การรับประกันเครื่องซักผ้า AEG

เมื่อคุณซื้อเครื่องซักผ้า คุณจะได้รับบัตรรับประกันพร้อมเอกสารทางเทคนิค ซึ่งช่วยให้คุณสามารถซ่อมบำรุงเครื่องได้ฟรีเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากการซื้อ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีใช้การรับประกันเครื่องซักผ้า AEG: คุณต้องทราบระยะเวลาการรับประกันของผู้ผลิตและวันหมดอายุให้แน่ชัด

ระยะเวลาและการใช้สิทธิ์การรับประกัน

เครื่องซักผ้าทุกเครื่องจะมีบัตรรับประกัน เมื่อซื้อเครื่องซักผ้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกข้อมูลในบัตรนี้ถูกต้อง จะต้องมีตราประทับของร้าน ลายเซ็นของผู้จัดการ/พนักงานขาย วันที่ซื้อ และหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ สำหรับเครื่องยี่ห้อ AEG มีระยะเวลารับประกัน 1 ปีพอดีครับ

ทำไมรายละเอียดเหล่านี้ถึงสำคัญนัก? หากลืมระบุวันที่ซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าในใบเสร็จ ศูนย์บริการจะนับระยะเวลาการรับประกันจากวันที่ผลิตเครื่องซักผ้า ลองนึกภาพดูว่าเครื่องซักผ้าใช้เวลาอยู่ในร้านนานแค่ไหนนับตั้งแต่วันที่ผลิต คุณจะเข้าใจได้ว่านี่อาจหมายถึงการพลาดบริการฟรีไปเลย

สำคัญ! เครื่องซักผ้า AEG รุ่นล่าสุด ซึ่งผลิตหลังเดือนเมษายน 2556 มาพร้อมกับมอเตอร์อินเวอร์เตอร์ พร้อมการรับประกันแยกต่างหาก 10 ปี

การรับประกันหนึ่งปีจะมีผลเฉพาะเมื่อคุณใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าตามวัตถุประสงค์การใช้งานที่กำหนดไว้ นั่นคือการซักผ้า อย่างไรก็ตาม หากคุณซื้อเครื่องนี้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์และใช้เป็นอุปกรณ์มืออาชีพ (เช่น ซักชุดพนักงาน) ผู้ผลิตขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกัน เหตุผลอื่นๆ ที่อาจปฏิเสธการซ่อมแซมภายใต้การรับประกัน ได้แก่:

• ความเสียหายต่ออุปกรณ์ที่มีลักษณะทางเคมีหรือทางกล (รวมถึงเมื่อพยายามซ่อมแซมด้วยตนเอง)
• ความเสียหายต่อ SMA อันเป็นผลมาจากการไม่ปฏิบัติตามกฎการขนส่ง
• การใช้ผงซักฟอกที่ไม่ใช่สำหรับซักแทนผง/เจลซักผ้า
• การซ่อมแซมหน่วยในเวิร์กช็อปส่วนตัวที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การรบกวนการออกแบบ การละเมิดความสมบูรณ์ภายนอกของอุปกรณ์
• การละเมิดกฎการปฏิบัติงานและการจัดเก็บ (เช่น การเก็บรักษาในสภาวะที่มีความชื้นสูง)

การรับประกันจะถูกเพิกถอนหากเครื่องซักผ้าเสียเนื่องจากภัยธรรมชาติ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งแปลกปลอมเข้าไปในเครื่อง เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกปฏิเสธการรับประกัน โปรดอ่านคำแนะนำก่อนการติดตั้งและใช้งานเครื่องซักผ้าครั้งแรก

ถ้าเครื่องเสียจะทำยังไง?

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมฟรีและเงื่อนไขการบริการได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแบรนด์ AEG คุณสามารถติดต่อผู้จัดการบริษัทได้ผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล และโซเชียลเน็ตเวิร์ก อินสตาแกรม และ เฟสบุ๊คหรือโดยการกรอกแบบฟอร์มข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์ หลังจากวินิจฉัยเครื่องของคุณแล้ว ช่างเทคนิคบริการของ AEG จะตรวจสอบสาเหตุของความผิดปกติ ผลการตรวจสอบอาจแบ่งได้เป็น 3 กรณี ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบ

1. การรับประกันไม่สามารถซ่อมแซมได้เนื่องจากข้อบกพร่องจากการผลิต ในกรณีนี้ ผลิตภัณฑ์จะถูกเปลี่ยนใหม่เท่านั้น
2. ชิ้นส่วนหนึ่งชำรุด - การซ่อมแซมตามปกติที่ศูนย์บริการ AEG ก็เพียงพอแล้ว
3. หากการเสียหายเกิดจากความผิดของผู้บริโภค การบริการจะถูกปฏิเสธ

หากเกิดความผิดปกติ โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น นอกจากบริการซ่อมแล้ว คุณยังสามารถซื้ออุปกรณ์เสริมสำหรับเครื่องซักผ้ารุ่นของคุณได้ ที่อยู่ศูนย์บริการหาได้ง่าย เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ของ AEG และระบุเมืองของคุณ รายชื่อศูนย์บริการโดยละเอียดจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำบนเว็บไซต์ของ Electrolux (AEG เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ Electrolux Group) หากมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับการซ่อมแซมและการบำรุงรักษา โปรดติดต่อสายด่วนที่หมายเลข 8 (800) 200-35-89

คูปองควรมีลักษณะอย่างไร?

ปฏิบัติตามคำแนะนำการใช้งานและการบำรุงรักษา แล้วคุณจะไม่มีปัญหาเรื่องการรับประกัน สิ่งสำคัญคือต้องมีใบเสร็จรับเงินที่กรอกข้อมูลครบถ้วน โดยปกติแล้วใบเสร็จจะปรากฏเป็นสมุดเล่มเล็กสีน้ำเงิน ดำ หรือแดง ระบุหมายเลขซีเรียลและรุ่นของเครื่องซักผ้า (โดยปกติจะมีสติกเกอร์พิเศษแถมมาด้วย) รวมถึงสถานที่และเวลาที่ซื้อ

ต้องมีตราประทับและลายเซ็นจากทั้งผู้ขายและผู้บริโภค เงื่อนไขการรับประกันระบุไว้แยกต่างหากในเอกสาร และหากฝ่าฝืน การซ่อมแซมฟรีจะถูกปฏิเสธ

   

ความคิดเห็นของผู้อ่าน