimliga priser. Ofta är dessa reparatörer inte så långt ifrån verkstads-"farbror Vanyas", men de arbetar ärligt och gör allting bra. De är dock inte en del av större serviceverkstäder; de arbetar i eget namn, på egen risk och i eget goda namn.
Och personligen tycker jag inte synd om de kunder som från dag ett inte läser instruktionerna och gör allt de kan för att deras utrustning ska gå sönder så snart som möjligt. Om jag kan straffa dem ekonomiskt för detta tvekar jag inte, men jag ger alltid instruktioner om hur man inte ska hantera utrustningen.
Ja, jag trodde aldrig att något sådant kunde hända. Vilken fräckhet. Jag gick på den där bluffen, nu har jag inga pengar, ingen bil – den är trasig. Och de är inte rädda för att gå från dörr till dörr och göra det, vilka jävlar.
Tig inte, klaga där det är lämpligt. Straffrihet föder brott.
Skriv ett privat meddelande till mig så att sådana mästare kan straffas.
Jag blev också ertappad. Gud kommer att straffa dem.
Jag håller med om varenda ord i den här artikeln. Jag gick också på den. Min tvättmaskin gick sönder, och vi letade efter en reparatör online. De första annonserna var en ren bluff. Tills jag hittade telefonnumret till återförsäljaren, och de gav telefonnumren till auktoriserade serviceverkstäder.
Jag föll för dessa bedragare. Chefen offererade stadens genomsnittliga pris för reparationerna och lovade ett komplett paket med dokument (kontrakt, rapporter, kvitton), vilket passade mig. Till slut, efter att arbetet var slutfört, offererade de mig 2,5 gånger mer, och inga officiella dokument utfärdades. Till slut tillkallades polisen, och jag betalade bara det belopp som överenskommits med chefen (polisen sa att jag inte behövde betala någonting alls).
Vad är bluffen? Mekanikern tillbringar hela dagen med att komma till dig, utföra diagnostik, välja delar och sedan spendera lång tid med att pilla på en (milt uttryckt) smutsig tvättmaskin, ofta på ett smutsigt golv? Sedan hämtar han delen, köper den, kommer tillbaka, installerar den och testar den. Allt detta tar minst fyra timmar, plus att han måste betala 60-50 % till företaget. Så han borde tjäna 15 € minus 60 %. Totalt: 9 € för att byta ut pumpen. Livegenskapen har avskaffats, hallå.
En av de där killarna kom förbi idag. Han gjorde en diagnostik och krävde 53 euro. Han sa: "Jag har ägnat lång tid åt att mixtra runt och ta isär den." Jag var tvungen att förklara vem som var vem.
Innan en sådan tekniker kontaktar din tvättmaskin, diskutera alla villkor. Vad är en gratis utryckning? Och vad är en falsk utryckning, där de tar 20 euro? Om teknikern inte berättar hur mycket reparationen kommer att kosta har du att göra med en bedragare. De låtsas att de behöver kontrollera problemet först, börjar demontera apparaten och höjer sedan priset allt eftersom. När du inser att det är dags att sluta kallas det en falsk utryckning. Med andra ord tar teknikern 20 euro och gör ingenting.
Vi måste fånga dem en efter en och straffa dem.