Mga tuntunin at kundisyon ng warranty ng makinang panghugas

panahon ng warranty Ang haba ng warranty ng isang makinang panghugas ay isa pang argumento para sa o laban sa pagbili nito. Kung ang isang tagagawa ay nag-aalok ng isang mahabang warranty sa produkto nito, nangangahulugan ito na sila ay tiwala sa kalidad nito, na sa kanyang sarili ay isang malakas na insentibo para sa mga mamimili. Napagpasyahan naming pag-aralan kung aling mga tatak ng dishwasher ang nag-aalok ng pinakamahabang warranty at kung aling mga kumpanya ang nag-aalok ng pinaka maluwag na serbisyo ng warranty. Ibabahagi namin ang aming mga natuklasan sa artikulong ito, at umaasa kaming magiging kapaki-pakinabang ito.

Tagal ng serbisyo ng warranty

Karamihan sa mga tagagawa ay nag-aalok ng maikling pangkalahatang warranty sa mga dishwasher, karaniwang hindi hihigit sa limang taon. Gayunpaman, sa pagtugis ng mga mapanlinlang na customer, ang mga kumpanya ay gumagamit ng iba't ibang mga trick at gimik, na nag-aalok ng hiwalay na mga warranty para sa iba't ibang mga bahagi at asembliya, na kadalasang malawak na isinasapubliko ang mga ito.

Halimbawa, nag-aalok ang Bosch ng isang taong warranty sa karamihan ng mga makina nito. Gayunpaman, ang warranty sa katawan ng makinang panghugas at sistema ng proteksyon sa pagtagas ay napakalaki ng 10 taon. Nakikita ng mga mamimili ang isang malaking sticker sa katawan ng makinang panghugas na nagsasabing "10-taong warranty" at ipinapalagay na ito ang warranty para sa buong makina. Sa katunayan, kung babasahin mo nang mabuti ang sticker, makikita mo na ang mas maliliit na titik sa paligid ng bilog ay talagang nagsasabing, Ginagarantiyahan ng kumpanya ang 10 taon ng proteksyon laban sa pamamagitan ng kaagnasan ng pabahay at ang pagpapatakbo ng sistema ng Aquastop.Ito ay hindi mukhang isang scam, ngunit sa halip ay isang hindi direktang misrepresentasyon. Paano ang iba pang mga tagagawa?

Ang Electrolux ay gumagawa ng karamihan sa mga dishwasher na may dalawang taong warranty. Gayunpaman, kung nais ng mamimili na palawigin ang panahon ng warranty, magagawa nila ito para sa karagdagang bayad. Ang isang taong extension ng warranty ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang $22, ang dalawang taong extension ay nagkakahalaga ng $30, at ang tatlong taong extension ay nagkakahalaga ng $38.

Ang karagdagang warranty ay ibinibigay ng isang espesyal na sertipiko, na naka-attach sa insert na may pangunahing warranty.

Nag-aalok ang mga may-ari ng tatak ng Hansa ng isang taong warranty sa kanilang kagamitan. Hindi sila nag-aalok ng anumang karagdagang warranty o extension ng warranty. gayunpaman, Mga review ng Hansa dishwasher sabihin sa amin na ang teknolohiyang ito ay malayo sa second-rate.
Ang mga makinang panghugas ng Beko ay mayroon lamang isang taong warranty, ngunit lumalaki ang kanilang mga benta, salamat sa kanilang mababang presyo at mahusay na kalidad, na nagbibigay-kasiyahan sa mga mamimili.
Ang mga dishwasher ng Siemens, bagama't medyo mahal at karapat-dapat sa kanilang hindi nagkakamali na reputasyon, ay hindi nag-aalok ng mahabang warranty. Karamihan sa mga modelo ay may warranty na hindi hihigit sa isang taon, na nakakagulat, kung isasaalang-alang ang kanilang mga dishwasher na karaniwang tumatagal ng 8-15 taon nang walang anumang problema.
Tulad ng mga Electrolux appliances, nag-aalok ang Zanussi ng isang taong pangkalahatang warranty sa mga dishwasher nito, ngunit maaari itong palawigin. Ang mga presyo ay kapareho ng para sa mga extension ng warranty ng makina ng Electrolux. Ang maximum na extension ay tatlong taon, sa kabuuang apat na taon, ngunit sulit ba ito?

Tulad ng nakikita natin, ang mga nangungunang tagagawa ng dishwasher ay nag-aatubili na mag-alok ng mga pangmatagalang warranty sa kanilang mga produkto, at may mga dahilan para dito. Matagal nang pinag-uusapan ng mga manggagawa ang tungkol sa pagkasira ng kalidad ng mga materyales at ang pagbawas sa mga gastos sa produksyon. Iminumungkahi ng kanilang karanasan na mas malaki ang proporsyon ng mga hindi mapagkakatiwalaang bahagi ng plastik, mas malaki ang panganib ng pagkabigo ng makina. Kaya, ang isang maikling warranty sa kagamitan ay hindi isang kapritso sa bahagi ng mga kumpanya, ngunit sa halip ay isang kinakailangang panukala, at kung tutuusin kung ano ang sinasabi ng mga mekaniko, ito ay lalala lamang.

