Bảo hành máy giặt Indesit

Khi mua máy giặt tại cửa hàng, ngoài sách hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất và các tài liệu khác, người mua còn nhận được một thẻ bảo hành. Tài liệu nhỏ này cho phép người mua được bảo dưỡng miễn phí trong một khoảng thời gian nhất định sau khi mua. Để tận dụng chế độ bảo hành cho máy giặt Indesit, điều quan trọng là phải biết thời hạn bảo hành và ngày hết hạn. Tốt nhất nên tận dụng tùy chọn sửa chữa miễn phí và hiểu rõ các chi tiết của nó.

Thời hạn bảo hành

Bảo hành bao gồm dịch vụ sửa chữa miễn phí cho thiết bị. Điều này có nghĩa là trong thời gian quy định, người mua có quyền yêu cầu cửa hàng thay thế máy đã mua hoặc khắc phục bất kỳ sự cố nào phát sinh. Công ty đảm bảo với khách hàng rằng tiền của họ sẽ không bị lãng phí. Và thời gian "trì hoãn" càng dài thì chất lượng sản phẩm càng tốt và mong muốn mua sản phẩm đó càng lớn.

Máy giặt Indesit được bảo hành một năm. Đây là chế độ bảo hành tiêu chuẩn cho các thiết bị gia dụng cỡ lớn, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc sửa chữa. Điều quan trọng là phải tuân thủ đúng thời hạn bảo hành và mọi thủ tục.

Máy giặt Indesit được bảo hành 12 tháng.

Phiếu giảm giá đã được điền đúng chưa?

Thời hạn bảo hành của nhà sản xuất không quan trọng. Điều quan trọng là phiếu bảo hành đi kèm được điền chính xác và đáp ứng các điều khoản bảo hành. Trong trường hợp đầu tiên, điều quan trọng là phải cung cấp "thẻ bảo hành" gốc - một cuốn sách nhỏ màu đen, xanh dương hoặc đỏ. Trên đó phải có các thông tin sau:

• số sê-ri và kiểu máy đã mua (trước đây họ ghi dữ liệu bằng bút, bây giờ họ dán nhãn lên đó);
• ngày mua;
• lưu trữ thông tin;
• niêm phong;
• chữ ký của người bán và người mua.

Sau khi kiểm tra hóa đơn, nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra xem chủ sở hữu có vi phạm các điều khoản bảo hành hay không. Các điều khoản này được liệt kê riêng trong phiếu bảo hành, và nếu người bán phát hiện bất kỳ vi phạm nào, việc sửa chữa miễn phí sẽ bị từ chối. Có một số lý do cho việc từ chối này:

• sự cố hỏng hóc là do người dùng xử lý bất cẩn, vận chuyển và lắp đặt không đúng cách (một ví dụ rõ ràng là rửa mà không tháo bu lông vận chuyển);
• máy giặt không được sử dụng theo hướng dẫn của nhà sản xuất (ví dụ, trong điều kiện độ ẩm cao);
• Dấu hiệu của nhà máy - nhãn dán có số sê-ri - đã bị gỡ khỏi thân máy;
• xảy ra trường hợp bất khả kháng (hỏa hoạn, mất điện, thiên tai);
• có thể nhìn thấy hư hỏng cơ học.

Vật tư tiêu hao cần thiết cho việc sửa chữa và chi phí vận chuyển không được bảo hành.

Bạn cũng có thể nói "tạm biệt" chế độ bảo hành nếu bạn tự sửa chữa thiết bị hoặc thuê kỹ thuật viên từ các trung tâm dịch vụ không có trong danh sách bảo hành. Hãy nhớ rằng trong vòng 12 tháng, bạn không thể liên hệ với các hội thảo của bên thứ ba - chỉ có thể gọi cho các chuyên gia "của bạn" theo quy định trong phiếu giảm giá.

Bạn chỉ có thể hy vọng nhận được sự trợ giúp miễn phí trong hai trường hợp:

• trong trường hợp lỗi sản xuất (khi thiết bị ban đầu có lỗi);
• nếu thiết bị không hoạt động bình thường (phát hiện rò rỉ, tốc độ quay không khớp với tốc độ đã nêu, nghe thấy âm thanh lạ).

Hóa ra việc được bảo hành sửa chữa rất dễ dàng. Bạn chỉ cần đảm bảo điền đúng mẫu đơn, kiểm tra máy cẩn thận trước khi mua và tuân thủ hướng dẫn sử dụng. Đừng cố gắng "tự xử lý": tốt hơn hết là nên mời kỹ thuật viên từ các trung tâm dịch vụ được ủy quyền đến lắp đặt và chẩn đoán.

Có cần phải trả phí bảo hành không?

Ngoài chế độ bảo hành tiêu chuẩn, Indesit còn cung cấp chế độ bảo hành mở rộng. Đây là chương trình trả phí cho phép bạn gia hạn bảo hành thêm một năm. Tùy chọn này cung cấp cho người mua một loạt các dịch vụ:

• tham vấn với các chuyên gia về vận hành và bảo trì thiết bị đã mua (bao gồm cả việc lựa chọn các sản phẩm chăm sóc);
• kiểm tra toàn diện máy tại trung tâm dịch vụ theo yêu cầu (giao hàng miễn phí nếu người mua ở trong phạm vi một thành phố nhất định);
• hỗ trợ khắc phục sự cố bằng cách sử dụng phụ tùng thay thế chính hãng.

Quyền được hưởng chế độ bảo hành mở rộng được chứng minh bằng một chứng chỉ đặc biệt. Điều quan trọng là phải đảm bảo thời hạn bảo hành mở rộng đã thanh toán bắt đầu sau khi thời hạn bảo hành ban đầu kết thúc. Nếu không, việc mua hàng sẽ trở nên vô nghĩa.

Làm thế nào để thực hiện quyền được sửa chữa miễn phí?

Việc tận dụng dịch vụ sửa chữa miễn phí rất dễ dàng: chuẩn bị phiếu giảm giá và giấy tờ cho máy giặt, gọi đến trung tâm dịch vụ và chờ kỹ thuật viên đến. Đừng quên kiểm tra tài liệu của anh ấy và đánh giá chất lượng công việc đã thực hiện. Tốt hơn hết là bạn nên khởi động máy giặt trước mặt thợ sửa chữa và đảm bảo rằng máy hoạt động bình thường.

Nếu thợ máy nghi ngờ có vấn đề bất thường, vấn đề sẽ phải được giải quyết thông qua đánh giá của chuyên gia. Tuy nhiên, bạn chỉ nên đồng ý với quy trình này nếu bạn tin tưởng rằng xe đang được sử dụng đúng cách. Nếu không, người mua sẽ phải trả một khoản phí đáng kể.

   

Bình luận của độc giả