Bảo hành máy giặt Siemens

Khi mua máy giặt, người tiêu dùng sẽ nhận được một phiếu giảm giá đặc biệt kèm theo tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất. Tài liệu này cho phép người tiêu dùng được bảo dưỡng miễn phí tại trung tâm dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định sau khi mua. Tuy nhiên, để tận dụng chế độ bảo hành của máy giặt Siemens, điều quan trọng là phải biết chính xác thời hạn bảo hành của nhà sản xuất. Tốt nhất nên tìm hiểu chi tiết về các dịch vụ sửa chữa miễn phí ngay sau khi mua.

Thời hạn bảo hành

Tất cả khách hàng chọn máy giặt Siemens đều được hưởng dịch vụ bảo trì miễn phí trong một năm. Quý khách có thể yêu cầu bảo hành sửa chữa các linh kiện chính trong vòng ba tháng đầu sử dụng. Nếu bạn cần sửa chữa hoặc bảo trì, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ trực tuyến hoặc gọi đến đường dây nóng duy nhất 8 (800) 200-29-62. Các cuộc gọi trong Liên bang Nga đều miễn phí và có sẵn 24/7.

Sau khi bạn gửi yêu cầu, kỹ thuật viên dịch vụ sẽ đến tận nhà bạn. Họ sẽ chẩn đoán và sửa chữa mọi sự cố. Nếu cần, họ sẽ giao và thay thế linh kiện, đồng thời đưa ra khuyến nghị về cách vận hành thiết bị đúng cách. Bạn có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ trên trang web chính thức của Siemens.

Yêu cầu là gì?

Khi mua thiết bị gia dụng, đừng bao giờ quên giấy tờ hướng dẫn sử dụng. Ngay cả những thiết bị hoàn hảo cũng có thể hỏng hóc sau nhiều năm sử dụng, nhưng cũng có những trục trặc do lỗi sản xuất. Những trục trặc này thường xuất hiện rõ ràng chỉ trong vài tuần đầu sử dụng. Để đảm bảo bạn được bảo hành, hãy kiểm tra những điều sau khi mua máy giặt:

• sự sẵn có của một phiếu giảm giá;
• tài liệu được điền chính xác: ngày mua, dấu niêm phong cửa hàng, chữ ký của bạn và chữ ký của người quản lý;
• sự sẵn có của tất cả các thành phần được chỉ định trong tài liệu kỹ thuật;
• không có hư hỏng cơ học nào đối với sản phẩm.

Quan trọng! Nếu bạn quên ghi ngày mua hàng trên biên lai, thời hạn bảo hành sẽ bắt đầu từ ngày sản xuất.

Các vết nứt, vết lõm và các khuyết tật khác trên vỏ máy là không thể chấp nhận. Những dấu hiệu này cho thấy tác động vật lý bên ngoài, cũng có thể ảnh hưởng đến các bộ phận bên trong của máy giặt. Trong trường hợp này, các chuyên gia có thể sẽ từ chối chấp nhận sửa chữa miễn phí.

Bảo hành trả phí

Siemens mang đến cho người tiêu dùng cơ hội gia hạn bảo hành với chứng nhận dịch vụ mở rộng. Thời hạn bảo hành trong trường hợp này là bao lâu? Bạn chỉ cần trả 2.850 rúp cho một năm bổ sung hoặc 3.750 rúp cho hai năm, và bạn có thể yên tâm sử dụng sản phẩm thêm vài năm nữa. Để biết thêm thông tin về các điều khoản của chương trình, vui lòng gọi đến số điện thoại được liệt kê ở trên.

Cuộc gọi chuyên gia và cung cấp linh kiện mới miễn phí chỉ được thực hiện khi phát hiện ra lỗi được bảo hành bởi nhà sản xuất.

Năm hoạt động đầu tiên trôi qua khá nhanh, vì vậy việc mua chứng chỉ có vẻ là một quyết định sáng suốt.Bạn không cần phải thanh toán thường xuyên - chỉ cần thanh toán một lần. Thỏa thuận có hiệu lực ngay sau khi thời hạn bảo hành tiêu chuẩn một năm hết hạn. Các tài liệu cần thiết có thể được hoàn tất bất kỳ lúc nào trong năm đầu tiên hoạt động.

Hủy bỏ bảo hành

Việc sửa chữa bảo hành được cung cấp tùy thuộc vào việc người tiêu dùng tuân thủ một số yêu cầu nhất định. Việc không tuân thủ các yêu cầu này sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Điều này chủ yếu áp dụng cho các trường hợp liên quan đến việc lắp đặt và vận hành thiết bị không đúng cách. Các điểm khác bao gồm:

• thiệt hại hàng hóa do vận chuyển không đúng cách;
• những thay đổi về thiết kế được thực hiện bởi thợ thủ công bên thứ ba;
• sự cố liên quan đến quá tải của mạng lưới điện;
• không có hoặc ghi số sê-ri không rõ ràng trên thân máy.

Việc sửa chữa theo bảo hành cũng sẽ không có sẵn trong trường hợp hỏng hóc do hao mòn tự nhiên: bóng đèn bị cháy, ô nhiễm bộ lọcTheo nhà sản xuất, thiết bị Siemens có tuổi thọ sử dụng là 10 năm. Sau thời gian đó, thiết bị được coi là đã hao mòn.

   

Bình luận của độc giả