เครื่องซักผ้า LG รับประกัน 10 ปี

ผู้ซื้อที่เชื่อโฆษณาอย่างงมงายและซื้อเครื่องซักผ้า LG ต่างคาดหวังว่าจะได้รับบริการฟรี 10 ปี ตัวเลขนี้มาจากไหน? จริงหรือที่ผู้ผลิตให้การรับประกันเครื่องซักผ้า LG นาน 10 ปี? มาดูรายละเอียดกันดีกว่า

ระยะเวลารับประกันจริง

นอกเหนือจากการรับประกันมาตรฐาน 1 ปีแล้ว บริษัทเกาหลีใต้ยังเสนอการรับประกันเพิ่มเติมอีกหนึ่งปี โดยให้การซ่อมเครื่องซักผ้าฟรีเป็นเวลา 2 ปีหลังจากซื้อเครื่อง เป็นเวลา 24 เดือนผู้ผลิต แอลจี ผมพร้อมซ่อมเครื่องซักผ้าให้ฟรีแน่นอนครับถ้าเจ้าของปฏิบัติตามคำแนะนำการใช้งานเครื่องอย่างเคร่งครัดครับ

ในช่วงระยะเวลารับประกัน ผู้ผลิตจะดำเนินการซ่อมแซมเครื่องจักร รวมถึงเปลี่ยนเครื่องจักรใหม่ หากเกิดการเสียหายอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องในการผลิต

การรับประกันจะถือเป็นโมฆะทันทีหากการตรวจสอบพบว่าเจ้าของละเมิดคำแนะนำการใช้งานของอุปกรณ์ ดังนั้น เพื่อให้มีสิทธิ์รับบริการซ่อมฟรี คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ผลิตอย่างเคร่งครัดเกี่ยวกับการติดตั้ง การเชื่อมต่อ และการใช้งานเครื่องซักผ้า

ทำไมโฆษณาถึงมักพูดถึงคำว่า "10 ปี" กันนัก? ความจริงแล้ว นี่ไม่ใช่ระยะเวลารับประกัน แต่เป็นระยะเวลาโดยประมาณที่มอเตอร์อินเวอร์เตอร์ในเครื่องซักผ้า LG รุ่นใหม่จะทำงานได้อย่างไม่มีปัญหา ผู้ผลิตไม่ได้รับประกันว่ามอเตอร์จะทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือตลอดระยะเวลานี้ เป็นเพียงการคาดเดาอย่างมีหลักการเท่านั้น การบริการฟรีสิบปีเป็นเพียงกลยุทธ์ทางการตลาดอีกทางหนึ่งเพื่อดึงดูดผู้ซื้อ

มาศึกษาเรื่องบัตรรับประกันกันดีกว่า

หลังจากซื้อเครื่องซักผ้าและได้รับบัตรรับประกันแล้ว ควรตรวจสอบข้อมูลในเอกสารทันที เพราะจะระบุถึงข้อบกพร่องที่อยู่ภายใต้การรับประกัน ผู้ผลิตยินดีที่จะซ่อมแซมเครื่องจักรโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายหากตรวจพบข้อบกพร่องในการผลิตเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บางคนอาจติดต่อศูนย์บริการหากเครื่องซักผ้ารั่ว มีเสียงดัง ปั่นไม่สะอาด หรือปุ่มทำงานไม่ถูกต้อง เป็นต้น

ก่อนที่จะดำเนินการซ่อมแซมฟรี ตัวแทนของแบรนด์จะทำการตรวจสอบเพื่อดูว่ามีข้อบกพร่องในการผลิตจริงหรือไม่

โดยทั่วไปแล้ว LG จะขยายการรับประกันมอเตอร์และชุดควบคุมออกไป ซึ่งมักพบข้อบกพร่องจากการผลิตในส่วนประกอบเหล่านี้ โมดูลต่างๆ ได้รับการติดตั้งด้วยมือ ดังนั้นบริษัทจึงคำนึงถึงข้อผิดพลาดของมนุษย์อยู่เสมอ และพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการผลิต

การรับประกันอาจสูญเสียได้ง่าย

ในการขอรับบริการซ่อมภายใต้การรับประกัน คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำการใช้งานของผู้ผลิตอย่างเคร่งครัด ข้อกำหนดแรกคือเครื่องซักผ้าต้องได้รับการติดตั้งและเชื่อมต่อกับระบบไฟฟ้าโดยช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรอง ลูกค้าหลายรายไม่สามารถรับบริการฟรีได้ เนื่องจากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนี้

