10-taong warranty sa LG washing machine

Ang mga mamimili na walang taros na nagtitiwala sa advertising at bumili ng LG washing machine ay umaasa ng libreng sampung taong serbisyo. Saan nagmula ang figure na ito? Totoo ba na ang tagagawa ay nagbibigay ng 10-taong warranty sa LG washing machine? Tingnan natin ang mga detalye.

Tunay na panahon ng warranty

Bilang karagdagan sa karaniwang 1-taong warranty, nag-aalok ang kumpanya ng South Korea ng karagdagang isang taong warranty, na nagbibigay ng libreng pag-aayos ng mga washing machine sa loob ng 2 taon pagkatapos ng pagbili ng makina. Para sa 24 na buwan ang tagagawa LG Handa akong ayusin ang washing machine nang walang bayad, siyempre, kung sinunod ng may-ari ang lahat ng mga rekomendasyon para sa paggamit ng device.

Sa panahon ng warranty, nagsasagawa ang tagagawa na ayusin ang makina, kabilang ang pagpapalit ng makina, kung nangyari ang pagkasira dahil sa isang depekto sa pagmamanupaktura.

Ang warranty ay agad na mawawalan ng bisa kung ang inspeksyon ay nagpapakita na ang may-ari ay lumabag sa mga tagubilin sa pagpapatakbo ng kagamitan. Samakatuwid, upang maging kwalipikado para sa isang libreng pagkumpuni, dapat mong mahigpit na sundin ang lahat ng mga rekomendasyon ng tagagawa tungkol sa pag-install, koneksyon, at paggamit ng washing machine.

Bakit madalas na binabanggit ng mga patalastas ang pariralang "10 taon"? Sa totoo lang, hindi ito panahon ng warranty, ngunit sa halip ay ang tinantyang panahon ng walang problemang pagpapatakbo ng inverter motor na matatagpuan sa mga modernong LG washing machine. Ang tagagawa ay hindi ginagarantiya na ang motor ay gagana nang maaasahan para sa eksaktong panahon na ito; ito ay isang edukadong hula lamang. Ang sampung taon ng libreng serbisyo ay isa lamang marketing ploy upang makaakit ng mga mamimili.

Pag-aralan natin ang warranty card

Pagkatapos bumili ng washing machine at makatanggap ng warranty card, pinakamahusay na agad na suriin ang impormasyong ibinigay sa dokumento. Tinutukoy nito kung anong mga depekto ang sakop ng warranty. Ang mga tagagawa ay handang ayusin ang makina nang walang bayad kung may nakitang depekto sa pagmamanupaktura. Halimbawa, maaaring makipag-ugnayan ang isang user sa isang service center kung ang washing machine ay tumutulo, gumagawa ng maraming ingay, hindi maganda ang pag-ikot, o hindi gumagana nang maayos sa mga button, atbp.

Bago magsagawa ng libreng pagkukumpuni, magsasagawa ng inspeksyon ang mga kinatawan ng tatak upang matukoy kung mayroon nga bang depekto sa pagmamanupaktura.

Karaniwang nagbibigay ang LG ng pinahabang warranty sa motor at control unit. Ang mga sangkap na ito ay kung saan madalas na matatagpuan ang mga depekto sa pagmamanupaktura. Ang mga module ay manu-manong naka-install, kaya palaging isinasaalang-alang ng kumpanya ang error ng tao at handang lutasin ang anumang mga isyu na dulot ng mga error sa pagmamanupaktura.

Ang warranty ay madaling mawala

Upang makakuha ng mga pag-aayos ng warranty, dapat mong mahigpit na sumunod sa mga tagubilin sa pagpapatakbo ng tagagawa. Ang unang kinakailangan ay ang washing machine ay dapat na naka-install at nakakonekta sa electrical system ng isang certified technician. Maraming mga customer ang hindi maaaring maging kwalipikado para sa libreng serbisyo nang tumpak dahil hindi natutugunan ang kinakailangang ito.

