การรับประกันเครื่องซักผ้าอินเดสิต

เมื่อซื้อเครื่องซักผ้าในร้านพร้อมกับคู่มือของผู้ผลิตและเอกสารอื่นๆ ผู้ซื้อจะได้รับบัตรรับประกันด้วย เอกสารเล็กๆ นี้ให้สิทธิ์ผู้ซื้อในการรับบริการฟรีเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากการซื้อ เพื่อใช้ประโยชน์จากการรับประกันเครื่องซักผ้า Indesit ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องทราบระยะเวลาการรับประกันและวันหมดอายุ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการซ่อมฟรีและทำความเข้าใจรายละเอียดต่างๆ

ระยะเวลาการรับประกัน

การรับประกันครอบคลุมบริการซ่อมอุปกรณ์ฟรี ซึ่งหมายความว่าภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้ซื้อมีสิทธิ์ขอให้ทางร้านเปลี่ยนเครื่องที่ซื้อไปหรือแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น บริษัทรับประกันกับลูกค้าว่าเงินของเขาจะไม่สูญเปล่า และยิ่งปล่อยให้ “ล่าช้า” นานเท่าไร คุณภาพของผลิตภัณฑ์ก็จะยิ่งดีขึ้น และความต้องการที่จะซื้อก็จะเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น

เครื่องซักผ้า Indesit มาพร้อมการรับประกันหนึ่งปี ซึ่งเป็นมาตรฐานสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ในครัวเรือน คุณจึงไม่ต้องกังวลเรื่องการซ่อมแซม สิ่งสำคัญคือต้องอยู่ในระยะเวลารับประกันและปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดอย่างเคร่งครัด

เครื่องซักผ้า Indesit มาพร้อมการรับประกัน 12 เดือน

กรอกคูปองถูกต้องแล้วหรือยัง?

ระยะเวลารับประกันของผู้ผลิตไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือต้องกรอกคูปองที่แนบมาให้ถูกต้องและเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน ในกรณีแรก สิ่งสำคัญคือต้องแสดง "บัตรรับประกัน" ฉบับจริง ซึ่งเป็นสมุดเล่มเล็กสีดำ น้ำเงิน หรือแดง โดยต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

• หมายเลขซีเรียลและรุ่นของเครื่องที่ซื้อ (ก่อนหน้านี้จะเขียนข้อมูลด้วยปากกา แต่ตอนนี้จะติดสติกเกอร์ไว้)
• วันที่ซื้อ;
• ข้อมูลร้านค้า;
• ผนึก;
• ลายเซ็นของผู้ขายและผู้ซื้อ

หลังจากตรวจสอบใบเสร็จรับเงินแล้ว พนักงานร้านค้าจะตรวจสอบว่าเจ้าของร้านได้ละเมิดข้อกำหนดการรับประกันหรือไม่ ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุไว้แยกต่างหากในบัตรรับประกัน และหากผู้ขายพบการละเมิดใดๆ การซ่อมแซมฟรีจะถูกปฏิเสธ มีเหตุผลหลายประการสำหรับการปฏิเสธนี้:

• การเสียหายมีสาเหตุมาจากการใช้งานที่ไม่ระมัดระวังของผู้ใช้ การขนส่งและการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม (ตัวอย่างที่ชัดเจนคือการซักโดยไม่ได้ถอดสลักขนส่งออก)
• เครื่องซักผ้าไม่ได้ใช้งานตามคำแนะนำของผู้ผลิต (เช่น ในสภาวะที่มีความชื้นสูง)
• เครื่องหมายโรงงาน - สติกเกอร์พร้อมหมายเลขซีเรียล - ได้ถูกลอกออกจากตัวถัง
• เหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้น (ไฟไหม้, ไฟกระชาก, ภัยธรรมชาติ);
• ความเสียหายทางกลไกสามารถมองเห็นได้

