Bảo hành máy giặt LG

Bảo hành TV thông minh LG Máy giặt LG luôn giúp quần áo và đồ gia dụng luôn sạch sẽ và gọn gàng. Khi mua máy, chủ sở hữu sẽ nhận được đầy đủ giấy tờ cần thiết, bao gồm giấy chứng nhận đăng ký, sách hướng dẫn sử dụng, hóa đơn bán hàng, biên lai thu ngân và thẻ bảo hành của nhà sản xuất. Thẻ này rất quan trọng, vì nó đảm bảo máy giặt LG hoạt động trơn tru trong suốt thời gian bảo hành. Nếu máy bị hỏng trong thời gian này, chủ sở hữu có toàn quyền yêu cầu sửa chữa miễn phí, thay thế thiết bị hoặc thay thế linh kiện bị lỗi.

Sắc thái bảo hành

Ngoài chế độ bảo hành một năm truyền thống, LG còn cung cấp các cam kết bổ sung, đảm bảo sửa chữa miễn phí trong hai năm. Các khoảng thời gian này không được cộng dồn. Toàn bộ thời gian sửa chữa miễn phí sẽ kéo dài hai năm, miễn là chủ sở hữu tuân thủ các quy tắc nhất định.

Sửa chữa bảo hành là sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các linh kiện bị nhà sản xuất phát hiện lỗi, bao gồm cả việc thay thế toàn bộ thiết bị, được thực hiện trong thời gian bảo hành.

Việc sửa chữa như vậy chỉ có thể thực hiện được nếu chủ sở hữu đã tuân thủ mọi quy định về sử dụng, vận chuyển và lưu trữ thiết bị. Dịch vụ miễn phí là một lựa chọn bổ sung để sửa chữa và thay thế các linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất cung cấp.

Bảo hành bao gồm những gì?

Khi nhận thẻ bảo hành, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ các điều khoản và điều kiện. Điều quan trọng cần lưu ý là nhà sản xuất chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo hành nếu phát hiện lỗi sản xuất. Chủ sở hữu có quyền yêu cầu sửa chữa miễn phí nếu thiết bị không hoạt động bình thường, chẳng hạn như bị rò rỉ, vắt quần áo hoặc các loại vải khác không đủ mạnh, hoặc phát ra tiếng ồn quá mức khi vận hành.

Nếu người dùng báo cáo sự cố trong thời gian bảo hành, đại diện trung tâm dịch vụ được ủy quyền sẽ tiến hành các kiểm tra cần thiết để đảm bảo lỗi thuộc về nhà sản xuất, chứ không phải chủ sở hữu. LG thường bảo hành động cơ và hệ thống điều khiển. Các bộ phận này thường bị lỗi sản xuất. Điều này có thể xảy ra do lỗi của công nhân lắp ráp hoặc sản xuất linh kiện, hoặc do trục trặc máy móc trên dây chuyền sản xuất.

Khi nào thì bảo hành hết hạn?

Bảo hành đảm bảo sửa chữa hoặc thay thế miễn phí bất kỳ lỗi sản xuất nào được phát hiện trong thời gian bảo hành. Xin lưu ý rằng bảo hành chỉ có hiệu lực nếu tất cả các điều khoản được đáp ứng. Ví dụ, máy giặt phải được lắp đặt bởi một chuyên gia được chứng nhận.

Nếu bạn tự lắp đặt thiết bị hoặc nhờ người khác lắp đặt, chế độ bảo hành sẽ bị vô hiệu. Tuy nhiên, nếu mọi việc được thực hiện theo đúng hướng dẫn và xảy ra lỗi trong quá trình lắp đặt thiết bị thuộc phạm vi bảo hành, chủ sở hữu sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí lắp đặt hoặc sửa chữa nào. Người mua sẽ mất quyền được sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành trong các trường hợp sau:

máy được kết nối với nguồn điện thông qua sự mở rộng;
thiết bị này được sử dụng để giặt những vật dụng không dùng cho mục đích này;
chủ sở hữu bắt đầu tự sửa chữa thiết bị;
thẻ bảo hành được điền không đúng;
đơn vị đã bị nhiễm virus từ Internet;
trong trường hợp bất khả kháng (hỏa hoạn, lũ lụt, thiên tai khác);
chủ sở hữu sử dụng công nghệ để tham gia kinh doanh;
các quy định thiết lập thủ tục sử dụng, vận chuyển và lưu trữ thiết bị đã bị vi phạm.

Chế độ bảo hành của nhà sản xuất tại Liên bang Nga áp dụng cho các thiết bị gia dụng được nhập khẩu vào Liên bang Nga thông qua các kênh chính thức và được chứng nhận tuân thủ các tiêu chuẩn của Nga. Để tránh trở thành chủ sở hữu của một thiết bị không có giấy phép, bạn nên xem xét kỹ các dấu hiệu đặc trưng của LG. Ví dụ, tất cả các thiết bị chính thức đều được trang bị biểu tượng EAC hoặc RST đặc biệt (biểu tượng sau được đặt trên các thiết bị được sản xuất trong những năm trước).

Đảm bảo rằng nhãn có tên và số sê-ri của thiết bị không bị hỏng, nếu không nhà sản xuất có quyền từ chối thực hiện nghĩa vụ bảo hành.

Nếu thiết bị bạn mua yêu cầu lắp đặt chuyên nghiệp, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ được ủy quyền cung cấp dịch vụ này. Hãy chắc chắn kiểm tra các tài liệu xác nhận thẩm quyền của cả đơn vị và kỹ thuật viên thực hiện lắp đặt. Kỹ thuật viên thực hiện kết nối chịu trách nhiệm về chất lượng công việc của mình. Lưu ý rằng kết nối đúng cách ảnh hưởng đến tuổi thọ của thiết bị và việc thực hiện nghĩa vụ bảo hành. Hãy đảm bảo kỹ thuật viên điền chính xác và đầy đủ vào phiếu bảo hành.

Cần sửa chữa

Hiểu rõ về thời hạn bảo hành, bất kỳ chủ sở hữu thiết bị gia dụng nào cũng có thể yêu cầu gia hạn bảo hành nếu họ đã tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện. Nếu phát hiện sự cố trong thời hạn bảo hành, chủ sở hữu nên liên hệ với trung tâm dịch vụ được LG ủy quyền. Sau đó, trung tâm dịch vụ sẽ kiểm tra hợp đồng bảo hành và biên lai bảo hành. Nếu thiếu các giấy tờ này, công ty có thể từ chối bảo hành và đề nghị sửa chữa thiết bị với một khoản phí.

Nếu máy giặt của bạn bị hỏng và vẫn còn trong thời hạn bảo hành, tốt nhất bạn nên xem xét kỹ các điều khoản và điều kiện bảo hành trước khi gọi thợ sửa chữa. Nhà sản xuất thường mô tả tất cả các tình huống và trục trặc được bảo hành trong phiếu bảo hành. Nhân viên dịch vụ thường cung cấp thông tin sai lệch cho khách hàng, dù cố ý hay vô tình. Để tránh điều này, hãy xem xét kỹ thông tin do nhà sản xuất cung cấp.