AEG çamaşır makineleri için garanti

Bir çamaşır makinesi satın aldığınızda, teknik dokümanlarla birlikte zorunlu bir garanti kartı alırsınız. Bu kart, satın aldıktan sonra belirli bir süre boyunca makineye ücretsiz servis hizmeti vermenizi sağlar. Ancak, AEG çamaşır makinesi garantisinin nasıl kullanılacağını bilmek önemlidir: Üreticinin garanti süresinin tam olarak ne olduğunu ve ne zaman sona ereceğini bilmeniz gerekir.

Garantinin süresi ve uygulanması

Her çamaşır makinesinin bir garanti belgesi vardır. Çamaşır makinesi satın alırken, bu belgenin doğru bir şekilde doldurulup doldurulmadığını dikkatlice kontrol edin. Mağaza mührü, yönetici/satış elemanının imzası, satın alma tarihi ve ekipmanın seri numarasını içermelidir. AEG marka makinemizde garanti süresi tam bir yıldır.

Bu bilgiler neden bu kadar önemli? Fişte cihazın satın alma tarihini belirtmeyi unuturlarsa, servis merkezi garanti süresini çamaşır makinesinin üretim tarihinden itibaren sayar. Bir çamaşır makinesinin üretildiği andan itibaren mağazada ne kadar zaman geçirdiğini düşünün, bu durumun ücretsiz servisten tamamen mahrum kalmanız anlamına gelebileceğini anlayacaksınız.

Önemli! Nisan 2013'ten sonra üretilen en yeni nesil AEG çamaşır makineleri, inverter motorlarla donatılmıştır. 10 yıl garantilidirler.

Bir yıllık garanti, cihazı yalnızca kullanım amacı doğrultusunda, yani çamaşır yıkamak için kullanmanız durumunda geçerlidir. Ancak, cihazı ticari amaçlarla satın aldıysanız ve profesyonel ekipman olarak (örneğin, personel üniformalarını temizlemek için) kullanılıyorsa, üretici garantiyi geçersiz kılma hakkını saklı tutar. Garanti kapsamındaki onarımların reddedilmesinin diğer nedenleri şunlardır:

• ekipmana kimyasal veya mekanik nitelikteki hasar (kendiniz onarmaya çalışırken de dahil olmak üzere);
• Taşıma kurallarına uyulmaması sonucu SMA'nın hasar görmesi;
• Çamaşır tozu/jel yerine yıkamaya uygun olmayan deterjanların kullanılması;
• ünitenin özel, yetkisiz bir atölyede onarılması;
• cihazın tasarımına müdahale, dış bütünlüğünün ihlali;
• işletme ve depolama kurallarının ihlali (örneğin, yüksek nem koşullarında saklama).

Çamaşır makineniz doğal afet nedeniyle bozulursa da garantiniz geçersiz olur. Ayrıca, makinenin içine yabancı cisim girmemesine dikkat etmelisiniz. Garanti kapsamı dışında kalmamak için, çamaşır makinenizi ilk kez kurup kullanmadan önce talimatları mutlaka okuyun.

Peki ya makine bozulursa?

Ücretsiz onarım ve servis koşulları hakkında daha fazla bilgiyi AEG marka resmi web sitesinden öğrenebilirsiniz. Ayrıca şirket yöneticisiyle çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla da iletişime geçebilirsiniz: telefon, e-posta, sosyal ağlar Instagram Ve Facebookveya web sitesindeki geri bildirim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. AEG servis teknisyenleri, makinenizin arızasını tespit ettikten sonra arızanın nedenini belirleyecektir. Muayene sonuçlarına göre üç olası sonuç vardır.

1. Üretim hatası nedeniyle garanti kapsamında onarım mümkün değildir. Bu durumda, ürünün kendisi değiştirilir.
2. Bir parça arızalıysa AEG servisinde rutin bir onarım yeterlidir.
3. Arızanın tüketici hatasından kaynaklanması halinde servis hizmeti verilmeyecektir.

Arıza durumunda, yalnızca yetkili servis merkezleriyle iletişime geçin. Buradan, onarımların yanı sıra çamaşır makinenizin modeli için aksesuar da satın alabilirsiniz. Servis merkezlerinin adreslerini kolayca bulabilirsiniz; AEG web sitesini ziyaret edip şehrinizi girmeniz yeterli. Ayrıntılı liste, Electrolux web sitesinde düzenli olarak güncellenmektedir (AEG, Electrolux Grubu marka portföyünün bir parçasıdır). Onarım ve bakımla ilgili diğer sorularınız için 8 (800) 200-35-89 numaralı telefondan yardım hattını arayabilirsiniz.

Kupon nasıl olmalı?

Kullanım ve bakım talimatlarını takip ederseniz, garantiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamazsınız. Ayrıca, doğru şekilde doldurulmuş bir fişe sahip olmak da önemlidir. Genellikle, çamaşır makinesinin seri numarasını ve modelini (genellikle özel bir etiketle birlikte gelir) ve satın alma yerini ve saatini gösteren küçük mavi, siyah veya kırmızı bir kitapçık şeklindedir.

Hem satıcının hem de tüketicinin kaşesi ve imzası gereklidir. Garanti şartları ve koşulları belgede ayrı olarak listelenmiştir ve ihlal edilmesi durumunda ücretsiz onarım talebi reddedilir.

   

Okuyucuların yorumları