วัสดุสิ้นเปลืองที่ต้องใช้ในการซ่อมแซมและค่าขนส่งไม่รวมอยู่ในประกัน

คุณสามารถบอกลาการรับประกันได้เช่นกัน หากคุณพยายามซ่อมแซมอุปกรณ์ด้วยตัวเองหรือจ้างช่างเทคนิคจากศูนย์บริการที่ไม่อยู่ในรายการการรับประกัน โปรดจำไว้ว่าภายใน 12 เดือน คุณจะไม่สามารถติดต่อกับเวิร์คช็อปจากภายนอกได้ แต่สามารถโทรหาผู้เชี่ยวชาญ "ของคุณ" ได้เท่านั้น ตามที่ระบุไว้ในคูปอง

คุณสามารถหวังความช่วยเหลือฟรีได้เพียงสองกรณีเท่านั้น:

• ในกรณีที่มีข้อบกพร่องในการผลิต (เมื่ออุปกรณ์มีข้อบกพร่องในตอนแรก);
• หากอุปกรณ์ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง (ตรวจพบการรั่วไหล, ความเร็วในการปั่นไม่ตรงตามที่ระบุ, ได้ยินเสียงจากภายนอก)

ปรากฏว่าการซ่อมภายใต้การรับประกันนั้นง่ายมาก คุณเพียงแค่ต้องกรอกแบบฟอร์มให้ถูกต้อง ตรวจสอบเครื่องอย่างละเอียดก่อนซื้อ และปฏิบัติตามคำแนะนำการใช้งานอย่างเคร่งครัด อย่าพยายาม "รักษาตัวเอง" เช่นกัน แนะนำให้เชิญช่างเทคนิคจากศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตมาติดตั้งและวินิจฉัยปัญหาจะดีกว่า

จำเป็นต้องชำระเงินประกันหรือไม่?

นอกจากการรับประกันมาตรฐานแล้ว Indesit ยังมีการรับประกันแบบขยายเวลา ซึ่งเป็นโปรแกรมแบบชำระเงินที่ให้คุณขยายการรับประกันออกไปอีกหนึ่งปี ตัวเลือกนี้มอบบริการที่หลากหลายให้แก่ผู้ซื้อ:

• ปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการใช้งานและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่จัดซื้อ (รวมถึงการเลือกผลิตภัณฑ์ดูแลรักษา)
• การตรวจสอบเครื่องจักรโดยละเอียดที่ศูนย์บริการตามคำขอ (จัดส่งฟรีหากผู้ซื้ออยู่ในเขตเมืองที่กำหนด)
• ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาโดยใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ดั้งเดิม

สิทธิ์ในการรับประกันแบบขยายเวลาได้รับการพิสูจน์โดยใบรับรองพิเศษ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าระยะเวลาการรับประกันแบบขยายเวลาที่ชำระเงินแล้วเริ่มต้นหลังจากระยะเวลาการรับประกันเดิมสิ้นสุดลง มิฉะนั้น การซื้อจะไร้ประโยชน์

จะใช้สิทธิซ่อมฟรีได้อย่างไร?

การใช้ประโยชน์จากการซ่อมแซมฟรีเป็นเรื่องง่าย: เตรียมคูปองและเอกสารสำหรับเครื่องซักผ้าของคุณ โทรไปที่ศูนย์บริการของคุณ และรอช่างเทคนิคมาถึง อย่าลืมตรวจสอบเอกสารของเขาและประเมินคุณภาพของงานที่ทำ ควรสตาร์ทเครื่องซักผ้าต่อหน้าช่างซ่อมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องทำงานอย่างถูกต้อง

หากช่างสงสัยว่ามีปัญหาที่ไม่จำเป็น จะต้องให้ผู้เชี่ยวชาญประเมินปัญหาให้ อย่างไรก็ตาม คุณควรตกลงตามขั้นตอนนี้เฉพาะเมื่อมั่นใจว่ารถถูกใช้งานอย่างถูกต้องเท่านั้น มิฉะนั้น ผู้ซื้อจะต้องเสียค่าธรรมเนียมจำนวนมาก

   

ความคิดเห็นของผู้อ่าน