เจ้าของเครื่องไม่ต้องคิดมากเรื่องการติดตั้งเครื่อง และสามารถติดตั้งเองได้อย่างรวดเร็ว หรือให้ช่างเทคนิคที่สอนเองแต่ไม่มีใบรับรองมาช่วย การทำเช่นนี้จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะทันที เครื่องใช้ไฟฟ้าต้องเชื่อมต่อตามข้อกำหนดอย่างเคร่งครัด โดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการ

เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องซักผ้าของคุณได้รับการติดตั้งอย่างมีคุณภาพ โปรดติดต่อศูนย์บริการ LG ช่างเทคนิคผู้ติดตั้งจะจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อยืนยันคุณภาพการติดตั้ง

ผู้ซื้อจะสูญเสียสิทธิในการรับบริการฟรีหาก:

• การติดตั้งเครื่องจักรไม่ได้ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ
• เครื่องซักผ้าไม่ได้ต่อเข้ากับเต้ารับโดยตรง แต่ใช้สายไฟต่อพ่วง
• สิ่งของที่ไม่ได้ตั้งใจจะซักอัตโนมัติจะถูกปั่นอยู่ในเครื่อง
• ได้มีการพยายามซ่อมแซมเครื่องด้วยตัวเองแล้ว ซึ่งต้องถอดประกอบตัวเครื่องบางส่วน
• เมื่อเริ่มต้นเครื่องซักผ้า น็อตขนส่งไม่ได้ถูกถอดออก
• มีการละเมิดข้อกำหนดในการขนส่งและการเก็บรักษาของหน่วย
• เหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้น (ไฟไหม้ น้ำท่วม ฯลฯ);
• บัตรรับประกันกรอกไม่ถูกต้อง;
• เครื่องดังกล่าวถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

การรับประกันนี้ใช้ได้กับเครื่องซักผ้าที่นำเข้ามาในประเทศผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น อุปกรณ์ทุกชิ้นต้องมีใบรับรองมาตรฐาน ดังนั้น ขอแนะนำให้ขอเอกสารประกอบจากผู้ขาย เพื่อหลีกเลี่ยงการซื้ออุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาต

เครื่องซักผ้า LG อย่างเป็นทางการจะมีสัญลักษณ์พิเศษ “EAC” หรือ “PCT”

ผู้ผลิตอาจปฏิเสธการซ่อมภายใต้การรับประกัน หากป้ายชื่อเครื่องพร้อมชื่อและหมายเลขประจำเครื่องชำรุดเสียหาย ดังนั้น การตรวจสอบสภาพของสติกเกอร์ข้อมูลจึงเป็นสิ่งสำคัญ

เรา “บังคับ” ให้คุณปฏิบัติตามภาระผูกพันการรับประกันของคุณ

หากคุณเชื่อว่าข้อบกพร่องที่คุณระบุไว้ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน คุณควรติดต่อศูนย์บริการ LG ที่ได้รับอนุญาตโดยเร็วที่สุด พนักงานจะขอให้คุณแสดงใบเสร็จรับเงินและบัตรรับประกัน หากไม่มีเอกสาร บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการบำรุงรักษาอุปกรณ์ฟรีและเสนอบริการซ่อมแซมให้โดยมีค่าธรรมเนียม

หากคุณพบปัญหา โปรดติดต่อศูนย์บริการ LG ก่อนติดต่อช่างเทคนิค ควรตรวจสอบบัตรรับประกันอย่างละเอียด ซึ่งโดยปกติแล้วบัตรจะระบุสถานการณ์และปัญหาทั้งหมดที่ครอบคลุมโดยบริการซ่อมฟรี บ่อยครั้งที่ช่างเทคนิคที่เข้ามาตรวจสอบเครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณไม่ได้กล่าวถึงปัญหาที่ครอบคลุมโดยการรับประกัน ดังนั้น ควรศึกษาข้อมูลทุกอย่างด้วยตนเอง

หากการวินิจฉัยวินิจฉัยพบว่าปัญหาอยู่ภายใต้การรับประกัน บริษัทจะดำเนินการซ่อมแซม ซึ่งอาจเป็นปัญหาเมื่อถึงกำหนดเส้นตาย เนื่องจากศูนย์บริการมักพลาดกำหนดเส้นตาย ทางที่ดีไม่ควรนิ่งเฉย แต่ควรตอบสนองต่อการร้องเรียนทันทีหากเกิดความล่าช้าในการซ่อม

   

ความคิดเห็นของผู้อ่าน