การซ่อมเครื่องซักผ้า LG ประกัน

แม้ว่าเครื่องซักผ้าจากผู้ผลิตในเกาหลีใต้จะถือว่ามีความน่าเชื่อถือสูง แต่การซ่อมเครื่องซักผ้า LG ภายใต้การรับประกันก็ไม่ใช่เรื่องแปลก หากเครื่องซักผ้าของคุณเสียโดยไม่ใช่ความผิดของคุณ คุณควรติดต่อศูนย์บริการ หากการตรวจสอบพบข้อบกพร่องจากการผลิต เครื่องซักผ้าจะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย มาดูกันว่าการรับประกันมีสิทธิ์ซ่อมเมื่อใด เราจะอธิบายระยะเวลาการรับประกันและระยะเวลาบริการฟรีที่แบรนด์เสนอให้กับเครื่องซักผ้า

ติดต่อฝ่ายบริการ

หลายคนไม่ทราบว่าการรับประกันเครื่องใช้ไฟฟ้าของตนมีระยะเวลานานเท่าใด หรือไม่ทราบว่าควรติดต่อที่ไหนหากเกิดปัญหา ดังนั้นจึงซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าด้วยตนเอง โดยเสียเงินเก็บส่วนต่างในการซ่อม ส่วนผู้ใช้ที่มีความรู้มากกว่ามักจะติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต เพื่อยืนยันสิทธิ์ในการรับบริการฟรี

ฉันจะแจ้งผู้ผลิตว่าเครื่องซักผ้าที่ฉันเพิ่งซื้อมาทำงานไม่ถูกต้องได้อย่างไร มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้

• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ LG ได้ที่หมายเลข 8 (800) 200-76-76 สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในมอสโกและเขตมอสโก สามารถติดต่อได้ที่หมายเลข 8 (499) 677-76-76
• ส่งคำขอผ่านเว็บไซต์ของ LG โดยไปที่แท็บ "การสนับสนุน" แล้วคลิก "คำขอซ่อมแซม"

เมื่อต้องการขอซ่อมภายใต้การรับประกัน โปรดระบุรุ่น หมายเลขซีเรียลของเครื่องซักผ้าของคุณ ประเภทของการเสีย และข้อมูลติดต่อเพื่อรับคำติชม

หลังจากได้รับคำขอของคุณแล้ว ตัวแทนของแบรนด์จะติดต่อคุณทางโทรศัพท์เพื่อชี้แจงรายละเอียดปัญหา จากนั้นช่างเทคนิคจะนัดหมายเข้าตรวจสอบเครื่องซักผ้าของคุณ หากปัญหาเป็นเรื่องจริง เราจะนำเครื่องซักผ้าไปตรวจสอบและซ่อมแซม

คุณสามารถติดตามความคืบหน้าการซ่อมแซมได้บนเว็บไซต์ LG ข้อมูลทั้งหมดจะแสดงในบัญชีส่วนตัวของคุณ หากมีข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ภาระผูกพันหลักและภาระผูกพันเพิ่มเติมของ LG

เจ้าของรถสามารถคาดหวังการซ่อมฟรีได้นานแค่ไหน? LG มอบการรับประกันอุปกรณ์ซักผ้าให้กับลูกค้าเป็นเวลา 2 ปี ระยะเวลาดังกล่าวประกอบด้วยระยะเวลา 12 เดือนตามปกติและระยะเวลาผูกพันเพิ่มเติมอีก 1 ปี

การซ่อมแซมภายใต้การรับประกันจะทำได้เฉพาะในกรณีที่เจ้าของอุปกรณ์ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการเท่านั้น

คุณจะได้รับบริการซ่อมฟรีเมื่อใด? เฉพาะเมื่อเจ้าของปฏิบัติตามกฎการใช้งาน การขนส่ง และการเก็บรักษาอุปกรณ์ หากการตรวจสอบพบว่าอุปกรณ์เสียเกิดจากการใช้งาน เครื่องซักผ้าอัตโนมัติจะต้องเสียค่าซ่อม

ข้อจำกัดการรับประกัน

เมื่อได้รับบัตรรับประกันแล้ว ควรตรวจสอบข้อมูลในบัตรทันที โปรดทราบว่าผู้ผลิตจะซ่อมแซมเครื่องให้ฟรีเฉพาะในกรณีที่เครื่องเสียเนื่องจากข้อบกพร่องในการผลิตเท่านั้น ผู้ซื้อมีสิทธิ์ติดต่อศูนย์บริการหากเครื่องซักผ้ารั่ว ปั่นหมาด เสียงดังเกินไป ช่องใส่ผงซักฟอกไม่ไหล ฯลฯ

