Warranty ng washing machine

Kapag bumibili ng washing machine, mahalagang suriin ang dokumentasyong kasama sa modelo. Kabilang dito ang manwal ng gumagamit, teknikal na data sheet, at warranty card. Ang mga warranty sa washing machine ay karaniwang tumatagal ng isa hanggang dalawang taon. Sa panahong ito, ang tagagawa ay may pananagutan para sa wastong paggana ng appliance. Kung may naganap na pagkasira sa loob ng panahong ito (hindi dahil sa kasalanan ng user), may karapatan ang mamimili na humiling ng libreng pagsusuri at pagkumpuni sa isang service center, o igiit ang kapalit. Tuklasin natin kung anong mga kaso ang sakop ng warranty at kung bakit maaaring tanggihan ang pag-aayos.

Kailan ito gumagana?

Una, linawin natin kung anong mga kaso ang maaari kang magsampa ng claim laban sa tagagawa. Hindi lahat ng pinsala sa makina ay sakop ng warranty. Anuman ang tatak ng washing machine, saklaw ng warranty ang mga pagkasira na dulot ng mga depekto sa pagmamanupaktura. Kaya, ang user ay maaaring may kumpiyansa na humiling ng libreng serbisyo sa isang service center o isang kapalit na makina kung hindi ito umiikot ng mga damit nang epektibo, hindi naglalaba ng mga damit, masyadong maingay, hindi ganap na nagbanlaw ng detergent mula sa dispenser, atbp.

Sa pagtanggap ng warranty claim, susuriin ng service department ang washing machine upang matiyak na hindi ito depekto.

Kung masira ang iyong washing machine dahil sa error ng user, tulad ng hindi tamang transportasyon, labis na karga ng drum, hindi pagsunod sa mga tagubilin, atbp., ang pinsala ay ituturing na wala sa warranty. Sa kasong ito, kailangan mong magbayad para sa pag-aayos mula sa bulsa.

Ang haba ng warranty ay nag-iiba sa mga tatak ng washing machine. Halimbawa, ang serbisyo pagkatapos ng benta para sa mga LG o Samsung machine ay tatlong taon, habang ang Bosch ay nag-aalok ng hanggang dalawang taon. Ang mga pangunahing manufacturer na ito ay karaniwang nagbibigay ng mga warranty sa mga pangunahing bahagi ng washing machine: ang de-koryenteng motor at control module. Ipinapakita ng karanasan na ito ang mga lugar kung saan madalas na naiulat ang mga depekto sa pagmamanupaktura.

Bakit kaya sila tumanggi?

Upang matiyak na ang warranty ng washing machine ay ganap na wasto, dapat sundin ng mamimili ang ilang mga patakaran. Una, kapag bumili ng washing machine, hindi mo dapat tanggihan ang mga propesyonal na serbisyo sa pag-install. Ipinagbabawal ang pag-install sa sarili sa kasong ito, dahil ganap na tatanggalin ng tagagawa ang mga garantiyang ito. Kung masira ang bagong makina habang ikinonekta ng isang technician, hindi obligado ang user na magbayad para sa trabaho ng technician o sa pag-aayos.

Ang mga pagsasaayos sa ilalim ng warranty ay hindi rin magiging posible kung:

• isang kable ng extension ng sambahayan ang ginamit upang paganahin ang makina;
• ang makina ay naghugas ng mga bagay na hindi angkop para sa paghuhugas sa naturang kagamitan;
• sinubukan ng gumagamit na ayusin ang yunit mismo: i-disassemble ang katawan, inalis ang ilan sa mga panloob na elemento ng makina;
• Ang warranty card ay puno ng mga error.

Ang panahon ng warranty ay nagbibigay ng kumpiyansa sa mga mamimili na kung may natuklasang depekto sa pagmamanupaktura, aayusin ng tagagawa ang makina sa sarili nitong gastos. Gayunpaman, mahalagang mahigpit na sundin ang mga tagubilin sa pagpapatakbo para sa makina upang matiyak na ang anumang mga depektong natuklasan ay hindi sakop ng warranty.

Samantalahin natin ang garantiya

Kaya, sinumang customer na sumusunod sa mga kinakailangan ng tagagawa para sa pagkonekta at pagpapatakbo ng kanilang washing machine ay maaaring ipaayos ang makina nang walang bayad kung ito ay hindi gumagana dahil sa mga depekto sa pagmamanupaktura. Ang anumang malfunction ng washing machine ay dapat iulat kaagad pagkatapos matukoy ang malfunction. Ang mga empleyado ng repair service ay tiyak na hihilingin sa aplikante na magpakita ng isang hanay ng mga dokumento na nagpapatunay sa karapatan sa libreng serbisyo.

Sa panahon ng warranty, obligado ang mamimili na panatilihin ang resibo ng pagbabayad para sa washing machine at ang warranty coupon upang maipakita ang mga dokumento sa service center.

Kung walang resibo o kasunduan sa warranty, ang serbisyo sa pagkukumpuni ay may karapatan na tanggihan ang kahilingan ng customer. Bilang kahalili, mag-aalok ang mga espesyalista na ayusin ang kagamitan, ngunit sa gastos ng customer.

Karaniwan para sa mga empleyado ng service center na linlangin ang mga customer sa pamamagitan ng pagsasabi sa kanila na ang isang depekto ay hindi saklaw sa ilalim ng warranty. Upang maiwasang malinlang, mahalagang maunawaan kung aling mga uri ng problema ang saklaw ng libreng serbisyo. Malinaw na isinasaad ng tagagawa ang impormasyong ito sa warranty card. Gamit ang impormasyong ito, maaari mong kumpiyansa na ipagtanggol ang iyong posisyon.

Kapag bumili ng washing machine mula sa isang kilalang brand, tulad ng Samsung, LG, o Bosch, ang mamimili ay maaaring umasa sa pagiging maaasahan at mataas na kalidad ng build. Gayunpaman, kahit na ang mga pinagkakatiwalaang tagagawa na ito ay maaaring makaranas ng mga isyu sa produksyon. Upang maprotektahan ang mga mamimili, ang mga kumpanya ay nagtatakda ng medyo mahabang buhay ng serbisyo, na ginagarantiyahan ang operasyon na walang problema. Sa panahon ng warranty, ang tagagawa ay nagsasagawa na itama ang anumang mga depekto sa washing machine kung ang gumagamit ay nakadiskubre ng isang depekto sa pagmamanupaktura. Ngunit muli, mahalagang tandaan na ang warranty sa mga washing machine ay magiging wasto lamang kung ang mga pangunahing patakaran para sa pagdadala, pag-install, at pagpapatakbo ng kagamitan ay sinusunod.

   

Mga komento ng mga mambabasa