Warranty para sa mga washing machine ng Bosch

Kapag bumibili ng bagong-bagong Bosch washing machine, inaasahan ng mga mamimili na gagana ito nang walang kamali-mali sa loob ng maraming taon. Ngunit kung minsan, ang isang bagong appliance ay nagsisimulang mag-malfunction o tuluyang huminto. Bilang resulta, ang gumagamit ay gumastos ng malaking halaga ng pera at naiwan ang isang bundok ng hindi nahugasan na paglalaba at isang may sira na "katulong sa bahay." Ang warranty ng washing machine ng Bosch ay makakatipid sa araw para sa matapat na mga mamimili. Paano mo magagamit ang iyong mga legal na karapatan bilang isang mamimili? Paano ka makakakuha ng libreng pagkukumpuni ng warranty at maiwasang mapawalang-bisa ang warranty nang maaga? Makakahanap ka ng mga sagot sa mga tanong na ito ngayon.

Tagal ng serbisyo ng warranty

Nag-aalok ang Bosch ng pinakamababang warranty ng isang taon para sa karamihan ng mga washing machine. Ito ay ganap na sumusunod sa kasalukuyang batas ng Russia. Ang ilang mga modelo ay may dalawa o kahit tatlong taong warranty.

Kapag bumili ng washing machine ng Bosch, ang mamimili ay tumatanggap ng mga dokumento na nagpapatunay sa kanilang karapatan sa libreng serbisyo ng warranty para sa isang tinukoy na panahon. Kapag bumili ng washing machine ng Bosch, ang mamimili ay may karapatang palawigin ang warranty sa loob ng 1 hanggang 5 taon. Ang mga extension ng warranty ay sinisingil nang hiwalay sa mga rate ng Bosch.

Anong mga breakdown ang sakop nito?

Ang Bosch washing machine ay isang teknikal na kumplikadong makina. Anumang bilang ng mga bagay ay maaaring masira, kabilang ang:

• ang tangke ay tumagas;
• ang elemento ng pag-init ay nasusunog;
• ang drain pump ay nasira;
• sirain ang hose ng pumapasok;
• huminto sa paggana ang mga lock ng pinto, atbp.

Walang saysay na ilista ang lahat ng posibleng pagkasira. Ang warranty repair shop ay obligado na ayusin ang anumang pagkasira kung ito ay sanhi ng isang depekto sa pagmamanupaktura (fabrication error). O kung naganap ang pagkasira bilang resulta ng hindi wastong pag-iimbak ng kagamitan bago ito ibenta sa bumibili. Samakatuwid, aayusin ng tagagawa ang anumang mga pagkasira na nangyari sa loob ng panahon ng warranty, nang walang bayad, sa ilalim ng warranty.

Ang warranty ay hindi sumasakop sa pinsala sa iyong Bosch washing machine sa panahon ng pagpapadala mula sa tindahan, kaya dapat mong maingat na suriin ang appliance pagkatapos itong dalhin ng mga gumagalaw sa iyong tahanan.

Paano maiiwasang mawala ang iyong warranty?

Ang isang gumagamit ng washing machine ng Bosch ay hindi maaaring umasa sa pagkukumpuni ng warranty sa lahat ng kaso. Kung hindi natugunan ang mga tuntunin ng warranty, mawawalan ng karapatan ang user sa libreng pag-aayos. Ang isang technician sa isang awtorisadong sentro ng serbisyo ng Bosch ay kinikilala ang paglabag at gumuhit ng isang espesyal na ulat. Kung nawala mo ang libreng pagkukumpuni, may karapatan kang humiling na ayusin ng technician ang washing machine para sa karagdagang bayad, ayon sa listahan ng presyo ng service center. Sa anong mga kaso maaaring mawala ang warranty ng user?

1. Kung ang pag-install at koneksyon ng washing machine ng Bosch ay hindi isinagawa ng mga sertipikadong espesyalista, at bilang isang resulta ng hindi kwalipikadong pag-install, naganap ang isang pagkasira.
2. Kung nangyari ang pagkasira ng makina bilang resulta ng paggamit ng extension cord.
3. Kung ang isang dayuhang bagay ay nakapasok sa drum at nagdudulot ng pagkasira. Halimbawa,isang bra underwire ang pumasok sa washing machine at nabutas ang tangke. Ito ay maaaring magresulta sa pagtanggi ng warranty, dahil ang mga bra at iba pang potensyal na mapanganib na mga item ng damit ay dapat hugasan sa isang espesyal na bag.
4. Kung natuklasan ng technician na ang makina ay nauna nang sumailalim sa hindi kwalipikadong pag-aayos, atbp.

Ang huling sitwasyon ay lubos na kontrobersyal. May mga kaso kung saan ang mga walang prinsipyong nagbebenta ay nag-alok ng mga kagamitan sa Bosch para sa pagbebenta na sumailalim sa mga improvised na pag-aayos. Bilang resulta, ang bumibili, nang hindi man lang alam, ay bumili ng appliance na may potensyal na mapawalang-bisa ang warranty. Ano ang maaaring gawin sa ganitong sitwasyon? Paano mapapatunayan na ang appliance ay naayos bago bilhin? Kahit na ang isang independiyenteng eksperto ay hindi makasagot sa mga tanong na ito.

Upang mapanatili ang warranty sa panahon ng warranty, hindi dapat buksan ng user ang casing ng washing machine ng Bosch o ilantad ito sa masamang epekto sa makina. Dapat ding patakbuhin ng user ang makina nang mahigpit alinsunod sa mga tagubilin.

Paano tumawag sa isang technician?

Gaano man katagal ang warranty ng iyong washing machine, palagi kang makakaasa sa kwalipikadong teknikal na suporta mula sa mga technician sa mga awtorisadong sentro ng serbisyo ng Bosch. Para humiling ng bayad na in-home service, tawagan lang ang numerong nakalista sa iyong warranty card at hintaying dumating ang technician.

Upang makatanggap ng libreng warranty repair, mangyaring ihanda ang iyong pasaporte at warranty card at mag-sign up para sa isang repair sa pamamagitan ng pagtawag sa service center. Sa takdang oras, may technician na darating sa iyong tahanan, susuriin ang iyong warranty card at iba pang mga dokumento, siyasatin ang iyong makina, at tutukuyin kung ito ay karapat-dapat para sa libreng pagkukumpuni ng warranty. Kung OK ang lahat, susubukan ng technician na ayusin ang problema sa lugar o dalhin ang makina sa aming repair shop.

   

Mga komento ng mga mambabasa