Kailan posible ang libreng pagkumpuni at kailan hindi?

pag-aayos sa ilalim ng warranty Ngayon tingnan natin ang mga kaso kung saan obligado ang isang service center na magsagawa ng pag-aayos ng warranty sa isang makinang panghugas, at kung saan maaari silang tumanggi. Ang mamimili ay may karapatang tumanggap ng serbisyo ng warranty kung ang service center technician ay nagpasiya na ang anumang malfunction ay sanhi ng isang depekto sa pagmamanupaktura o hindi tamang kondisyon ng imbakan bago ang pagbebenta ng appliance sa mamimili. Sa kasong ito, obligado ang service center na ayusin ang lahat ng mga depekto sa gastos ng kumpanya, o kung ito ay imposible, bayaran ang mamimili para sa anumang pagkalugi sa gastos ng nagbebenta.

Ang isang makinang panghugas ay maaari ding ayusin sa ilalim ng warranty kung ito ay nabigo sa ilalim ng normal na mga kondisyon ng pagpapatakbo (nang walang anumang pinsala sa bahagi ng bumibili). Ito ay maaaring dahil sa napaaga, natural na pagkasira ng mga piyesa, mga short circuit sa mga de-koryenteng circuit, pagkabigo ng mga bahagi ng semiconductor, atbp. Maaaring tanggihan ang pag-aayos ng warranty nang hindi binabawi ang warranty sa pangkalahatan kung:

nabigo ang mga elektroniko o elektrikal na bahagi ng makinang panghugas bilang resulta ng mga problema sa elektrikal na network;
naganap ang pagkasira bilang resulta ng hindi magandang kalidad ng tubig sa gripo na nakapasok sa makinang panghugas;
naganap ang pagkasira bilang resulta ng force majeure: baha, sunog, lindol, atbp.

Kung nasira ang isang makinang panghugas dahil sa kasalanan ng isang third party, may karapatan pa rin ang may-ari na gumawa ng wastong paghahabol laban sa kanila, ngunit ito ay mangangailangan ng pagpunta sa korte. Mayroong maraming mga precedent. Maraming demanda ang isinampa laban sa mga supplier ng enerhiya dahil sa sanhi ng pagkabigo ng appliance para sa isa o higit pang mga consumer. Gayunpaman, ang mga korte ay madalas na pumanig sa mamimili, kaya ang problema ay malulutas. Kung hindi ka makakuha ng libreng pagkumpuni mula sa service center, maaari mong mabawi ang iyong mga pagkalugi sa pamamagitan ng direktang pagdemanda sa partido na may kasalanan.

Paano mo mawawala ang iyong warranty?

Napagtanto ng maraming tao na ang pag-install ng isang makinang panghugas sa kanilang sarili at ang paggawa nito nang hindi tama ay maaaring magpawalang-bisa sa warranty. Sa kasamaang palad, doon nagtatapos ang kanilang kaalaman sa mga posibleng paraan upang mapawalang-bisa ang warranty. Sa katunayan, ang pag-install ng makinang panghugas sa iyong sarili ay hindi nagpapawalang-bisa sa warranty; ito ay sanhi ng paglabag sa mga pamamaraan ng pag-install na inilarawan sa mga tagubilin. Bilang karagdagan, maaaring tanggihan ang libreng serbisyo ng dishwasher kung:

ang kagamitan ay sumailalim sa sinasadyang pinsala sa makina;

Nalalapat ito sa pinsalang dulot ng transportasyon, paghawak, pati na rin ang pinsalang dulot ng mga bata, atbp.

ang mga patakaran para sa paggamit ng makinang panghugas, tulad ng tinukoy sa mga tagubilin, ay labis na nilabag;
ang pagkasira ay naganap bilang isang resulta ng hindi kwalipikadong pag-aayos na gawa sa bahay sa makinang panghugas;
Ang mga paglabag ay ginawa kapag naghahanda ng dokumentasyon ng warranty.

Kaya, iba-iba ang mga tuntunin ng warranty sa mga tagagawa ng dishwasher. Ang ilan ay gumagamit ng mga trick at gimik, ngunit ang pangkalahatang diskarte ay pareho. Ang mga pinahabang warranty ay bihira, at iyon ay dahil sinusubukan ng lahat na gawin ang kanilang mga produkto nang mura hangga't maaari mula sa mura at kadalasang mababang kalidad na mga materyales.