Ang mga may-ari ay hindi nag-iisip nang dalawang beses tungkol sa pag-install ng makina, at mabilis itong ginagawa sa kanilang sarili o sa tulong ng isang self-taught, hindi sertipikadong technician. Agad nitong binabalewala ang warranty. Ang appliance ay dapat na konektado nang mahigpit ayon sa lahat ng mga regulasyon, sa tulong ng isang service center specialist.

Upang matiyak na ang iyong washing machine ay nangangailangan ng kwalipikadong pag-install, makipag-ugnayan sa isang LG service center. Ang technician na nagsasagawa ng pag-install ay magbibigay sa iyo ng lahat ng kinakailangang dokumentasyon na nagpapatunay sa kalidad ng pag-install.

Mawawalan ng karapatan ang mamimili sa libreng serbisyo kung:

• ang pag-install ng makina ay hindi isinagawa ng isang espesyalista;
• ang washing machine ay hindi direktang konektado sa labasan, ngunit sa pamamagitan ng isang extension cord;
• ang mga bagay na hindi nilayon para sa awtomatikong paghuhugas ay umiikot sa makina;
• Nagkaroon na ng mga pagtatangka na ayusin ang makina nang mag-isa, na may kasamang bahagyang disassembly ng katawan;
• Kapag sinimulan ang washing machine, ang mga transport bolts ay hindi tinanggal mula dito;
• ang mga kinakailangan para sa transportasyon at imbakan ng yunit ay nilabag;
• naganap ang mga pangyayari sa force majeure (sunog, baha, atbp.);
• ang warranty card ay hindi napunan nang tama;
• Ang makina ay ginamit para sa mga layunin ng negosyo.

Nalalapat lamang ang warranty sa mga washing machine na na-import sa bansa sa pamamagitan ng mga opisyal na channel. Ang lahat ng kagamitan ay dapat may mga sertipiko ng pagsunod. Samakatuwid, mahalagang hilingin ang mga kasamang dokumento mula sa nagbebenta upang maiwasan ang pagbili ng hindi lisensyadong device.

Ang mga opisyal na LG washing machine ay may espesyal na simbolo na "EAC" o "PCT".

Maaaring tanggihan ng tagagawa ang pagkukumpuni ng warranty kung nasira ang nameplate na may pangalan at serial number ng makina. Samakatuwid, mahalagang subaybayan ang kondisyon ng sticker ng impormasyon.

"Pinipilit" ka naming tuparin ang iyong mga obligasyon sa warranty

Kung naniniwala kang ang depekto na iyong natukoy ay sakop ng warranty, dapat kang makipag-ugnayan sa isang awtorisadong LG service center sa lalong madaling panahon. Hihilingin sa iyo ng mga empleyado na magpakita ng resibo ng pagbili at warranty card. Sa kawalan ng mga dokumento, ang kumpanya ay may karapatan na tanggihan ang libreng pagpapanatili ng kagamitan at mag-alok ng pag-aayos para sa isang bayad.

Kung may napansin kang problema, tawagan ang serbisyo ng LG. Bago tumawag sa isang technician, pinakamainam na maingat na suriin ang warranty card—karaniwan itong naglilista ng lahat ng mga sitwasyon at isyung saklaw ng libreng pagkukumpuni. Kadalasan, hindi binabanggit ng mga technician na pumupunta para i-diagnose ang iyong appliance ang mga isyung sakop ng warranty. Samakatuwid, pinakamahusay na magsaliksik ng lahat ng iyong sarili.

Kung matukoy ng mga diagnostic na ang problema ay sakop ng warranty, ang kumpanya ay magsasagawa ng mga pagkukumpuni. Ito ay maaaring maging problema sa mga deadline - ang mga service center ay madalas na nakakaligtaan ang mga ito. Pinakamabuting huwag manatiling tahimik, ngunit tumugon kaagad sa anumang pagkaantala sa pagkumpuni na may reklamo.

   

Mga komento ng mga mambabasa