Warranty ng Samsung Washing Machine

Anumang appliance ay maaaring masira. Ang parehong naaangkop sa mga washing machine ng Samsung. Maaari silang masira kahit bago ang panahon ng warranty, sa kabila ng kanilang kilalang tibay at pagiging maaasahan. Upang maunawaan ang mga detalye ng mga warranty ng washing machine ng Samsung, ang pagkakaiba sa pagitan ng panahon ng warranty at buhay ng serbisyo, at higit pa, basahin ang artikulong ito.

Warranty at buhay ng serbisyo

Kaya, ang pagkakaiba sa pagitan ng panahon ng warranty at isang buhay ng serbisyo ay medyo madaling maunawaan. Ang buhay ng serbisyo ng makina ay tinutukoy ng tagagawa batay sa ilang partikular na feature ng modelo, materyales, at iba pang salik. Sa madaling salita, binibigyan lang ng manufacturer ang mga potensyal na mamimili ng magaspang na pagtatantya kung gaano katagal tatagal ang kanilang device.

Ang panahon ng warranty ay medyo naiiba. Kung masira ang device bago mag-expire ang panahon ng warranty dahil sa isang depekto sa pagmamanupaktura o hindi kumpletong mga bahagi, obligado ang manufacturer (sa kasong ito, Samsung) na ayusin ang device. Ang panahon ng warranty ay nagpapataw ng ilang mga obligasyon sa tagagawa, hindi katulad ng buhay ng serbisyo.

Ang buhay ng serbisyo ng washing machine ay karaniwang kinakalkula mula sa petsa ng paggawa, maliban kung tinukoy sa manwal ng gumagamit. Halimbawa, ang mga modernong Samsung machine ay may buhay ng serbisyo na 7 taon kung sinusunod ang lahat ng mga tagubilin sa pagpapatakbo. Gayunpaman, ang mga panahon ng warranty ay nakadepende sa bansa kung saan mo binili ang makina, dahil ang iba't ibang bansa ay may iba't ibang batas sa kalakalan. Halimbawa:

• Sa ating bansa, ang panahon ng warranty ng kotse ay 1 taon;
• sa Republika ng Belarus - 2 taon;
• sa Azerbaijan - 1 taon;
• Georgia - 1 taon;
• Armenia - 1 taon.

Mangyaring tandaan! Ang mga nakalistang panahon ng warranty ay maaaring mag-iba depende sa modelo. Halimbawa, ang mga premium na Samsung machine ay may mas mahabang panahon ng warranty.

Kailan valid ang warranty at kailan hindi?

Ngunit bago ka makipag-ugnayan sa tagagawa upang humiling ng pagkukumpuni bago mag-expire ang panahon ng warranty, unawain ang saklaw ng warranty. Dahil lamang sa nakatanggap ka ng warranty card ay hindi nangangahulugang aayusin ng manufacturer ang iyong makina sa anumang kaso. Isasagawa lamang ang mga pagsasaayos kung may natuklasang depekto sa pagmamanupaktura. Kung ikaw mismo ang masira ang makina, walang bisa ang warranty.

Halimbawa, maaari kang makipag-ugnayan sa serbisyo ng warranty kung ang makina ay hindi umiikot nang maayos, nag-vibrate nang labis, atbp. Ang serbisyo sa pag-aayos ay susuriin ang aparato at tutukuyin kung ang sanhi ng pagkasira ay isang depekto sa pagmamanupaktura o hindi wastong operasyon.

Kapansin-pansin na ang Samsung ay maaaring mag-alok ng mas mahabang warranty sa ilang partikular na bahagi ng makina, tulad ng mga direct-drive na unit at kanilang mga control module (bagama't ang mga bahaging ito ay mas madalas na nabigo kaysa sa iba).

Huwag maghintay para sa pag-aayos ng warranty

Ang panahon ng warranty ay idinisenyo upang bigyan ang mga mamimili ng kumpiyansa na aayusin ang kanilang makina kung may natuklasang depekto sa pagmamanupaktura. Gayunpaman, upang matanggap ang serbisyong ito, dapat din nilang matugunan ang ilang mga kundisyon. Halimbawa, kapag bumili ng isang yunit, hindi mo dapat tanggihan ang propesyonal na pag-install.

Kung pipiliin mong i-install ang makina nang mag-isa, ang tagagawa ay hindi na mananagot para sa anumang pinsala (dahil maaari kang makapinsala sa isang bagay sa panahon ng hindi propesyonal na pag-install). Gayunpaman, kung ang isang propesyonal na installer ay nasira ang isang bagay sa panahon ng pag-install, ang kumpanya ay magbabayad para sa mga pag-aayos at tatalikuran ang bayad sa pag-install. Mayroon ding ilang iba pang mga sitwasyon kung saan ang pag-aayos ay hindi saklaw sa ilalim ng warranty:

1. Kung gumamit ka ng extension cord noong ikinonekta ang makina sa power supply.
2. Kung ginamit mo ang makina upang maghugas ng mga bagay na hindi dapat hugasan dito (kadalasan itong nakasaad sa mga tagubilin).
3. Kung ikaw mismo ay nagsagawa ng pagkukumpuni bago tumawag sa serbisyo sa pagkukumpuni.
4. Kung ang iyong warranty card ay napunan nang hindi tama.

Tumatanggap kami ng serbisyo ng warranty

Samakatuwid, sa pamamagitan ng pag-alam sa panahon ng warranty para sa iyong binili na appliance at pagsunod sa lahat ng tinukoy na mga patakaran, maaari kang palaging umasa sa pag-aayos ng iyong appliance kung sakaling magkaroon ng depekto (kadalasan, ang saklaw ng warranty ay tinukoy sa resibo). Ang pagkuha ng pag-aayos ay medyo simple. Kung may nakitang problema, makipag-ugnayan sa service center. Susuriin nila ang iyong washing machine at tutukuyin kung ito ay may depekto o hindi.

Kung nakumpirma ang depekto, makakatanggap ka ng pagkumpuni; kung hindi, iaalok sa iyo na ipaayos ang device sa iyong gastos. Sa kasong ito, dapat i-verify ng mga empleyado kung saang tindahan ka bumili at kung mayroon kang resibo at kontrata. Kung nawawala sila o nawala sa iyo, may karapatan ang mga empleyado ng service center na tanggihan ka sa pag-aayos.

Mag-ingat ka! Magsaliksik sa mga uri ng pinsalang sakop ng warranty, ipunin ang mga kinakailangang dokumento, at i-verify na ang depekto ay talagang depekto sa pagmamanupaktura. Kung maayos ang lahat, huwag mag-atubiling humiling ng mga pagkukumpuni ng warranty!

Pinakamainam na kumuha ng ganoong impormasyon nang direkta mula sa tagagawa, dahil ang mga empleyado ng service center ay maaaring minsan ay subukang linlangin ka. Kung malinaw mong nauunawaan ang lahat ng mga tuntunin, iyong mga karapatan, at mga karapatan ng kumpanya, malamang na maiiwasan mo ang anumang mga problema.

   

1 komento ng mambabasa

1. Agosto 1, 2022 nang 4:20 PM

   Anna:

   Ito ay isang kumpletong kahihiyan, isang kahihiyan... 7 taon ng serbisyo at isang taon na warranty, hindi ito dapat mangyari. Ang makina ay hindi mura. Nagtrabaho ito sa loob ng apat na taon, at ngayon ano, isang bago? Ang pag-aayos ay hindi rin mura.

   Sagot