Indesit Çamaşır Makinesi Garantisi

Mağazadan çamaşır makinesi satın alındığında, alıcıya üretici kılavuzu ve diğer belgelerin yanı sıra bir de garanti belgesi verilir. Bu küçük belge, alıcıya satın alma işleminden sonra belirli bir süre boyunca ücretsiz servis hakkı tanır. Indesit çamaşır makinenizin garantisinden yararlanmak için, garantinin ne kadar sürdüğünü ve ne zaman sona ereceğini bilmeniz önemlidir. Ücretsiz onarım seçeneğinden yararlanmak ve inceliklerini anlamak en iyisidir.

Garanti süresi

Garanti, ekipman için ücretsiz onarım hizmetlerini kapsar. Bu, alıcının belirli bir süre içinde mağazadan satın aldığı cihazın değiştirilmesini veya ortaya çıkan herhangi bir sorunun giderilmesini talep etme hakkına sahip olduğu anlamına gelir. Şirket, müşterisine parasının boşa gitmeyeceğinin garantisini veriyor. Ve bu tür bir "gecikme" ne kadar uzun süre sunulursa, ürünün kalitesi o kadar iyi olur ve satın alma isteği de o kadar artar.

Indesit çamaşır makineleri bir yıl garantilidir. Bu, büyük ev aletleri için standarttır, bu nedenle onarım konusunda endişelenmenize gerek kalmaz. Önemli olan, garanti süresi içinde kalmak ve tüm formalitelere uymaktır.

Indesit çamaşır makineleri 12 ay garantilidir.

Kupon doğru doldurulmuş mu?

Üreticinin garanti süresi önemli değil. Önemli olan, beraberindeki kuponun doğru bir şekilde doldurulması ve garanti şartlarına uyulmasıdır. İlk durumda, orijinal "garanti kartını" (siyah, mavi veya kırmızı renkte küçük bir kitapçık) temin etmek önemlidir. Kitapçıkta aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:

• Satın alınan makinenin seri numarası ve modeli (önceden kalemle yazılıyormuş, şimdi üzerine etiket yapıştırılıyor);
• satın alma tarihi;
• mağaza bilgileri;
• fok;
• Satıcı ve alıcının imzaları.

Mağaza çalışanları, fişi kontrol ettikten sonra, sahibinin garanti koşullarını ihlal edip etmediğini kontrol eder. Bu koşullar garanti belgesinde ayrı olarak listelenmiştir ve satıcı herhangi bir ihlal tespit ederse, ücretsiz onarım talebi reddedilir. Bu reddin birkaç nedeni vardır:

• arızanın kullanıcı tarafından dikkatsizce kullanılması, uygunsuz taşıma ve montajdan kaynaklanması (bunun en belirgin örneği, taşıma cıvataları çıkarılmadan yıkama yapılmasıdır);
• çamaşır makinesi üreticinin talimatlarına göre kullanılmadıysa (örneğin, yüksek nem koşullarında);
• Fabrika işaretleri -seri numarasının yazılı olduğu etiket- gövdeden sökülmüştü;
• mücbir sebeplerin (yangın, elektrik dalgalanmaları, doğal afet) meydana gelmesi;
• mekanik hasarlar görülmektedir.

Onarım için gerekli sarf malzemeleri ve nakliye masrafları garanti kapsamına dahil değildir.

Cihazınızı kendiniz tamir etmeye çalıştıysanız veya garanti kapsamında olmayan servis merkezlerinden teknisyen tuttuysanız da garantiye "elveda" diyebilirsiniz. 12 ay boyunca üçüncü taraf atölyelere başvuramayacağınızı unutmayın; sadece kuponda belirtilen "kendi" uzmanlarınızı arayın.

Ücretsiz yardıma ancak iki durumda güvenebilirsiniz:

• üretim hatası durumunda (ekipmanda başlangıçta bir hata varsa);
• Eğer ekipman düzgün çalışmıyorsa (bir sızıntı tespit edilirse, sıkma hızı belirtilen hıza uymuyorsa, yabancı sesler duyuluyorsa).

Garanti kapsamında onarım almanın kolay olduğu ortaya çıktı. Tek yapmanız gereken, formu doğru doldurduğunuzdan emin olmak, satın almadan önce cihazı dikkatlice incelemek ve kullanım talimatlarına uymak. Ayrıca "kendi kendinize ilaç vermeye" çalışmayın: Kurulum ve arıza tespiti için yetkili servislerden teknisyen çağırmak daha iyidir.

Ücretli garanti gerekli mi?

Indesit, standart garantiye ek olarak uzatılmış garanti de sunmaktadır. Bu, garantinizi bir yıl daha uzatmanıza olanak tanıyan ücretli bir programdır. Bu seçenek, alıcıya çeşitli hizmetler sunar:

• satın alınan ekipmanın işletimi ve bakımı konusunda uzmanlarla istişare (bakım ürünleri seçimi dahil);
• talep üzerine servis merkezinde makinenin kapsamlı bir incelemesi (alıcı belirli bir şehir sınırları içindeyse teslimat ücretsizdir);
• Orijinal yedek parça kullanarak arıza giderme konusunda yardım.

Uzatılmış garanti hakkınız özel bir sertifika ile kanıtlanmıştır. Ücretli uzatılmış garanti süresinin, orijinal garanti süresinin bitiminden sonra başlamasını sağlamak önemlidir. Aksi takdirde, satın almanın bir anlamı yoktur.

Ücretsiz onarım hakkı nasıl kullanılır?

Ücretsiz onarım hizmetinden yararlanmak çok kolay: Çamaşır makineniz için kuponu ve belgeleri hazırlayın, servis merkezini arayın ve teknisyenin gelmesini bekleyin. Belgelerini kontrol etmeyi ve yapılan işin kalitesini değerlendirmeyi unutmayın. Çamaşır makinesini tamircinin önünde çalıştırıp, düzgün çalıştığından emin olmak daha iyidir.

Tamirci, asılsız bir sorundan şüphelenirse, konunun bir uzman değerlendirmesiyle çözülmesi gerekecektir. Ancak, bu işlemi yalnızca aracın düzgün kullanıldığından eminseniz kabul etmelisiniz. Aksi takdirde, alıcıdan yüklü bir ücret talep edilecektir.

   

Okuyucuların yorumları