โปรดทราบว่าก่อนการซ่อมเครื่องซักผ้าของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์บริการจะทำการตรวจสอบและวินิจฉัย หากการตรวจสอบพบข้อบกพร่องจากการผลิต เราจะเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากพบว่าความผิดปกติเกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้ เราจะส่งคืนเครื่องซักผ้าให้กับเจ้าของ

LG มอบการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับมอเตอร์และโมดูลควบคุม ส่วนประกอบเหล่านี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อบกพร่องจากการผลิต การซ่อมแซมภายใต้การรับประกันสำหรับส่วนประกอบเหล่านี้แทบจะไม่ถูกปฏิเสธภายในสองปีนับจากวันที่ซื้อ

กรณีปฏิเสธการซ่อมภายใต้การรับประกัน

การรับประกันคือคำมั่นสัญญาโดยตรงจากผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่จะขจัดข้อบกพร่องจากการผลิตโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ด้วยการซ่อมแซมอุปกรณ์หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการรับประกันนี้ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในบัตรรับประกัน ตัวอย่างเช่น เครื่องซักผ้าจะต้องได้รับการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติซึ่งได้รับการรับรองให้ดำเนินการงานประเภทนี้

หากคุณต่อเครื่องซักผ้า LG เข้ากับระบบไฟฟ้าเอง คุณไม่ควรหวังพึ่งการรับประกันการซ่อมแซม ผู้ผลิตจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ และอาจโทษว่าปัญหาในอนาคตเกิดจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง บริษัทรับประกันผลงานของช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรอง ดังนั้นจึงกำหนดให้ลูกค้าต้องนำเครื่องซักผ้าไปติดตั้งโดยช่างมืออาชีพ มิฉะนั้นการรับประกันจะถือเป็นโมฆะ

ผู้ซื้อจะสูญเสียสิทธิ์ในการรับบริการรับประกันหาก:

• เครื่องซักผ้าอัตโนมัติเชื่อมต่อกับปลั๊กไฟผ่านสายไฟต่อพ่วง
• สิ่งของที่ไม่ได้ตั้งใจจะซักอัตโนมัติจะถูกปั่นอยู่ในถังซัก
• เจ้าของได้ถอดตัวเครื่องออกมาเพื่อพยายามซ่อมแซมตัวเครื่อง
• เครื่องซักผ้าเสียเนื่องจากเหตุสุดวิสัย (น้ำท่วมห้องที่ติดตั้ง, ไฟไหม้ ฯลฯ);
• รถคันนี้เจ้าของใช้เพื่อการทำธุรกิจ;
• ไม่มีการถอดสลักขนส่งออกจากเครื่องซักผ้าก่อนเริ่มใช้งานครั้งแรก
• บัตรรับประกันกรอกข้อมูลผิดพลาด

ในรัสเซีย การรับประกันนี้ใช้ได้กับเครื่องซักผ้า LG ที่นำเข้าผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น เครื่องซักผ้าแต่ละเครื่องต้องมีใบรับรองมาตรฐาน ดังนั้น โปรดตรวจสอบเอกสารประกอบก่อนซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต

เครื่องซักผ้า LG อย่างเป็นทางการทั้งหมดมีเครื่องหมายรับรอง EAC หรือ RST

ผู้ผลิตขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการซ่อมแซมฟรี หากฉลากที่ระบุรุ่นและหมายเลขประจำเครื่องของเครื่องซักผ้าชำรุดเสียหาย ดังนั้น การดูแลฉลากให้อยู่ในสภาพดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ และไม่ทำให้ฉลากเสียหาย

หากคุณมั่นใจว่าข้อบกพร่องอยู่ภายใต้การรับประกัน โปรดติดต่อศูนย์บริการ LG โดยเร็วที่สุด เตรียมแสดงบัตรรับประกันและใบเสร็จรับเงินให้ช่างเทคนิคดู หากไม่มีเอกสารเหล่านี้ ตัวแทนของ LG อาจปฏิเสธการให้บริการฟรี

   

ความคิดเห็นของผู้อ่าน